Professionnel de soins client

hace 4 semanas

Barcelona, Barcelona, España Amex A tiempo completo
Vous êtes la clé de notre succès

À Amex, nous savons que le bon soutien peut faire la différence. Nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs et à progresser de manière incroyable. En rejoignant notre équipe, vous intégrez une communauté mondiale et diverse de collaborateurs qui s'engagent à soutenir nos clients, nos communautés et nos collègues.

Vous serez reconnu pour votre valeur, votre leadership et votre impact

Chaque collaborateur a la possibilité de contribuer au succès de l'entreprise. Ensemble, nous gagnerons en tant qu'équipe, en respectant les valeurs de notre entreprise et notre promesse de fournir chaque jour la meilleure expérience client au monde.

Voici quelques exemples de ce que vous serez amené à faire dans ce rôle
  • Offrir un service client de classe mondiale, tout en répondant aux demandes et préoccupations des clients via plusieurs canaux.
  • Créer des relations significatives avec nos clients grâce à une approche consultative, comprendre leurs besoins actuels et futurs, fournir une résolution de premier contact et négocier un résultat positif pour le client et pour Amex.
  • Améliorer l'expérience de nos clients en identifiant les possibilités pour proposer des produits en fonction des besoins de nos clients.
  • Atteindre et dépasser les objectifs, les réglementations de conformité et les objectifs de productivité.
  • Utiliser des systèmes informatiques et des applications pour servir nos clients et leur permettre de tirer le meilleur parti de nos plates-formes en ligne et mobiles.
  • Documenter les informations nécessaires, telles que les détails de paiement, les changements de coordonnées des clients, les changements d'adresse et les notifications de voyage.
  • Redéfinir les priorités, et s'adapter à un environnement en constante évolution.
Compétences requises
  • Excellente maîtrise de la langue française (niveau courant) ainsi qu'un bon niveau d'anglais ou d'espagnol.
  • Un parcours professionnel unique façonné par votre talent et votre curiosité.
  • Démontrer son excellence personnelle en restant positif dans les situations difficiles.
  • Démontrer une passion d'aider, en offrant un service exceptionnel sur chaque interaction avec nos clients.
  • La capacité et la résilience à travailler dans un environnement dynamique et rapide, et à être multitâche en utilisant plusieurs systèmes et outils numériques pour servir nos clients.
  • Compétences interpersonnelles solides, en communication verbale et écrite.

  • Professionnel de soins clientèle

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Amex A tiempo completo

    Vous êtes le leader que nous recherchons !Nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs et à progresser dans votre carrière. Chez Amex, nous savons que avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent réaliser des choses incroyables.En rejoignant notre équipe, vous intégrez une communauté mondiale et diverse de collaborateurs...

  • Spécialiste en Soins Clients

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Lucca A tiempo completo

    MissionLucca recherche un Spécialiste en Soins Clients pour rejoindre son équipe de support client. Ce poste consiste à répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes.Compétences requisesDiplômé(e) d'une grande école d'ingénieurs, de commerce ou d'un master d'une université renommée.Expérience en management d'équipe.Expérience...

  • Chef de Projet Client

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hs Mittweida A tiempo completo

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. En tant que Team Lead, vous serez chargé de développer votre propre équipe et de contribuer à la réussite de nos missions.Compétences requisesMinimum 1 an d'expérience dans le support clientBac +5 minimumConnaissance de l'outil...

  • Chef de Projet Client

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hs Mittweida A tiempo completo

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support client. En tant que Team Lead, vous serez chargé de développer votre propre équipe et de contribuer à la réussite de nos missions.Compétences requisesMinimum 1 an d'expérience dans le support clientBac +5 minimumConnaissance de l'outil...

  • Chef de Projet Client

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hs Mittweida A tiempo completo

    MissionRejoignez notre équipe de Customer Care en tant que Team Lead et contributez à la satisfaction de nos clients. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour développer son équipe, gérer des projets et fournir un support client exceptionnel.Compétences requisesVous devez avoir au moins 1 an d'expérience en management...

  • Traducteur et conseiller client

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Objetifs clésNotre équipe recherche un professionnel pour obtenir la satisfaction des clients, en répondant à leurs besoins et à leurs exigences, en suivant toujours les procédures établies par l'entreprise.Compétences requisesMaîtrise de la langue française et espagnoleCompétences en traduction et adaptation de contenusConnaissance du marché...

