Asistente de Atención al Cliente

hace 1 mes

Madrid, Madrid, España Novartis A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo como Asistente de Atención al Cliente. En esta posición, tendrás la oportunidad de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes del canal retail (farmacias) y colaborar estrechamente con el equipo comercial de la zona asignada.

Responsabilidades Principales
  • Apoyar a los representantes de ventas y socios de canal en el procesamiento de pedidos y devoluciones.
  • Proporcionar métricas e informes al equipo de ventas y involucrar a los HCP en el pago de gastos.
  • Recibir y emitir llamadas para brindar un servicio cercano y resolver problemas de los clientes a través de un seguimiento personalizado.
  • Asesorar y proporcionar información sobre la propuesta de valor de la empresa, en relación con productos, condiciones comerciales y valor añadido.
  • Realizar un seguimiento de los pedidos y resolver dudas de los clientes sobre productos, precios, entrega, disponibilidad y características.
  • Registrar y analizar toda la información para ayudar a mejorar el conocimiento del cliente y la experiencia del cliente.
  • Colaborar con el Gerente de Atención al Cliente y el Customer Care Lead intercambiando información como una estrategia de desarrollo de negocios y marketing.
  • Proporcionar retroalimentación sobre la eficiencia de los procesos orientados para mejorar la experiencia del cliente.
  • Ser la primera línea de contacto para la fuerza de ventas con central, realizando un seguimiento exhaustivo de las consultas y/o incidencias generadas para un cliente.
  • Gestionar el procesamiento de pedidos para farmacias, asumiendo la responsabilidad de la gestión del pedido mensual y cualquier otro proceso operativo que el cliente requiera.
  • Gestión de devoluciones por caducidad y falta de rotación.
  • Procesamiento y seguimiento de pedidos de la plataforma.
Requisitos del Candidato
  • Experiencia consolidada en atención al cliente.
  • Conocimiento del sector farmacéutico.
  • Excelente manejo de Excel, con formulación avanzada.
  • Capacidad de resolución de problemas.
  • Trabajo en equipo.
  • Empatía.
Beneficios
  • Seguro de vida y accidentes.
  • Seguro de salud privado.
  • Programas de compensación flexible.
  • Plan de trabajo híbrido.

  • Asistente de Atención al Cliente en Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Productores De Sonrisas A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Asistente de Atención al Cliente para unirte a nuestro equipo en Madrid. En este rol, serás responsable de brindar atención telefónica y correo electrónico de alta calidad a nuestros clientes, así como proporcionar soporte administrativo al departamento y resolver incidencias o dudas de los clientes.Requisitos del...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Stahls' Tpt A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera como Asistente de Atención al Cliente en Stahls' TPTEn Stahls' TPT somos expertos en la producción de transfer y personalización de textil.Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para trabajar en nuestro Departamento de Atención al Cliente, especializado en la atención y soporte a los clientes con sede en Italia.Entre las...

  • Asistente Ventas y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Centro De Innovación De Despachos Profesionales A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Centro de Innovación de Despachos Profesionales busca a un Asistente de Ventas y Atención al Cliente para realizar diversas funciones. Entre ellas, se incluye la gestión de bases de datos con un CRM, la gestión de visitas comerciales en línea y la realización de acciones de venta telefónica. El candidato ideal deberá tener...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ras Interim A tiempo completo

    Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para nuestra empresa en El Maresme. Las responsabilidades incluyen: Atención al cliente de alta calidad Control de stock y gestión de caja Otras tareas propias del puesto de trabajoRequisitos: Experiencia previa en atención al cliente Capacidad de trabajo en equipo y proactiva Disponibilidad para trabajar...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Lukkap Consultant A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Lukkap Consultant, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Como Asistente de Atención al Cliente, serás responsable de informar y argumentar a las farmacias sobre el servicio que ofrece Medizin. También realizarás el seguimiento y gestión de la información...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Stahls' Tpt A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stahls' TPT, somos expertos en la producción de transfer y personalización de têxtil. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para trabajar dentro del Departamento de Customer Service, especializado en la atención y soporte a los clientes con sede en Italia.ResponsabilidadesAtención al cliente (tanto vía telefónica como...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Stahls' Tpt A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Stahls' TPT, somos expertos en la producción de transfer y personalización de têxtil. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para trabajar dentro del Departamento de Customer Service, especializado en la atención y soporte a los clientes con sede en Italia.ResponsabilidadesAtención al cliente (tanto vía telefónica como...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ahorramas A tiempo completo

