Asistente de Servicio al Cliente

hace 7 días


Tres Cantos, Madrid, España Haleon A tiempo completo

En Haleon, estamos comprometidos con mejorar la salud diaria de millones de personas a través de nuestra cartera global de marcas líderes en su categoría. Nuestra empresa está formada por personas que se unen a nosotros, y juntos, estamos creando un futuro mejor.

Como Asistente de Servicio al Cliente, brindarás soporte al área de servicio al cliente con actividades propias del departamento. Entre tus principales responsabilidades se encuentran:

Objetivos de Formación

  • Iniciativas para impulsar la transformación digital de la cadena de suministro, incluyendo Power BI, soluciones B2B, SAP y CRMs.
  • Aprender a usar el máximo potencial de SAP en su módulo SD, incluyendo scripting, y conocer todo el proceso de O2C (orden a cobro) desde la entrada de un pedido hasta su facturación.
  • Desarrollar herramientas digitales para mejorar la experiencia diaria de los usuarios, interactuando con clientes, gestionando pedidos, facturación e incidencias.
  • Verificar de primera mano cómo se desarrollan informes digitales robustos junto a los expertos funcionales de la cadena de suministro y a los gerentes.
  • Aprender a brindar apoyo estándar o ad hoc a las áreas de CSC según sea necesario, con visibilidad de los procesos E2E (fin a fin) de la cadena de suministro.

Requisitos y habilidades

  • Grado en Administración y Dirección de Empresas ADE, Grado en Ingeniería en Organización Industrial y Logística, Grado en Ingeniería Informática, Máster en Ingeniería Avanzada de Producción, Logística y Cadena de Suministro, Máster en Dirección de Empresas Logísticas y de la Cadena de Suministro.
  • Competencias en Idiomas: nivel C1 de inglés.
  • Excel Avanzado (tablas dinámicas y uso principal de fórmulas, macros).

Preferencias

  • Mentalidad digital, se valorará el conocimiento de Power BI, Azure/Data Lake.
  • Orientación a resultados, con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
  • Agilidad de aprendizaje demostrada, resiliente y capaz de gestionar múltiples tareas.

Diversidad, equidad e inclusión

En Haleon, apoyamos a nuestra diversa plantilla creando un entorno inclusivo que celebra nuestras perspectivas únicas, genera curiosidad para crear una comprensión inigualable de los demás y promueve resultados justos y equitativos para todos.

Nos esforzamos por crear un clima en el que celebremos nuestra diversidad en todas sus formas, tratándonos unos a otros con respeto, escuchando diferentes puntos de vista, apoyando a nuestras comunidades y creando un lugar de trabajo en el que tu auténtico yo tenga cabida y prospere.

Creamos un clima de trabajo ágil para todas nuestras funciones. Si la flexibilidad es importante para ti, te animamos a que explores con nuestro equipo de contratación cuáles son las oportunidades.

En Haleon, nos esforzamos por crear un entorno de trabajo inclusivo y diverso, donde todos se sientan valorados y respetados. Si eres una persona que busca un desafío emocionante y una oportunidad para crecer, únete a nosotros



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