Asesor de Viajes Independiente

Estamos buscando a un profesional apasionado por los viajes y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Asesores de Viajes Independientes en Cherielix-Travel. Si eres una persona emprendedora, pensante positiva y proactiva, con fuertes habilidades de comunicación y organización, esta es tu oportunidad para crecer en una empresa líder en la industria del turismo.

• Ejemplificar nuestros valores fundamentales y nuestra declaración de misión para vivir nuestra cultura y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.
• Fomentar el trabajo en equipo colaborando y ayudando a los compañeros con una actitud positiva y profesional.
• Sorprender y deleitar a cada cliente con innovadoras soluciones y atención personalizada.
• Responder a las solicitudes y preguntas de los clientes según las indicaciones y brindar información precisa y oportuna.
• Aplicar pagos y enviar recordatorios de pago de manera eficiente y segura.
• Gestionar cambios de vuelo y asignaciones de asientos con precisión y atención al detalle.
• Detalles relacionados con el conserje para los clientes, como spa, visitas turísticas y reservas para cenar.
• Corresponder con los clientes sobre sus preferencias y ayudar a organizar sorpresas y notas de bienvenida.
• Notificar a los hoteles sobre las preferencias del cliente a más tardar 1 semana antes de la salida.
• Preparar los documentos del cliente y consejos de viaje en formato electrónico o en papel, informar sobre lo que se debe imprimir, etc. a más tardar 3 semanas antes de la salida.
• Según sea necesario, ayudar con la distribución de información y la coordinación de las necesidades internas y/o del equipo.
• Actualización de la actividad diaria, los informes y el estado en CRM basados en la nube.
• Establecer horarios y gestionar el tiempo de forma efectiva y eficiente.
• Gestionar perfiles de clientes y reservas con precisión y atención al detalle.
• Servir como apoyo de viaje de respaldo/punto de contacto principal según sea necesario en caso de emergencias.
• Continuar creciendo en conocimientos y competencia para implementar herramientas que mejoren nuestra cultura de lugar de trabajo remoto.

• Debes ser una persona emprendedora, pensante positiva, proactiva y digna de confianza.
• Los atributos de flexibilidad, creatividad, autodisciplina, fuertes habilidades organizativas y orientación a la acción son esenciales para este puesto.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Trabajador de equipo que está dispuesto y es capaz de 'arremangarse' para completar un proyecto.
• Alto grado de autonomía con capacidad de trabajar de forma remota.