  • Traducteur et conseiller client

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

    Objetifs clésNotre équipe recherche un professionnel pour obtenir la satisfaction des clients, en répondant à leurs besoins et à leurs exigences, en suivant toujours les procédures établies par l'entreprise.Compétences requisesMaîtrise de la langue française et espagnoleCompétences en traduction et adaptation de contenusConnaissance du marché...

  • Gestionnaire de Planning H/F

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    Description de l'offre Notre département de Logistique de la délégation Française recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Planning H/F. Vous serez responsable de la planification, de la supervision et du contrôle des chantiers, ainsi que de l'identification des moyens nécessaires pour leur...

  • Gestionnaire de Planning H/F

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    Description de l'offre Notre département de Logistique de la délégation Française recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Planning H/F. Vous serez responsable de la planification, de la supervision et du contrôle des chantiers, ainsi que de l'identification des moyens nécessaires pour leur...

  • Gestionnaire de Planning H/F

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    Description de l'offre Notre département de Logistique de la délégation Française recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Planning F/H. Vous serez responsable de la planification, du suivi et du contrôle des opérations de montage en coordination avec les clients et les équipes techniques.Compétences...

  • Gestionnaire de Planning H/F

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    Description de l'offre Notre département de Logistique de la délégation Française recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Planning F/H. Vous serez responsable de la planification, du suivi et du contrôle des opérations de montage en coordination avec les clients et les équipes techniques.Compétences...

  • Chef de l'Équipe de Service Client

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    Présentation du PostePapernest, une entreprise leader dans le domaine de la gestion des contrats et des abonnements, recherche un Chef de l'Équipe de Service Client pour son équipe énergie en France.Missions et ResponsabilitésGestion de l'équipe : planification des horaires, vacances, demandes de congés et autres demandes.Planification des entretiens...

  • Chef de l'Équipe de Service Client

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    Présentation du PostePapernest, une entreprise leader dans le domaine de la gestion des contrats et des abonnements, recherche un Chef de l'Équipe de Service Client pour son équipe énergie en France.Missions et ResponsabilitésGestion de l'équipe : planification des horaires, vacances, demandes de congés et autres demandes.Planification des entretiens...

  • Chef de Projet Expérience Client

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Personio A tiempo completo

    MissionNous recherchons un professionnel passionné et audacieux pour rejoindre notre équipe Expérience Client chez Hector Kitchen. En tant que stagiaire, vous apprendrez tous les secrets du parcours client avec notre entreprise et vous serez en première ligne pour aider nos clients à trouver la nutrition idéale pour leurs compagnons à quatre...

  • Chef de Projet Expérience Client

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Personio A tiempo completo

    MissionNous recherchons un professionnel passionné et audacieux pour rejoindre notre équipe Expérience Client chez Hector Kitchen. En tant que stagiaire, vous apprendrez tous les secrets du parcours client avec notre entreprise et vous serez en première ligne pour aider nos clients à trouver la nutrition idéale pour leurs compagnons à quatre...

  • Gestionnaire de Planning H/F

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    Description de l'offre Notre département de Logistique de la délégation Française recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Planning H/F. Vous serez responsable de la planification, du suivi et du contrôle des opérations de montage en coordination avec les clients et les équipes techniques.Compétences...

  • Gestionnaire de Planning H/F

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    Description de l'offre Notre département de Logistique de la délégation Française recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Planning H/F. Vous serez responsable de la planification, du suivi et du contrôle des opérations de montage en coordination avec les clients et les équipes techniques.Compétences...

  • Gestionnaire de la relation client junior

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Publika Group A tiempo completo

    Le Groupe Publika se distingue par ses 10 pôles d'excellence, dédiés à soutenir la réussite des PME, des grands comptes et le développement des compétences individuelles.De l'expertise en webmarketing aux formations personnalisées, en passant par la gestion de données, le développement web et le financement & subventions, nous proposons une gamme...

  • Ingénieur en Automatisation

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    Description de l'offre Notre département de Robotique de la délégation Française recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Ingénieur en Automatisation. Vous serez responsable de la mise en service et du suivi des installations de stockage automatisé et de manutention.Compétences requisesTitulaire d'une formation de...

  • Ingénieur en Automatisation

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    Description de l'offre Notre département de Robotique de la délégation Française recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Ingénieur en Automatisation. Vous serez responsable de la mise en service et du suivi des installations de stockage automatisé et de manutention.Compétences requisesTitulaire d'une formation de...