Empleos actuales relacionados con Recepcionista de Hotel - Manresa, Barcelona - Nakar Hotel

Descripción del Puesto:

El Recepcionista de Hotel del Nakar Hotel es responsable de brindar una excelente atención al cliente desde el momento de su llegada hasta su partida. Entre sus principales tareas se encuentran:

• Atención al Cliente: Estar disponible y atento a las necesidades de los huéspedes, respondiendo a sus preguntas y resolviendo cualquier problema que puedan tener.
• Procesos de Check-in y Check-out: Completar los procedimientos de registro y desalojo de acuerdo con los protocolos establecidos por el hotel.
• Gestión de Reclamaciones: Atender y resolver cualquier reclamación o queja que los huéspedes puedan tener.
• Promoción de Ventas: Promocionar servicios y productos adicionales para aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la experiencia de estancia.
• Uso de Reservas: Manejar y gestionar las reservas de los huéspedes de manera eficiente y precisa.
• Atención a Clientes VIP: Brindar un trato especial y personalizado a los clientes VIP y habituales del hotel.
• Coordinación de Servicios: Coordinar la atención a las necesidades de los huéspedes recibidos, asegurando que se les brinde un servicio de alta calidad.

Requisitos del Puesto:

El candidato ideal para este puesto debe ser una persona amable, atenta y con una excelente capacidad para comunicarse de manera efectiva. Debe ser capaz de trabajar en un entorno de alta presión y mantener la calma en situaciones difíciles.