Gerente de Experiencia del Cliente en Victoria's Secret

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Percassi A tiempo completo

**Sobre Percassi**

Percassi es un grupo empresarial dinámico y innovador que se enfoca en anticipar las tendencias del mercado y superar las fronteras geográficas.

Nuestro negocio se centra en tres áreas clave: Comercio al Detalle, Bienes Raíces y Atalanta Bergamasca Calcio.

Nuestro negocio de franquicia desarrolla y gestiona marcas icónicas y prestigiosas, como Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin, Womo, Bullfrog, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Starbucks y Kiko Milano.

**Nuestra Oferta**

Buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para nuestra tienda Victoria's Secret en Madrid. Como miembro del equipo, tus responsabilidades principales serán:

  • Realizar y respetar cada día las pautas y estrategias establecidas para lograr los objetivos de la empresa.
  • Comunicar y difundir los valores y la cultura de Victoria's Secret, promoviendo la marca y fomentando la lealtad del cliente.
  • Aplicar técnicas de coaching para orientar al equipo hacia la excelencia en la relación con el cliente.
  • Supervisar las actividades del equipo, evaluando su desempeño a través de retroalimentación y seguimientos constantes para alcanzar los objetivos de la tienda.
  • Gestionar todas las tareas operativas para el buen funcionamiento de la tienda (Visual Merchandising, Delivery, almacen y control de stock, control de cajas, etc.).

**Requisitos**

  • Experiencia previa de al menos 3 años en el rol de Gerente de Experiencia del Cliente en contextos de comercio al detalle estructurados.
  • Buena capacidad para analizar los KPI's de ventas.
  • Capacidad demostrada para delegar, realizar de forma eficaz actividades de seguimiento y comunicación con todos los niveles de la empresa.
  • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Experiencia en la gestión de equipos.
  • Buen conocimiento del inglés.
  • Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, fin de semana y festivos de apertura.

**Beneficios**

  • Contrato indefinido a 40 horas semanales.
  • Formación inicial y seguimiento continuo para seguir desarrollando tus habilidades.
  • Sistema de retribución variable basado en el desempeño de la tienda en relación a los objetivos comerciales.
  • Descuentos para empleados en las marcas del grupo Percassi en España.
  • Posibilidad de crecimiento en Victoria's Secret y en las diferentes marcas de Percassi en diferentes países.

**¿Te Encajarías en Nuestra Familia?**

Si eres una persona apasionada por la experiencia del cliente y quieres formar parte de una empresa innovadora y dinámica, este es tu momento

Percassi se compromete a garantizar la Igualdad de Oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de personas con discapacidad en la empresa.

Todos los puestos vacantes están también abiertos a solicitudes de miembros de las Categorías Protegidas L.68/99.

  • Gerente de Ventas Iberia Victoria Secret

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoPercassi es un grupo empresarial líder en el mercado, con una visión estratégica que nos permite anticiparnos a las tendencias y aprovechar oportunidades en diferentes áreas de negocio. Nuestro enfoque se centra en tres sectores clave: Comercio al Detallado, Inmobiliario y Atalanta Bergamasca Calcio.Nuestro negocio de franquicia es...

  • Gerente de Ventas Iberia Victoria Secret

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoPercassi es un grupo empresarial líder en el mercado, con una visión estratégica que nos permite anticiparnos a las tendencias y aprovechar oportunidades en diferentes áreas de negocio. Nuestro enfoque se centra en tres sectores clave: Comercio al Detallado, Inmobiliario y Atalanta Bergamasca Calcio.Nuestro negocio de franquicia es...

  • Gerente de Ventas Iberia Victoria Secret

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoPercassi es una empresa italiana que se dedica al desarrollo y gestión de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas de retail. Estamos buscando un Gerente de Ventas Iberia Victoria Secret para implementar la estrategia de ventas de la empresa en nuestras tiendas de Victoria Secret en España y...

  • Gerente de Ventas Iberia Victoria Secret

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoPercassi es una empresa italiana que se dedica al desarrollo y gestión de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas de retail. Estamos buscando un Gerente de Ventas Iberia Victoria Secret para implementar la estrategia de ventas de la empresa en nuestras tiendas de Victoria Secret en España y...

  • Gerente de Ventas Iberia Victoria Secret

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoPercassi es un grupo empresarial líder en el mercado, con una visión estratégica que nos permite anticiparnos a las tendencias y aprovechar oportunidades en diferentes áreas de negocio. Nuestro enfoque se centra en tres sectores clave: Comercio al Detallado, Inmobiliario y Atalanta Bergamasca Calcio.Nuestro negocio de franquicia es...

  • Gerente de Ventas Iberia Victoria Secret

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoPercassi es un grupo empresarial líder en el mercado, con una visión estratégica que nos permite anticiparnos a las tendencias y aprovechar oportunidades en diferentes áreas de negocio. Nuestro enfoque se centra en tres sectores clave: Comercio al Detallado, Inmobiliario y Atalanta Bergamasca Calcio.Nuestro negocio de franquicia es...

