Operador de Alarma

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Domusvi A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

En Domusvi, estamos buscando a un profesional para atender a las/os usuarias/os vía telefónica en sus necesidades básicas del día a día o emergencias que les puedan surgir con un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestar.

**Funciones del Puesto**:

Atender las llamadas de las/os usuarias/os de diferentes tipologías siguiendo los protocolos de actuación en función del tipo de alarma y perfil del usuario:

  • Recibir las llamadas de las personas usuarias y atenderlas manejando las herramientas de contención emocional, gestión del duelo, violencia de género o derivar el servicio al recurso que proceda.
  • Parametrizar la emergencia en función de la situación en TELE24, recursos y protocolos activados: Fallo por tensión eléctrica, Alarma de emergencia o Alarma de no emergencia.
  • Seguimiento del servicio realizado hasta el cierre de las emergencias, mediante llamadas al domicilio de las/os usuarias/os, a las/os familiares o a las/os oficiales del servicio.
  • Realización de llamadas a usuarias/os cumpliendo las agendas diarias programadas.
  • Atención a llamadas de usuarias/os por alarmas, asistencias, averías técnicas de terminales y periféricos.

**Requisitos del Puesto**:

Para este puesto, requerimos:

  • Licenciatura/ Grado en Psicología o Trabajo Social.
  • Certificado profesional en gestión de llamadas tele asistencia.
  • Recomendable 6 meses realizando funciones de igual o similares características a las indicadas.

**Se valorará positivamente**:

La disponibilidad de cursos de formación relacionados con el área así como formación complementaria en términos de fomento de la Igualdad.

**Aptitudes deseables**:

Integridad y honestidad, Orientación al cliente, Planificación y organización, Trabajo en equipo y dotes comunicativas.

  • Operador/a de Telefónica Central Receptora de Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Sic24 Security Systems, S.L. A tiempo completo

    **Sobre Sic24 Security Systems, S.L.**Somos una empresa líder en el sector de la seguridad, con sede en Lleida y delegación en Tarragona. Nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.**Descripción del Puesto**Buscamos un/a Operador/a de Telefónica Central Receptora de Alarmas para realizar tareas de gestión telefónica de...

  • Operador/a de Telefónica Central Receptora de Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Sic24 Security Systems, S.L. A tiempo completo

    **Sobre Sic24 Security Systems, S.L.**Somos una empresa líder en el sector de la seguridad, con sede en Lleida y delegación en Tarragona. Nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.**Descripción del Puesto**Buscamos un/a Operador/a de Telefónica Central Receptora de Alarmas para realizar tareas de gestión telefónica de...

  • Operador de Alarma

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Domusvi A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Domusvi, estamos buscando a un profesional para atender a las personas usuarias de nuestros servicios de emergencia. El objetivo es brindar un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestar.**Funciones del Puesto**:Atender las llamadas de las personas usuarias de diferentes...

  • Operador de Alarma

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Domusvi A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Domusvi, estamos buscando a un profesional para atender a las personas usuarias de nuestros servicios de emergencia. El objetivo es brindar un acompañamiento emocional comprensivo y cariñoso, procurando en todo momento su bienestar.**Funciones del Puesto**:Atender las llamadas de las personas usuarias de diferentes...

  • Operador Central Receptora De Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Trablisa A tiempo completo

    FuncionesResumen de funciones:Recepción y verificación de alarmas de los diferentes servicios mediante procedimiento correspondiente.Responsabilidades:• Recepción de llamadas de emergencia• Verificación de alarmas y notificación a los servicios correspondientes• Gestión de bases de datos para registrar y actualizar información de alarmas•...

  • Operador Central Receptora De Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Trablisa A tiempo completo

    FuncionesResumen de funciones:Recepción y verificación de alarmas de los diferentes servicios mediante procedimiento correspondiente.Responsabilidades:• Recepción de llamadas de emergencia• Verificación de alarmas y notificación a los servicios correspondientes• Gestión de bases de datos para registrar y actualizar información de alarmas•...

  • Operador de Central de Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    En Securitas Direct España S.A.U. estamos buscando personas que se incorporen a nuestra Central Receptora de Alarmas en Madrid. Buscamos a individuos con un alto nivel de energía y compromiso con la seguridad de las personas.¿Estás buscando estabilidad laboral y la posibilidad de acceder a un plan de carrera en una empresa líder en la industria de la...

  • Operador de Central de Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    En Securitas Direct España S.A.U. estamos buscando personas que se incorporen a nuestra Central Receptora de Alarmas en Madrid. Buscamos a individuos con un alto nivel de energía y compromiso con la seguridad de las personas.¿Estás buscando estabilidad laboral y la posibilidad de acceder a un plan de carrera en una empresa líder en la industria de la...

