Supervisor de Atención al Cliente

hace 7 días


Alcobendas, Madrid, España Digi Spain Telecom A tiempo completo

**Tipo de empresa:** Compañía de telecomunicaciones en crecimiento.

**Descripción del puesto:** Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Digi Spain Telecom. El candidato ideal tendrá experiencia en la supervisión de equipos y personas en el área de atención al cliente, así como habilidades en la gestión de herramientas informáticas y comunicación efectiva.

**Responsabilidades:**

• Supervisar a un equipo de atención al cliente en un entorno de trabajo dinámico y en constante crecimiento.

• Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.

• Coordinar y gestionar la rotación de turnos y horarios para garantizar la disponibilidad de personal.

• Proporcionar formación y apoyo a los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y conocimientos.

• Analizar y resolver problemas de servicio al cliente de manera efectiva y eficiente.

• Colaborar con otros departamentos para garantizar la coherencia y la calidad del servicio.

**Requisitos:**

• Experiencia mínima de 1 año en la supervisión de equipos y personas en el área de atención al cliente.

• Conocimientos avanzados de herramientas informáticas, incluyendo MS Office, Internet y Acrobat.

• Habilidad para comunicarse de manera efectiva y clara con clientes y colegas.

• Capacidad para trabajar en un entorno de trabajo dinámico y en constante crecimiento.

• Disponibilidad para trabajar en jornada completa en turno de tarde (de lunes a domingo).

**Beneficios:**

• Salario por encima del convenio.

• Contrato indefinido.

• Jornada completa.

• Formación remunerada.



  • Alcobendas, Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector dental busca un/a teleoperador/a para trabajar en un entorno dinámico y realizar las siguientes tareas:Atención al cliente: Emisión y recepción de llamadas para consulta, atención y citación de clientes.Resolución de dudas: Resolver las inquietudes y preguntas de los clientes de manera eficiente y profesional.Experiencia no...


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  • Alcobendas, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Grupo Konecta, buscamos talentos excepcionales que se unan a nuestro equipo de atención al cliente. Como parte de nuestra plantilla, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en comunicación y atención al cliente, trabajando con clientes de habla inglesa y española.**Nuestro equipo**En Grupo Konecta, creemos que el talento marca la...


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  • Alcobendas, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiencia en atención al cliente del sector de las telecomunicaciones para trabajar en una importante empresa ubicada en el área de Alcobendas.**Funciones del Puesto**:Atención al cliente telefónicamente de manera eficiente y resolutiva.Resolución de posibles incidencias técnicas...


  • Alcobendas, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiencia en atención al cliente del sector de las telecomunicaciones para trabajar en una importante empresa ubicada en el área de Alcobendas.**Funciones del Puesto**:Atención al cliente telefónicamente de manera eficiente y resolutiva.Resolución de posibles incidencias técnicas...


  • Alcobendas, Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    En Eurofirms, estamos buscando a un/a teleoperador/a para unir nuestro equipo en una empresa del sector de las casas de apuestas ubicada en Alcobendas.Las tareas que realizará serán:Atención y gestión del servicio de soporte: responder a las consultas y necesidades de los clientes.Recibir y emitir llamadas y gestionar los emails y chats de cliente:...


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  • Alcobendas, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Grupo Crit busca un profesional con experiencia en atención al cliente del sector de las telecomunicaciones para trabajar en una importante empresa ubicada en el área de Alcobendas.**Funciones del Puesto**:Atender al cliente telefónicamente de manera eficiente y respetuosa.Resolver posibles incidencias y orientar al cliente de...


  • Alcobendas, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Grupo Crit busca un profesional con experiencia en atención al cliente del sector de las telecomunicaciones para trabajar en una importante empresa ubicada en el área de Alcobendas.**Funciones del Puesto**:Atender al cliente telefónicamente de manera eficiente y respetuosa.Resolver posibles incidencias y orientar al cliente de...


  • Alcobendas, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**En Cornerjob, estamos buscando a un profesional apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Como Teleoperador/a de Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, ayudándolos a resolver dudas e incidencias de manera eficiente y...


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  • Alcobendas, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    ¿Te consideras una persona comunicativa y con don de gentes? La forma de relacionarnos con los clientes se ha transformado: en Grupo Konecta, buscamos incorporar nuevos profesionales para nuestro equipo de atención al cliente.Buscamos incorporar nuevos agentes de atención al cliente para nuestro equipo de Madrid, que se unirán al servicio de una de las...


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  • Alcobendas, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Grupo Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales hacen grandes compañías. Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes.Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla y...


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    En Grupo Konecta, el talento es fundamental para nuestro éxito y sabemos que los profesionales destacados hacen que nuestras empresas sean líderes en el sector del contact center.Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus...


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  • Alcobendas, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:La empresa Cornerjob selecciona a un/a teleoperador/a para trabajar en una importante empresa del sector dental en la zona de Alcobendas. Las tareas a realizar incluyen:• Recepción de llamadas para atender al cliente• Resolución de dudas e incidencias de los clientes• Citación y gestión de citas**Requisitos del...


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