Empleos actuales relacionados con Lider de Atención al Cliente - Madrid, Madrid - Ce Consulting

  • Líder de Equipo de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Lhh A tiempo completo

    Responsable de Equipo para Call CenterEstamos buscando un líder experimentado para unir a nuestro equipo en Madrid y liderar a un grupo de 200 personas en el sector de servicios para el automóvil.Funciones del Líder:Diseñar e implementar procedimientos y procesos para mejorar la calidad de atención al cliente.Identificar y corregir problemas en el call...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca Administrador/a de Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Administrador/a de Atención al Cliente.Funciones del PuestoAtención telefónica y recepción de llamadas de nuestros...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca Administrador/a de Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Administrador/a de Atención al Cliente.Funciones del PuestoAtención telefónica y recepción de llamadas de nuestros...

  • Administrador de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central De Carnes Madrid Norte busca Administrador de Atención al ClienteEn Central De Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Administrador de Atención al Cliente en nuestro Departamento de Atención al Cliente.Funciones del puesto:Atención telefónica y...

  • Líder de Atención al Cliente en Makro España

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Makro España estamos buscando un Responsable de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en el centro de Barajas.El objetivo principal del puesto será garantizar una atención excepcional a nuestros clientes, tanto a la entrada como a la salida del centro, y colaborar en el desarrollo de su equipo para lograr los...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un profesional para su Departamento de Atención al Cliente. Las funciones incluyen:ResponsabilidadesAtención telefónica y recepción de llamadas de clientes.Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad de pedidos.Actualización de bases de datos y tarifas en el sistema de...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un administrador/a para su Departamento de Atención al Cliente. Las funciones incluyen:ResponsabilidadesAtención telefónica y recepción de llamadas de clientes.Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad de pedidos.Actualización de bases de datos y tarifas en el...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca Administrativo/a para Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en la industria cárnica, estamos buscando un administrativo/a para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si eres una persona con habilidades comunicativas y capacidad de aprendizaje, ¡esta es tu oportunidad!Funciones...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca Administrativo/a para Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en la industria cárnica, estamos buscando un administrativo/a para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si eres una persona con habilidades comunicativas y capacidad de aprendizaje, ¡esta es tu oportunidad!Funciones...

  • Atención al Cliente en Mercamadrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, busca incorporar personal para nuestro Departamento de atención al cliente.**Funciones**:Atención telefónica y recepción de llamadas de nuestros clientes.- Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad del pedido.- Actualización de BBDD y tarifas y...

  • Administrativo/a Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central De Carnes Madrid Norte, empresa líder en la industria cárnica, busca un administrador/a para su Departamento de atención al cliente en Mercamadrid.Objetivos del puesto:Atender a clientes mediante canales telefónicos y de recepción.Gestionar incidencias y comprobar la trazabilidad de pedidos.Actualizar bases de datos y tarifas en sistemas de...

  • Administrativo/a Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, busca incorporar un profesional para nuestro Departamento de atención al cliente.**Funciones**:Atención telefónica y recepción de llamadas de nuestros clientes.- Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad del pedido.- Actualización de BBDD y tarifas y...

  • Administrativo/a para Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca incorporar un Administrativo/a para Atención al Cliente en nuestro Departamento de atención al cliente.Funciones:Atender a los clientes de manera eficiente y resolutiva a través de llamadas telefónicas y recepción de mensajes.Requisitos mínimos:Experiencia en servicios de atención al cliente y gestión...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, busca incorporar un profesional para nuestro Departamento de atención al cliente.Funciones:Atención telefónica y recepción de llamadas de nuestros clientes.Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad del pedido.Actualización de BBDD y tarifas y...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un profesional para su Departamento de Atención al Cliente.Funciones clave:Atender a los clientes a través de llamadas telefónicas y recepción de consultas.- Resolver incidencias y verificar la trazabilidad de los pedidos.- Actualizar la base de datos y gestionar tarifas y...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un profesional para su Departamento de Atención al Cliente.Funciones clave:Atender a los clientes a través de llamadas telefónicas y recepción de consultas.- Resolver incidencias y verificar la trazabilidad de los pedidos.- Actualizar la base de datos y gestionar tarifas y...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un administrador/a para su Departamento de Atención al Cliente.**Funciones**:Atender llamadas telefónicas y recibir llamadas de clientes.- Resolver incidencias y comprobar la trazabilidad de pedidos.- Actualizar bases de datos y tarifas en el sistema de gestión.- Analizar clientes...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un profesional para nuestro Departamento de Atención al Cliente.**Funciones**:Atender a clientes a través de llamadas y recepción de consultas.- Resolver incidencias y verificar la trazabilidad de pedidos.- Actualizar bases de datos y tarifas en el sistema de gestión.- Analizar y...