    Ahorramas es una empresa líder en el sector de alimentación que busca a un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en expansión.En nuestra empresa, el compromiso con la calidad, nuestros clientes y nuestros trabajadores son los ingredientes principales. Nuestro equipo está compuesto por más de 12.000 personas y tenemos más de 280...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mystery Project A tiempo completo

    Mystery Project busca a un asistente de atención al cliente con experiencia en la atención y resolución de problemas de clientes. El objetivo es ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes y garantizar su satisfacción.Las funciones principales incluyen:Atención telefónica a clientesResolución de problemas y reclamacionesRegistro y...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Frangosa Servicios A tiempo completo

    Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para un puesto de jornada completa en nuestra oficina. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al público y será capaz de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a los clientes de manera profesional y amable.Resolver problemas y...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Plenoil A tiempo completo

    **Nuestro equipo busca a un profesional apasionado por la atención al cliente**En Plenoil, estamos comprometidos con ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Buscamos a un asistente de atención al cliente que pueda ofrecer una experiencia positiva y personalizada a nuestros clientes.**Requisitos**:Gran orientación y servicio al cliente- Con...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Ras Interim A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Ras Interim selecciona un Asistente de Atención al Cliente para trabajar en una empresa del sector de pastelería ubicada en Barcelona.ResponsabilidadesAtención al cliente y cobro en caja.Elaboraciones sencillas en obrador.Mantenimiento y limpieza del sitio de trabajo.RequisitosDisponibilidad para incorporación...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Ras Interim A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Ras Interim selecciona un Asistente de Atención al Cliente para trabajar en una empresa del sector de pastelería ubicada en Barcelona.ResponsabilidadesAtención al cliente y cobro en caja.Elaboraciones sencillas en obrador.Mantenimiento y limpieza del sitio de trabajo.RequisitosDisponibilidad para incorporación...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Ras Interim A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Ras Interim selecciona un/a Asistente de Atención al Cliente para una empresa del sector Servicios ubicada en El Maresme.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atención al cliente de manera eficiente y profesional.Control de stock y gestión de caja.Otras tareas propias del puesto de trabajo.Se requiere:Experiencia...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Ras Interim A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Ras Interim selecciona un/a Asistente de Atención al Cliente para una empresa del sector Servicios ubicada en El Maresme.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atención al cliente de manera eficiente y profesional.Control de stock y gestión de caja.Otras tareas propias del puesto de trabajo.Se requiere:Experiencia...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Temporing A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Temporing, estamos buscando un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo especializado en el hogar. Responsabilidades:- Atender a los clientes de manera eficiente y amable.- Recibir y reponer productos de manera organizada.- Realizar cobros y controlar el stock de manera precisa.Requisitos:- Experiencia previa...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Ras Interim A tiempo completo

    En Ras Interim, seleccionamos un Asistente de Atención al Cliente para una empresa del sector Servicios en El Maresme. Las responsabilidades incluyen:Atención al cliente de alta calidad.Control de stock y gestión de caja.Otras tareas propias del puesto de trabajo.Requisitos:Experiencia previa en atención al cliente.Capacidad de trabajo en equipo y...

  • Asistente de Atencion al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España IKHIGAI MADRID A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un asistente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en IKHIGAI MADRID. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:- Atender a los clientes de manera eficiente y efectiva.- Resolver problemas y...

  • Asistente de Atención al Cliente para Ecommerce

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Redcast Heritage S.L. A tiempo completo

    En Redcast Heritage, buscamos a alguien que se una a nuestro equipo como Asistente de Atención al Cliente para Ecommerce. Este es un puesto clave para representar la imagen de marca y valores al frente del negocio.**Responsabilidades:**Representar la imagen de marca y valores al frente del negocio.Acompañar y ayudar al cliente en su relación con...

  • Asistente/a de atención al cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en atención al cliente?Si eres una persona con talento en atención al cliente y buena comunicación escrita, estamos deseando conocerte. Desde Adecco, buscamos varios perfiles de asistentes/as de atención al cliente para una empresa líder en el sector.Funciones del puesto:Atención al cliente y gestión de incidencias mediante...