Salesforce Service Cloud Voice Technical Lead

hace 2 semanas

Gijón, Asturias, España Omega Crm A tiempo completo

About the Role

Omega CRM, a leading provider of Customer Experience services, is seeking a highly skilled Salesforce Service Cloud Voice Technical Lead to join our team. As a key member of our innovation team, you will be responsible for leading the implementation of CTI integrations and associated software in our CRM environment.

Main Responsibilities

  • Lead the development and implementation of CTI integrations and associated software in our CRM environment.
  • Support the sales team in opportunities requiring CTI integration, contact centre solutions, voice, and multichannel solutions.
  • Collaborate with the innovation team to evaluate alternatives, proofs of concept, or new technologies related to voice in the CRM environment.
  • Enter the Salesforce environment and lead projects and support services related to contact centre and customer services.
  • Coordinate and follow-up the integrations development team (REST, SOAP, API).
  • Participate in analysis, documentation, tests, and support tasks according to the needs of each project/client.
  • Act as an internal and external consultant in CTI environments.
  • Be the point of contact with CTI vendors that need to be incorporated into a CRM project.

Requirements

  • Minimum of 3 years of experience in a similar role.
  • 5+ years of experience in projects/maintenance of CTI solutions.
  • Experience in Salesforce Service Cloud Voice.
  • High level of English.

What We Offer

  • Permanent contract.
  • Flexible schedule.
  • Balance your professional and personal life.
  • Certifications plan.
  • Home office.
  • Flexible retribution.
  • Health insurance.

  • Salesforce Service Cloud Voice Technical Lead

    hace 2 semanas

    Gijón, Asturias, España Omega Crm A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Salesforce Service Cloud Voice Technical Lead to join our team at Omega CRM. As a Technical Lead, you will be responsible for leading the implementation and integration of Cloud Voice solutions within our CRM environment.Key ResponsibilitiesLead the development and implementation of CTI integrations and...

  • Salesforce Service Cloud Voice Technical Lead

    hace 2 semanas

    Gijón, Asturias, España Omega Crm A tiempo completo

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  • Salesforce Service Cloud Voice Technical Lead

    hace 3 días

    Gijón, Asturias, España Omega Crm A tiempo completo

    Job Title: Salesforce Service Cloud Voice Technical LeadOmega CRM, a Merkle Dentsu company, is seeking a highly skilled Salesforce Service Cloud Voice Technical Lead to join our team. As a key member of our innovation team, you will be responsible for leading CTI integrations and associated software in various CRM implementations.Main Responsibilities:Lead...

  • Salesforce Service Cloud Voice Technical Lead

    hace 4 días

    Gijón, Asturias, España Omega Crm A tiempo completo

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  • Salesforce Service Cloud Voice Technical Lead

    hace 1 semana

    Gijón, Asturias, España Omega Crm A tiempo completo

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  • Salesforce Service Cloud Voice Technical Lead

    hace 1 semana

    Gijón, Asturias, España Omega Crm A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Salesforce Service Cloud Voice Technical Lead to join our team at Omega CRM. As a Technical Lead, you will be responsible for leading the implementation and maintenance of CTI integrations and associated software in various CRM environments.Main ResponsibilitiesLead the development and implementation of CTI...

  • Jefe De Proyecto Salesforce

    hace 1 semana

    Gijón, Asturias, España Boolea A tiempo completo

    **Somos Boolea, una consultora de transformación digital**Buscamos personas que compartan nuestra filosofía de trabajo en equipo y humanidad. En Boolea, te ofrecemos un lugar donde puedas desarrollarte, soñar y evolucionar. Dispondrás de formación y apoyo constante de nuestros equipos.**Nuestro deseo es que las personas se sientan felices y disfruten de...

  • Jefe De Proyecto Salesforce

    hace 1 semana

    Gijón, Asturias, España Boolea A tiempo completo

    **Somos Boolea, una consultora de transformación digital**Buscamos personas que compartan nuestra filosofía de trabajo en equipo y humanidad. En Boolea, te ofrecemos un lugar donde puedas desarrollarte, soñar y evolucionar. Dispondrás de formación y apoyo constante de nuestros equipos.**Nuestro deseo es que las personas se sientan felices y disfruten de...

  • Consultor en Salesforce Marketing Cloud

    hace 2 semanas

    Gijón, Asturias, España Clarcat A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Clarcat estamos buscando a un profesional con experiencia en Salesforce Marketing Cloud para unirse a nuestro equipo de Marketing Digital. Buscamos a alguien que sepa implementar estrategias de marketing digital utilizando las herramientas de Marketing Automation, y que pueda colaborar con nuestros equipos para traducir las estrategias...

