Gerente de Experiencia del Cliente en Tienda Flagship Nike Paseo De
hace 1 semana
La empresa Sin nombre busca a un profesional experimentado en el sector minorista para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia del Cliente en su tienda flagship de Nike en Paseo de Gracia, Barcelona.
El Gerente de Experiencia del Cliente es responsable de crear y fomentar un entorno que proporcione una inolvidable atención al cliente. Su objetivo es ejecutar, presentar el producto y el servicio de manera efectiva, y mostrar a su equipo y al cliente lo que sabe: lo que es bueno del producto y por qué.
Funciones del puesto:- Apoyar al Head Coach (Gerente de Tienda) en la administración de funciones como ventas, gestión de equipo, operaciones y contabilidad.
- Llevar a cabo todas las funciones de gestión de la tienda en ausencia del Head Coach.
- Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal de apoyo al negocio.
- Coordinar y supervisar las actividades de puesta en marcha de campañas de marketing y visual merchandising, y ser la persona de contacto con el departamento de marketing de Nike y Sin nombre.
- Responsable de los proyectos digitales dentro de la tienda.
- Establecer prioridades para el equipo para asegurar la finalización de las tareas, y coordinar las actividades de trabajo con otros supervisores.
- Aplicar habilidades de gestión para mejorar la eficiencia y lograr los objetivos operativos dentro de la propia unidad.
- Establecer prioridades para que los empleados cumplan los plazos diarios, y desarrollar planes para cumplir los objetivos a corto plazo.
- Realizar el trabajo en apoyo de los planes de la marca, demostrar la relación entre el trabajo diario y la misión de la empresa, y participar en iniciativas y programas.
- Preparar informes estadísticos y narrativos de las actividades de la tienda.
- Comunicación con el equipo Visual Merchandising y/o supervisión del mantenimiento de la tienda.
- Contrato indefinido a 40 horas semanales.
- Plus por trabajo en domingos de apertura.
- Formación inicial y continua en el puesto de trabajo para el desarrollo de habilidades.
- Retribución variable basada en el rendimiento de la tienda y de los objetivos.
- Descuento en las marcas del grupo Sin nombre.
- Amplia experiencia en el sector minorista, incluida la experiencia en gestión y marketing.
- Interés por las tecnologías digitales y el visual merchandising.
- Entusiasmo y pasión por el deporte y/o la moda deportiva.
- Disponibilidad para trabajar por las tardes y los fines de semana.
- Inglés fluido.
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