Administrador de Servicio al Cliente
hace 5 días
Descripción del Puesto
Se requiere un profesional que brinde un servicio de alta calidad a nuestros clientes, cumpliendo con los plazos y responsabilidades relacionadas con el servicio. El candidato seleccionado reportará directamente al Gerente del Call Center.
Responsabilidades Principales
- Gestionar el libro de servicios y planificar los servicios que ofrecemos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Colaborar con fábricas y proveedores para garantizar la excelencia en el servicio al cliente y la calidad de nuestros productos.
- Apoyar al departamento de Finanzas para garantizar que se respeten las condiciones de pago y crédito.
- Cumplir con las regulaciones, políticas y controles financieros para garantizar la integridad y transparencia en nuestras operaciones.
- Adoptar un marco de cultura de desempeño y cumplir con los procesos para lograr niveles de servicio y mejoras en los objetivos establecidos.
- Garantizar la precisión y calidad de todos los procesos para evitar errores y mejorar la eficiencia.
- Respaldar cualquier escalada con una resolución de una sola llamada para garantizar la satisfacción del cliente.
- Trabajar en equipo con todos los departamentos de Home Solutions para proporcionar un enfoque colaborativo para cumplir con los requisitos y objetivos establecidos.
- Mantener las relaciones con todos nuestros clientes y escalar las inquietudes para garantizar la satisfacción y lealtad del cliente.
Requisitos del Candidato
- Conocimiento exhaustivo de las plataformas BI de Axesor (Monitoriza/Investiga) para analizar y mejorar nuestros procesos.
- Altos niveles de desempeño comercial para el puesto, con experiencia en la gestión de llamadas telefónicas y la planificación de procesos operativos.
- Experiencia de 3+ años en el manejo de llamadas telefónicas, preferiblemente dentro de un centro de llamadas o función de mesa de ayuda.
- +3 años de experiencia en planificación y gestión de procesos operativos para máxima eficiencia y productividad.
- Inglés y español, fluidos, para comunicarse efectivamente con clientes y colegas.
Beneficios del Empleo
- Seguro médico privado para garantizar la salud y bienestar del empleado.
- Esquema flexible-híbrido -2 días en la oficina, 3 días desde casa para equilibrar la vida laboral y personal.
- Plan de desarrollo de carrera para apoyar el crecimiento y desarrollo profesional del empleado.
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Administrador de Servicio al Cliente
hace 7 días
Granada, Granada, España Experian A tiempo completoDescripción del PuestoOfrecerá el mejor servicio de su clase a nuestros clientes cumpliendo los plazos para las tareas relacionadas con el servicio. Reportará al Gerente del Call Center.Responsabilidades:• Gestionar el libro de servicios, el tráfico de llamadas de servicio y planificar los servicios que ofrecemos.• Colaborar con fábricas y...
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Administrador de Servicio al Cliente
hace 7 días
Granada, Granada, España Experian A tiempo completoDescripción del PuestoOfrecerá el mejor servicio de su clase a nuestros clientes cumpliendo los plazos para las tareas relacionadas con el servicio. Reportará al Gerente del Call Center.Responsabilidades:• Gestionar el libro de servicios, el tráfico de llamadas de servicio y planificar los servicios que ofrecemos.• Colaborar con fábricas y...
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Administrador de Servicio al Cliente
hace 7 días
Granada, Granada, España Experian A tiempo completoDescripción del PuestoOfreceremos a nuestros clientes el mejor servicio posible cumpliendo con los plazos para las tareas relacionadas con el servicio. Reportará al Gerente del Call Center.ResponsabilidadesGestionar el libro de servicios, el tráfico de llamadas de servicio y planificar los servicios que ofrecemos.Colaborar con fábricas y proveedores...
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Administrador de Servicio al Cliente
hace 7 días
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Administrador de Servicio al Cliente
hace 7 días
Granada, Granada, España Experian A tiempo completo**Descripción del Empleo**¿Listo para hacer la diferencia en la industria de los datos y análisis?Experian es una empresa de tecnología global que se apasiona por desbloquear el poder de los datos para transformar vidas y crear oportunidades para los consumidores, las empresas y la sociedad.**Responsabilidades del Puesto**Ofrecer el mejor servicio de su...
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Administrador de Servicio al Cliente
hace 7 días
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Administrador de Procesos
hace 3 días
Granada, Granada, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un profesional apasionado y dinámico para unirse a nuestro equipo como Administrador de Procesos. En este rol, serás responsable de brindar soporte a procesos de contabilidad tanto financiera como analítica, necesarios en nuestras unidades de...
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Administrador de Procesos
hace 4 días
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Administrador de Apartamentos Turísticos
hace 7 días
Granada, Granada, España Be Free Gestion Turistica S. L. A tiempo completo**Descripción del Puesto**Como Administrador en nuestra empresa de apartamentos turísticos en Isla Plana, Murcia, España, tendrás la responsabilidad de gestionar y supervisar las operaciones diarias. Tus funciones incluirán:La implementación de políticas y procedimientos para asegurar la calidad y eficiencia de nuestros servicios.La gestión de...
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Administrador de Trainee
hace 7 días
Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo¿Qué significa trabajar en Meliá?En Meliá Hotels International, trabajar es una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia. Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, nos hace una empresa única en el sector.¿Qué buscamos en nuestros colaboradores?Buscamos personas...
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Administrador de Trainee
hace 1 semana
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Administrador de Comunidad
hace 4 días
Granada, Granada, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Administrador de Comunidad en una comunidad particular. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de fincas y propiedades, y será capaz de brindar asesoramiento y apoyo a los propietarios y residentes de la comunidad.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Tipo de...
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Administrador de Comunidad
hace 4 días
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Administrador/a de Proyectos
hace 4 días
Granada, Granada, España Apartamentos Global Rcg A tiempo completo**Buscamos un profesional organizado y eficiente para unirse a nuestro equipo en Apartamentos Global Rcg****Descripción del Puesto**Estamos buscando un administrador/a de proyectos organizado/a y eficiente para unirse a nuestro equipo en La Herradura (Granada).**Responsabilidades**El candidato ideal será capaz de llevar a cabo diversas tareas...
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hace 4 días
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Administrador De Apartamentos Turísticos
hace 2 días
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Administrador De Apartamentos Turísticos
hace 2 días
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Administrador/a de Sistemas Junior Especializado
hace 7 días
Granada, Granada, España Malthusdarwin A tiempo completoMalthus Darwin es una empresa de consultoría líder en la búsqueda y selección de perfiles IT de alta calidad. Nuestro objetivo principal es proporcionar a nuestros clientes los mejores recursos humanos con la mayor eficacia y rapidez, siempre ofreciendo un servicio de alta calidad.En este momento, estamos buscando un perfil de Administrador/a de Sistemas...
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Administrador/a de Sistemas Junior Especializado
hace 1 semana
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Administrador de Ventas
hace 7 días
Granada, Granada, España Pilsa Hostelería Técnica A tiempo completoPilsa Hostelería Técnica, una empresa líder en la fabricación y equipamiento integral de proyectos de hostelería y restauración, busca incorporar un/a administrador/a en su departamento de Ventas para llevar a cabo la gestión y control de ventas de menaje.Las funciones que desempeñará son las siguientes:Realización de presupuestos de ventas de...