  • Consultor en Salesforce Marketing Cloud

    hace 2 semanas

    Gijón, Asturias, España Clarcat A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Clarcat estamos buscando a un profesional con experiencia en Salesforce Marketing Cloud para unirse a nuestro equipo de Marketing Digital. Buscamos a alguien que sepa implementar estrategias de marketing digital utilizando las herramientas de Marketing Automation, y que pueda colaborar con nuestros equipos para traducir las estrategias...

  • Lidera la Implementación de Proyectos Salesforce en Boolea

    hace 2 semanas

    Gijón, Asturias, España Boolea A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Boolea, estamos buscando a un profesional experimentado en la gestión de proyectos Salesforce para liderar la implementación y gestión de proyectos en las áreas de Sales y Service.ResponsabilidadesLiderar y gestionar proyectos Salesforce en las áreas de Sales y Service, asegurando que se cumplan los objetivos de tiempo,...

  • Lidera la Implementación de Proyectos Salesforce en Boolea

    hace 2 semanas

    Gijón, Asturias, España Boolea A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Boolea, estamos buscando a un profesional experimentado en la gestión de proyectos Salesforce para liderar la implementación y gestión de proyectos en las áreas de Sales y Service.ResponsabilidadesLiderar y gestionar proyectos Salesforce en las áreas de Sales y Service, asegurando que se cumplan los objetivos de tiempo,...

  • Lider de Proyecto Salesforce

    hace 2 semanas

    Gijón, Asturias, España Boolea A tiempo completo

    **Sobre nosotros**En Boolea, somos una consultora de tecnología que busca ayudar a nuestros clientes a realizar una transformación digital mediante la excelencia tecnológica y la búsqueda de la optimización de recursos. Nuestro objetivo es crear un entorno de trabajo colaborativo y humano, donde las personas puedan desarrollarse y crecer.**¿Qué...

  • Lider de Proyecto Salesforce

    hace 2 semanas

    Gijón, Asturias, España Boolea A tiempo completo

    **Sobre nosotros**En Boolea, somos una consultora de tecnología que busca ayudar a nuestros clientes a realizar una transformación digital mediante la excelencia tecnológica y la búsqueda de la optimización de recursos. Nuestro objetivo es crear un entorno de trabajo colaborativo y humano, donde las personas puedan desarrollarse y crecer.**¿Qué...

  • Desarrollador Salesforce Senior

    hace 2 semanas

    Gijón, Asturias, España Boolea A tiempo completo

    **Somos Boolea, una consultora de transformación digital**Buscamos personas que compartan nuestra filosofía de trabajo en equipo y humanidad. En Boolea, podrás encontrar tu lugar entre personas que se rigen por nuestros valores de compromiso, trabajo en equipo y humanidad.**Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a realizar una transformación...

  • Desarrollador Salesforce Senior

    hace 2 semanas

    Gijón, Asturias, España Boolea A tiempo completo

    **Somos Boolea, una consultora de transformación digital**Buscamos personas que compartan nuestra filosofía de trabajo en equipo y humanidad. En Boolea, podrás encontrar tu lugar entre personas que se rigen por nuestros valores de compromiso, trabajo en equipo y humanidad.**Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a realizar una transformación...

  • Jefe De Proyecto Salesforce Senior

    hace 1 semana

    Gijón, Asturias, España Boolea A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de proyectos Salesforce para liderar la implementación y gestión de proyectos en las áreas de Sales y Service. El candidato ideal tendrá una sólida combinación de habilidades técnicas, experiencia en gestión de proyectos y capacidad para interactuar eficazmente con los...

  • Jefe De Proyecto Salesforce Senior

    hace 1 semana

    Gijón, Asturias, España Boolea A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de proyectos Salesforce para liderar la implementación y gestión de proyectos en las áreas de Sales y Service. El candidato ideal tendrá una sólida combinación de habilidades técnicas, experiencia en gestión de proyectos y capacidad para interactuar eficazmente con los...

  • Consultor en Salesforce Marketing Cloud: Transformación Digital

    hace 2 semanas

    Gijón, Asturias, España Clarcat A tiempo completo

    En Clarcat, buscamos a un profesional apasionado por la transformación digital y la innovación en marketing.**Nuestra Misión**Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a alcanzar su máximo potencial a través de la excelencia tecnológica y la búsqueda de la optimización de recursos.**Responsabilidades**Como Consultor en Salesforce Marketing Cloud,...

  • Consultor en Salesforce Marketing Cloud: Transformación Digital

    hace 2 semanas

    Gijón, Asturias, España Clarcat A tiempo completo

    En Clarcat, buscamos a un profesional apasionado por la transformación digital y la innovación en marketing.**Nuestra Misión**Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a alcanzar su máximo potencial a través de la excelencia tecnológica y la búsqueda de la optimización de recursos.**Responsabilidades**Como Consultor en Salesforce Marketing Cloud,...