Administrador/a de Atención al Cliente
hace 1 mes
Descripción del Puesto
En Pimec Jobs, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Administrador/a de Atención al Cliente en nuestra empresa dedicada a la comercialización y asesoramiento de servicios funerarios.
Funciones del Puesto
- Ayudar a los usuarios/familias a resolver sus dudas sobre el servicio funerario que necesitan, sobre las diferentes opciones disponibles, tipos de servicios, funerarias disponibles en la zona seleccionada.
- Asesoramiento funerario, intentando que se decanten por una de las funerarias con las que la empresa tiene un acuerdo.
- Para aquellas familias que buscan planificar el servicio funerario, ayudarles a encontrar la mejor opción para sus necesidades a través de las diferentes propuestas de seguros y planes funerarios que ofrecemos.
- Seguimiento de los usuarios/familias: mantener la relación con los usuarios/familias hasta que hayan contratado un servicio funerario, y también después de la contratación, haciendo seguimiento de todo el servicio con la funeraría seleccionada, y recopilar la opinión de la familia una vez acabado el servicio.
- Coordinación con los comerciales de las diferentes funerarias con las que colaboramos. Coordinación del presupuesto, servicio, etc. Asegurando siempre una experiencia de usuario excelente, tanto con la empresa como con la funeraría contratada.
- Gestión de incidencias con las funerarias, garantizando una satisfacción excelente de la familia.
- Reportar al nuestro sistema informático toda la relación con los usuarios/familias.
- Aconseguir una máxima valoración de la atención al cliente excelente.
- Aportar a la empresa el conocimiento de las necesidades de los usuarios/familias, los problemas con los que tropiezan, la experiencia que tienen en nuestra página web, la coordinación con las funerarias, etc.
Requisitos del Puesto
- Experiencia mínima de 1 año en empresa funeraria en funciones comerciales o de atención al cliente, o en empresa aseguradora en tramitación al rams de decesos.
- Anglés conversacional. Se valoran otros idiomas.
- Empatia y capacidad de gestión de diferentes tipos de situaciones personales y familiares.
- Bon trato con el cliente. Vocación de servicio.
- Capacidad de gestión alto volumen de trabajo.
- Capacidad de coordinación con funerarias
- Habilidad de negociación
- Uso de tecnología a nivel usuario (ser usuario habitual): Internet, móviles, redes sociales.
- Dinamismo, flexibilidad, capacidad de trabajo.
- Capacidad para el aprendizaje.
- Disponibilidad para hacer una formación durante la contratación, fuera de la jornada laboral.
Ofrecemos
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Salario bruto anual: 15.120€
- Horario de lunes a viernes de 8h a 16h o de 15h a 23h.
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Barcelona, Barcelona, España Al Othman A tiempo completoOferta de prácticas remuneradas en una empresa del sector servicios de atención a domicilio y servicios integrales de limpieza y mantenimiento de viviendas y locales.La empresa busca incorporar un titulado para el área de administración, con el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes y la calidad de los servicios.**Funciones y...
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Administrador/a de Atención al Cliente
hace 37 minutos
Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a administrador/a para el departamento internacional de una gran empresa del sector de la ferretería ubicada en el Vallés Occidental.Funciones del PuestoAtención telefónica a clientes ingleses, franceses y alemanes.Gestión del correo electrónico.Tramitación de comandas.Resolución de incidencias.Requisitos del...
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Administrador/a Comercial y Atención al Cliente
hace 16 horas
Barcelona, Barcelona, España RAS Interim A tiempo completoEn RAS Interim, estamos buscando un Administrador/a Comercial y Atención al Cliente para una empresa del sector comercio del metal ubicada en Cerdanyola del Vallès.Responsabilidades claveGestionar consultas y solicitudes de clientes con un servicio de atención al cliente de alta calidad.Apoyar al equipo comercial en la elaboración y seguimiento de...
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Administrador/a Comercial y Atención al Cliente
hace 20 horas
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Comercial y Atención al Cliente
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Realización De Estudios Y Servicios Energétic Sl A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en comercialización y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Endesa. En este rol, serás responsable de la captación de nuevos clientes, la gestión de contratos y la atención al público en nuestros puntos de servicio.ResponsabilidadesCaptación de nuevos clientes en agencias...
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Comercial y Atención al Cliente
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Realización De Estudios Y Servicios Energétic Sl A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en comercialización y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Endesa. En este rol, serás responsable de la captación de nuevos clientes, la gestión de contratos y la atención al público en nuestros puntos de servicio.ResponsabilidadesCaptación de nuevos clientes en agencias...
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Comercial y Atención al Cliente
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Realización De Estudios Y Servicios Energétic Sl A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en comercialización y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Realización De Estudios Y Servicios Energétic Sl. En este puesto, serás responsable de la captación de nuevos clientes, la comercialización de productos y tarifas de Endesa, y la atención al público en nuestros...
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Comercial y Atención al Cliente
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Realización De Estudios Y Servicios Energétic Sl A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en comercialización y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Realización De Estudios Y Servicios Energétic Sl. En este puesto, serás responsable de la captación de nuevos clientes, la comercialización de productos y tarifas de Endesa, y la atención al público en nuestros...
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Administrador de Clientes
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Synergie A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Synergie busca un profesional para ocupar el puesto de Administrador de Clientes en su centro de Barcelona.Las responsabilidades del puesto incluyen:Control de situaciones de clientes a través de Excel y otros programas internos.Atención telefónica a clientes que solicitan baja de nuestros servicios y gestión de casos...
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Administrador de Clientes
hace 3 días
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España beBee Professionals A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un/a Administrador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona.El/la candidato/a ideal debe tener una sólida comprensión de la atención al cliente, así como una excelente habilidad para la comunicación y la resolución de problemas.ResponsabilidadesProporcionar un servicio excepcional a...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 2 semanas
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Administrador/a de Clientes
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Page Personnel busca un/a Administrador/a de Clientes para unir su equipo en Hospitalet de Llobregat. En esta posición, se encargará de apoyar al departamento en la gestión de ticketing y brindar atención al cliente de manera eficiente.ResponsabilidadesPrestar apoyo a la atención y mantenimiento de la cartera de...
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Administrador/a de Clientes
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoEmpresa del sector de la alimentación con sede en Hospitalet de Llobregat busca un/a Administrador/a de Clientes para dar apoyo al departamento en la gestión de ticketing.ResponsabilidadesPrestar apoyo a la atención y mantenimiento de la cartera de clientes, desempeñando tareas de atención al cliente en el ámbito administrativo...
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Administrador/a de Clientes
hace 2 días
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Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del puestoEstamos buscando un Administrador de compras con experiencia en atención al cliente y dominio del inglés para unir nuestro equipo en Page Personnel ETT.ResponsabilidadesIntroducción de pedidos de venta y de compra en el sistema SAP.Envío logístico así como resolución de incidencias.Interlocución con proveedores.Control de...
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Administrador de Clientes
hace 1 mes
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Administrador de Clientes
hace 1 mes
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