Empleos actuales relacionados con Responsable de Atención al Cliente y Resolución de Incidencias - Barcelona, Barcelona - Orbidi

  • Responsable de Atención al Cliente y Resolución de Incidencias

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    **Sobre ORBIDI**:En ORBIDI, nos enfocamos en impulsar el crecimiento y la competitividad de las pequeñas empresas mediante la tecnología y el marketing. Nuestra misión es facilitar la digitalización de las PYMEs y mejorar sus resultados, creando un impacto positivo en su desarrollo.**Descripción del Rol**:Como Responsable de Atención al Cliente y...

  • Gerente de Atención al Cliente y Resolución de Incidencias

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    **Sobre nosotros**:En Orbidi, nos enfocamos en impulsar el crecimiento y la competitividad de las pequeñas empresas mediante la tecnología y el marketing. Nuestra misión es facilitar la digitalización de las PYMEs y mejorar sus resultados, creando un impacto positivo en su desarrollo. Buscamos individuos apasionados por la tecnología y el servicio al...

  • Administrativo/A de Atención al Cliente y Resolución de Incidencias con Catalán

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Oferta de EmpleoEn Iman Temporing Ett, S. L. estamos buscando un profesional para el puesto de Administrativo/A de Atención al Cliente y Resolución de Incidencias con Catalán en nuestra sede de Barcelona - Sants.Funciones del PuestoAtención al cliente a través de correo electrónico y telefónico.Resolución de dudas y consultas de los clientes,...

  • Administrativo/A de Atención al Cliente y Resolución de Incidencias con Catalán

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Oferta de EmpleoEn Iman Temporing Ett, S. L. estamos buscando un profesional para el puesto de Administrativo/A de Atención al Cliente y Resolución de Incidencias con Catalán en nuestra sede de Barcelona - Sants.Funciones del PuestoAtención al cliente a través de correo electrónico y telefónico.Resolución de dudas y consultas de los clientes,...

  • Administrador de Atención al Cliente y Resolución de Incidencias con Catalán

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Iman Temporing, empresa especializada en Recursos Humanos, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Atención al Cliente y Resolución de Incidencias con idioma Catalán en la zona de Barcelona - Sants.Funciones del PuestoAtención al cliente a través de correo electrónico y telefónico.Resolución de...

  • Administrador/a de Atención al Cliente y Resolución de Incidencias con Catalán

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Iman Temporing Ett, S. L., estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Administrador/a de Atención al Cliente y Resolución de Incidencias con Catalán. Las funciones del puesto incluyen: Atención al cliente a través de correo electrónico y telefónico. Resolución de dudas y consultas de los clientes, gestiones...

  • Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Incidencias

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    **Sobre nosotros**:ORBIDI es una empresa líder en el sector de la tecnología y el marketing, dedicada a impulsar el crecimiento y la competitividad de las pequeñas empresas mediante el uso de inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas. Nuestra misión es facilitar la digitalización de las PYMEs y mejorar sus resultados, creando...

  • Operador/a con Experiencia en Resolución de Incidencias

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    En Logicalis Spain, estamos buscando a un/a Operador/a con experiencia en la resolución de incidencias y en la atención al cliente/usuario.La persona incorporada, pasará a formar parte del equipo de operaciones del cliente.Funciones:Resolución de incidencias y atención al usuario.- Dispuesto a trabajar en turnos rotativos 24x7.- Perfil enfocado al...

  • Técnico/a Especialista en Resolución de Incidencias

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    En Adecco nos apasiona la Atención al Cliente y buscamos un Técnico/a con experiencia en mecánica y resolución de problemas para unirte a nuestro equipo de Servicio al Cliente.Como Especialista en Resolución de Incidencias Técnicas, tu misión será atender las consultas y reclamaciones de nuestros clientes relacionadas con incidencias técnicas de...

  • Comercial y Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Realización De Estudios Y Servicios Energétic Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en comercialización y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Endesa. En este rol, serás responsable de la captación de nuevos clientes, la gestión de contratos y la atención al público en nuestros puntos de servicio.ResponsabilidadesCaptación de nuevos clientes en agencias...

