Especialista de Servicios Energía

hace 4 semanas


Valencia, Valencia, España Mediamarkt A tiempo completo
Tu rol en Mediamarkt

Como Especialista de Servicios Energía y Operador de Detalles, te asegurarás de que nuestros clientes reciban las mejores soluciones posibles en áreas como atención al cliente, pago/información/servicio, posventa, servicio y reparaciones.

Tus responsabilidades
  • Aconsejar a nuestros clientes y resolver sus inquietudes sobre recogida online, devoluciones de productos, cambios, reparaciones y pago.
  • Realizar tareas administrativas relacionadas con el proceso de venta, financiación, etc.
  • Establecer contacto con partners internos y externos o proveedores de productos en todos los procesos relacionados con las reparaciones.
  • Demonstrar una actitud positiva y proactiva hacia los clientes y brindar soluciones simples y eficientes para ellos/as.
  • Cumplir y aplicar las políticas, procesos y comportamientos estándar nacionales predefinidos.
Tus habilidades
  • Formación orientada al servicio (idealmente en la industria hotelera y retail o de eventos).
  • Conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo.
  • Orientación al cliente y al servicio.
  • Excelentes habilidades de comunicación, proactividad y orientación a la solución.
  • Encanto por trabajar en equipo y disfrutar del éxito conjunto.
Acerca de nosotros

En Mediamarkt, nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.



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