  • Gerente de Tienda Iberia Victoria Secret

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es un grupo empresarial líder en el mercado, con una visión estratégica que le permite anticiparse a las tendencias y aprovechar oportunidades en diferentes áreas de negocio.En el ámbito de la Franchising, desarrollamos y gestionamos marcas icónicas y prestigiosas, como Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin, Womo,...

  • Gerente de Tienda Iberia Victoria Secret

    hace 3 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es un grupo empresarial líder en el mercado, con una visión estratégica que le permite anticiparse a las tendencias y aprovechar oportunidades en diferentes áreas de negocio.En el ámbito de la Franchising, desarrollamos y gestionamos marcas icónicas y prestigiosas, como Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin, Womo,...

  • Gerente de Ventas Iberia Victoria Secret

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es un grupo empresarial líder en el mercado, con una visión estratégica que le permite anticiparse a las tendencias y aprovechar oportunidades en diferentes áreas de negocio.En el ámbito de la Franchising, desarrollamos y gestionamos marcas icónicas y prestigiosas, como Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin, Womo,...

  • Gerente de Ventas Iberia Victoria Secret

    hace 3 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es un grupo empresarial líder en el mercado, con una visión estratégica que le permite anticiparse a las tendencias y aprovechar oportunidades en diferentes áreas de negocio.En el ámbito de la Franchising, desarrollamos y gestionamos marcas icónicas y prestigiosas, como Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin, Womo,...

  • Gerente de Experiencia del Cliente en Victoria's Secret

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España PERCASSI A tiempo completo

    ¿Qué es Percassi?Percassi es una empresa italiana que se dedica al desarrollo y gestión de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas de retail, incluyendo Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector de alimentos y bebidas. Además, opera en el sector inmobiliario...

  • Gerente de Experiencia del Cliente en Victoria's Secret

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España PERCASSI A tiempo completo

    ¿Qué es Percassi?Percassi es una empresa italiana que se dedica al desarrollo y gestión de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas de retail, incluyendo Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector de alimentos y bebidas. Además, opera en el sector inmobiliario...

  • Gerente de Experiencia del Cliente en Victoria's Secret

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoPercassi es una empresa italiana que se dedica al desarrollo y gestión de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas de retail. Buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para nuestra nueva apertura de la tienda Victoria's Secret en Madrid.Funciones del PuestoRealizar y respetar cada día las pautas y estrategias...

  • Gerente de Experiencia del Cliente en Victoria's Secret

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoPercassi es una empresa italiana que se dedica al desarrollo y gestión de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas de retail. Buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para nuestra nueva apertura de la tienda Victoria's Secret en Madrid.Funciones del PuestoRealizar y respetar cada día las pautas y estrategias...

  • Gerente de Ventas Iberia Victoria Secret

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoPercassi es un grupo empresarial líder en el mercado, con una visión estratégica que nos permite anticiparnos a las tendencias y expandirnos más allá de nuestras fronteras italianas. Nuestro negocio de franquicia es diversificado y cuenta con marcas icónicas como Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin,...

  • Gerente de Ventas Iberia Victoria Secret

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Descripción del PuestoPercassi es un grupo empresarial líder en el mercado, con una visión estratégica que nos permite anticiparnos a las tendencias y expandirnos más allá de nuestras fronteras italianas. Nuestro negocio de franquicia es diversificado y cuenta con marcas icónicas como Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin,...

  • Gerente de Experiencia del Cliente Victoria's Secret Paseo de Gracia

    hace 6 días

    Madrid Centro, Madrid, España PERCASSI A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para nuestra tienda Victoria's Secret en Madrid. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia inolvidable en nuestra tienda.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, asegurando que nuestros...

  • Gerente de Experiencia del Cliente Victoria's Secret Paseo de Gracia

    hace 6 días

    Madrid Centro, Madrid, España PERCASSI A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para nuestra tienda Victoria's Secret en Madrid. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia inolvidable en nuestra tienda.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente, asegurando que nuestros...

  • Gerente de Experiencia del Cliente en Victoria's Secret en Nueva Apertura en Paseo de Gracia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es un grupo empresarial con una visión estratégica que se centra en anticiparse a las tendencias del mercado y superar las fronteras geográficas. Sus actividades se enfocan principalmente en tres áreas de negocio clave: Comercio al Detalle, Bienes Raíces y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia de Percassi desarrolla y gestiona...

  • Gerente de Experiencia del Cliente en Victoria's Secret en Nueva Apertura en Paseo de Gracia

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es un grupo empresarial con una visión estratégica que se centra en anticiparse a las tendencias del mercado y superar las fronteras geográficas. Sus actividades se enfocan principalmente en tres áreas de negocio clave: Comercio al Detalle, Bienes Raíces y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia de Percassi desarrolla y gestiona...