  • Comercial y Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Realización De Estudios Y Servicios Energétic Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en comercialización y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Endesa. En este rol, serás responsable de la captación de nuevos clientes, la gestión de contratos y la atención al público en nuestros puntos de servicio.ResponsabilidadesCaptación de nuevos clientes en agencias...

  • Recepcionista para atención al cliente y resolución de incidencias en centralita

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Proman Spain A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando un/a recepcionista para atender al cliente y resolver incidencias desde nuestra centralita en una importante empresa multinacional del sector náutico.Funciones clave:Recepción de llamadas a través de la centralita.Atención de visitas.Cobro de albaranes de clientes.Recepción de correo y paquetería.Gestión de...

  • Comercial y Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Realización De Estudios Y Servicios Energétic Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en comercialización y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Realización De Estudios Y Servicios Energétic Sl. En este puesto, serás responsable de la captación de nuevos clientes, la comercialización de productos y tarifas de Endesa, y la atención al público en nuestros...

  • Comercial y Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Realización De Estudios Y Servicios Energétic Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en comercialización y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Realización De Estudios Y Servicios Energétic Sl. En este puesto, serás responsable de la captación de nuevos clientes, la comercialización de productos y tarifas de Endesa, y la atención al público en nuestros...

  • Asistente de Atención al Cliente en Call Center

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Insitell Inversiones Y Servicios A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Atención al Cliente en nuestro Call Center ubicado en Móstoles. En este puesto, serás responsable de atender a los clientes de manera eficiente y resolviendo cualquier incidencia que se presente.Responsabilidades: - Atención telefónica a los clientes -...

  • Atención al Cliente y Resolución de Problemas

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Santalucia Seguros A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y resolución de problemas para unirse a nuestro equipo en Santalucia Seguros.Responsabilidades:Recepción de llamadas de clientes para la resolución de siniestros.Apertura de siniestros y traslado de información al departamento correspondiente.Aumentar el nivel de...

  • Atención al Cliente Italiano

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Lectus Recruitment A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirte a nuestro equipo en Barcelona.Como Atención al Cliente Italiano, serás responsable de asegurar la gestión diaria de servicio a clientes y dar soporte en el plan de fidelización de la marca.**Responsabilidades**:Entrada manual de pedidos- Modificación de pedidos a petición del...

  • Atención al Cliente en Tienda

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Atención al Cliente en nuestra tienda de telefonía. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y resolver problemas a nuestros clientes de manera eficiente y amable.ResponsabilidadesResolución de incidencias y problemas de los clientes.Gestión de reclamaciones y...

  • Atención al Cliente en Tienda

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Atención al Cliente en nuestra tienda de telefonía. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y resolver problemas a nuestros clientes de manera eficiente y amable.ResponsabilidadesResolución de incidencias y problemas de los clientes.Gestión de reclamaciones y...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Serunion, una empresa líder en la restauración colectiva. En este rol, serás responsable de brindar soporte interno y externo a nuestros clientes, resolviendo consultas e incidencias de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesResolución de...

Responsable de Atención al Cliente y Resolución de Incidencias

hace 2 meses

Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo
Sobre el Rol

En Orbidi, estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como Responsable de Atención al Cliente y Resolución de Incidencias. En este rol, desempeñarás un papel crucial en la prestación de un servicio excepcional a nuestros clientes, ofreciendo soluciones efectivas a las incidencias y consultas que recibimos.

Responsabilidades
  • Atender y gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats y otras formas de comunicación con clientes para resolver incidencias y consultas.
  • Proveer información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios.
  • Registrar y documentar interacciones con clientes en nuestro sistema CRM.
  • Seguir estrictamente los protocolos de servicio al cliente, políticas y procedimientos establecidos.
  • Trabajar en colaboración con otros departamentos para resolver eficazmente problemas de clientes.
  • Escalar situaciones prioritarias según sea necesario, asegurando una resolución adecuada y oportuna.
  • Participar activamente en sesiones de formación para mantener y ampliar el conocimiento sobre nuestra oferta de productos y servicios.
  • Contribuir a la mejora continua de la atención al cliente recopilando y analizando feedback de los clientes.
  • Ayudar en la creación de informes sobre tendencias de consultas, quejas y satisfacción del cliente.
  • Gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes.
Requisitos
  • Mínimo 3 años de experiencia en roles de atención al cliente, preferiblemente gestionando a equipos.