  • Líder de Equipo de Atención al Cliente en Viajes Corporativos

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España W2M World2Meet A tiempo completo

    Buscamos a un líder de equipo con experiencia en gestión de viajes corporativos para unirse a nuestro equipo en Madrid. La empresa W2M World2Meet es un líder en el sector de viajes corporativos y estamos buscando a alguien con habilidades para liderar un equipo y gestionar viajes de negocios.Funciones y ResponsabilidadesLiderar un equipo de atención al...

  • Operador de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal Sl A tiempo completo

    Detalles del Trabajo:En Iman Temporing, empresa líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos buscando a un Teleoperador con experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE para unirse a nuestro equipo.Funciones:Atención multicanal del Centro de relación con el cliente.Reservas y tareas administrativas.Requisitos:Experiencia como Teleoperador/a de al menos 1...

Lider de Atención al Cliente

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Ce Consulting A tiempo completo

Estamos buscando un/a profesional apasionado por la atención y el servicio excelente al cliente para unirse al equipo de nuestro cliente, una empresa líder en su sector, con productos innovadores para profesionales y empresas del ámbito jurídico y legal, y un portfolio de soluciones legaltech, tecnologías de IA generativa y apoyo con soluciones digitales de marketing y formación.

**Responsabilidades**:

Liderar el equipo de Atención al Cliente coordinando tareas, turnos de trabajo, formación, etc.

- Hacer el seguimiento y la monitorización de la actividad de los equipos.

- Definir y reportar informes de actividad y productividad.

- Implementar y desarrollar mejoras en los procesos, haciendo seguimiento de su evolución y activando posibles acciones correctoras.

- Definir e implementar los KPIs de Experiencia Cliente y Voz del Cliente.

- Implementar y hacer seguimiento del plan de Calidad en la Atención al Cliente.

- Definir herramientas de gestión y participar en la implementación de las mismas en colaboración con IT.

- Selección y formación de nuevos agentes.

**Beneficios**:

Ofrecemos:

Oportunidad de liderar un equipo en una empresa consolidada, pero en un entorno de constante cambio, en plena transformación digital y con innovaciones y campañas continuas muy diversas.

- Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno dinámico y desafiante, con posibilidad de crecer y desarrollarse profesionalmente, contribuyendo al éxito y crecimiento de la empresa.

- Contrato indefinido.

- Jornada intensiva en verano.

- Opción a teletrabajo una vez te adaptes al puesto.

- Excelente ambiente de trabajo y cultura empresarial.

- Ubicación con facilidad de aparcamiento o transporte público.

**Requisitos**:

Si tienes experiencia en liderar equipos en el área de atención al cliente y software, y estás buscando un nuevo desafío profesional en una empresa en constante crecimiento, postula ahora y únete al equipo de nuestro cliente.

Aptitudes y conocimientos deseados:

Licenciatura o grado universitario.

- Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares.

Preferiblemente en empresas de tecnología, software o que hayan vivido un proceso profundo de transformación digital en su portfolio de productos.

- Se valorará experiencia en modelos de negocio de suscripción y B2B.

- Inglés nível medio/alto B2.

- Conocimientos avanzados de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), CRM.

- Capacidad para liderar y gestionar equipos.

- Orientación al cliente y compromiso con la empresa.

- Organizado/a, resolutivo/a, proactivo y con capacidad para proponer mejoras y facilitar decisiones.

- Capacidad para trabajar en equipo y aprender continuamente.