Gestor/a de Clientes con Discapacidad

hace 7 días

Tarragona, Tarragona, España Ilunion Lavanderia S.A.U A tiempo completo

¿Quieres formar parte de nuestro equipo? Des de ILUNION Lavanderías Tortosa-Campredó se busca Gestor/a cliente uniformidad con discapacidad.

ILUNION Lavanderías es una empresa líder en el sector de servicios de lavandería industrial, con una red de lavanderías en todo el país. Nuestras lavanderías son Centros Especiales de Empleo y formamos un gran equipo de más de 5.000 trabajadores, de los cuales más del 80% somos personas con discapacidad.

**¿Cómo será tu día a día?**

Te encargarás de conseguir el equilibrio entre la excelente gestión del cliente y el cumplimiento de las compras textiles. Entre tus responsabilidades se encuentran:

  • Planificar, realizar y hacer seguimiento de los inventarios de ropa.
  • Determinar las compras, con el apoyo del gestor têxtil y la validación del gerente.
  • Participar en la organización previa a la entrada de un cliente/a.
  • Planificar las nuevas implantaciones y los tallajes de los usuarios.
  • Implementar el servicio con el etiquetado de prendas y la instalación de taquillas.
  • Actuar como el enlace cliente-Planta en todas las variables de relación.
  • Gestionar la relación de clientes a través del portal asignado (resolución de incidencias, consultas, etc.), así como atención telefónica y visitas presenciales.
  • Fomentar la realización de encuestas de satisfacción del servicio.
  • Mantener y hacer seguimiento de la ficha de cliente/a existente.
  • Realizar los trámites necesarios para dar de alta artículos SAP.
  • Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP.

**Requisitos mínimos**:

  • Disponer del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
  • Disponer del CFGS en Gestión Administrativa o similar.
  • Valorables conocimientos informáticos de los siguientes programas: SAP, SALES FORCE, ROPAFORMA ROSYNET / Control de Expedición / ABS y Power BI.
  • Capacidad para manipular con ambas manos.
  • Capacidad para cargar peso.
  • Disponer de carnet B y vehículo propio para desplazarse.
  • Ganas de formar parte de un equipo comprometido a la inclusión social.

**¿Qué ofrecemos?**

  • Incorporarse en una empresa líder en el sector perteneciente al Grupo Social ONCE.
  • Beneficios sociales y ayudas a partir del año por ser empleado de ILUNION.
  • Formación continua a cargo de la empresa.
  • Servicio de fisioterapia gratuita una vez a la semana.
  • Jornada completa de lunes a viernes con 2 días de descanso.
  • Salario según convenio en 14 pagas.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

De lunes a viernes

Tipos de compensaciones complementarias:

14 pagas

Preguntas para la solicitud:

  • ¿Dispone de Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%?
  • ¿Tiene experiencia en puesto igual o similar?
  • ¿Cómo definiría su nivel de conocimientos informáticos?
  • ¿Dispone de carnet de conducir B y vehículo propio para desplazarse?
  • ¿Puede manipular con las dos manos?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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