  • Operador de Central de Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    En Securitas Direct España S.A.U. estamos buscando personas que se incorporen a nuestra Central Receptora de Alarmas en Madrid. Nuestra empresa es una de las mejores en España, y ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y estimulante.¿Estás buscando estabilidad laboral y la posibilidad de acceder a un plan de carrera en una empresa líder en la...

  • Operador de Central de Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    En Securitas Direct España S.A.U. estamos buscando personas que se incorporen a nuestra Central Receptora de Alarmas en Madrid. Nuestra empresa es una de las mejores en España, y ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y estimulante.¿Estás buscando estabilidad laboral y la posibilidad de acceder a un plan de carrera en una empresa líder en la...

  • Operador Central Receptora De Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Trablisa A tiempo completo

    FuncionesResumen de funciones:Recepción y verificación de alarmas de los diferentes servicios mediante procedimiento correspondiente.Responsabilidades:Recepción de llamadas y gestión de bases de datos.Manejo de sistemas informáticos y tecnologías de comunicación.**Requisitos**:Requisitos mínimos:Se requiere un buen nivel de comunicación en español,...

  • Operador Central Receptora De Alarmas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Trablisa A tiempo completo

    FuncionesResumen de funciones:Recepción y verificación de alarmas de los diferentes servicios mediante procedimiento correspondiente.Responsabilidades:Recepción de llamadas y gestión de bases de datos.Manejo de sistemas informáticos y tecnologías de comunicación.**Requisitos**:Requisitos mínimos:Se requiere un buen nivel de comunicación en español,...

  • Operador de Red Junior 24x7

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un operador de red junior para un proyecto en el sector público en Madrid. El candidato seleccionado realizará la apertura, seguimiento y resolución de incidencias de diferentes servicios de la Administración Pública, gestión de alarmas y monitorización de redes.**Requisitos del Puesto**:Al menos un año de...

  • Operador de Red Junior 24x7

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un operador de red junior para un proyecto en el sector público en Madrid. El candidato seleccionado realizará la apertura, seguimiento y resolución de incidencias de diferentes servicios de la Administración Pública, gestión de alarmas y monitorización de redes.**Requisitos del Puesto**:Al menos un año de...

  • Operador Comercial de Seguridad

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Teleperformance A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas!En Teleperformance, estamos buscando a un Operador Comercial de Seguridad para unirse a nuestro equipo de ventas. Si eres una persona motivada y con experiencia en ventas, ¡esta es tu oportunidad!Funciones del puesto:Realizar llamadas a clientes para ofrecerles servicios de alarma y seguridad.Desarrollar estrategias de...

  • Operador Comercial de Seguridad

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Teleperformance A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de ventas!En Teleperformance, estamos buscando a un Operador Comercial de Seguridad para unirse a nuestro equipo de ventas. Si eres una persona motivada y con experiencia en ventas, ¡esta es tu oportunidad!Funciones del puesto:Realizar llamadas a clientes para ofrecerles servicios de alarma y seguridad.Desarrollar estrategias de...

  • Operador de Red 24x7: Soporte Técnico Avanzado

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:eXperience IT Solutions, una empresa líder en el sector de servicios IT, busca un Operador de Red 24x7 para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico avanzado.Este puesto se centra en proporcionar soporte de nivel 1, análisis de alarmas y seguimiento de incidencias para nuestros clientes en el ámbito de la...

  • Operador de Red 24x7: Soporte Técnico Avanzado

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Experience It Solutions A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:eXperience IT Solutions, una empresa líder en el sector de servicios IT, busca un Operador de Red 24x7 para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico avanzado.Este puesto se centra en proporcionar soporte de nivel 1, análisis de alarmas y seguimiento de incidencias para nuestros clientes en el ámbito de la...

  • Operador/a de Telefónica Central Receptora de Alarmas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Sic24 Security Systems, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en el sector de la seguridad, con sede en Lleida y dos delegaciones en Tarragona y Zaragoza. Buscamos un profesional para que forme parte de nuestro equipo de atención al cliente telefónica.ResponsabilidadesGestión de las señales recibidas en la Central Receptora de Alarmas, principalmente a través de...

  • Operador/a de Telefónica Central Receptora de Alarmas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Sic24 Security Systems, S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en el sector de la seguridad, con sede en Lleida y dos delegaciones en Tarragona y Zaragoza. Buscamos un profesional para que forme parte de nuestro equipo de atención al cliente telefónica.ResponsabilidadesGestión de las señales recibidas en la Central Receptora de Alarmas, principalmente a través de...