Consultor/a Senior en Gestión de Servicios IT

hace 4 semanas

Madrid, Madrid, España Ibermatica A tiempo completo

En Ibermatica, formamos parte de un destacado grupo de servicios en Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) a nivel global.

Contamos con un equipo de profesionales en múltiples continentes, lo que nos permite ofrecer soluciones innovadoras y efectivas para nuestros clientes.

Es gratificante ver cómo nuestro enfoque tecnológico contribuye a que organizaciones y personas superen desafíos y alcancen sus metas.


DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Realizar un análisis exhaustivo del estado actual y de las tecnologías relacionadas con la gestión de servicios.

Desarrollar un plan para el mantenimiento y la mejora continua de los procesos existentes.

Diseñar e implementar mejoras en los procesos de atención al usuario y en la gestión del cambio.


REQUISITOS

Experiencia mínima de 10 años en roles de dirección de Servicios de Atención a Usuarios TI, utilizando marcos operativos formales como ITIL, ISO 20000, CobiT, entre otros.

Al menos 10 años de experiencia en proyectos de análisis, diseño e implementación de servicios ITIL y/o Planes Directores en Calidad de Servicios de la Información, alineados con la Norma ISO 20000 y su certificación.

Experiencia comprobada de al menos 5 años en la administración de herramientas ITSM para Servicios de Atención a Usuarios TI (JIRA, REMEDY, OTRS, etc.).

Un mínimo de 7 años de experiencia en proyectos de análisis, diseño e implementación de catálogos de servicios.

Experiencia contrastada de al menos 7 años en la elaboración de documentación y diagramas de procesos de negocio orientados a las TI.

Experiencia de al menos 7 años en proyectos de Transformación de Servicios, gestión del cambio y mejora de la Experiencia del Usuario TI.

Un mínimo de 7 años de experiencia en proyectos de mejora continua de calidad e implementación de metodologías en Servicios de Atención al Usuario TI.

  • Perfiles Cegid: Consultor Senior y Junior

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    **Sobre Serbyte Servicios IT**Nuestra empresa es una joven y dinámica empresa especializada en perfiles IT. Buscamos a un consultor senior y otro junior de CEGID (Meta4) para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Requisitos del Perfil**Experiencia con META4 y Oracle**Responsabilidades del Perfil Senior**Apoyar el proceso de integración entre...

  • Perfiles Cegid: Consultor Senior y Junior

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    **Sobre Serbyte Servicios IT**Nuestra empresa es una joven y dinámica empresa especializada en perfiles IT. Buscamos a un consultor senior y otro junior de CEGID (Meta4) para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.**Requisitos del Perfil**Experiencia con META4 y Oracle**Responsabilidades del Perfil Senior**Apoyar el proceso de integración entre...

  • Consultor Senior De Gestión De Identidades

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un consultor senior de gestión de identidades para un importante cliente en Madrid. El equipo de arquitectura de Identidad IT participa en el proceso de cambio de herramienta de gestión de identidades, tareas relacionadas con migración y unificación de dominios y de Directorio Activo.ResponsabilidadesEvaluación de...

  • Consultor Senior De Gestión De Identidades

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un consultor senior de gestión de identidades para un importante cliente en Madrid. El equipo de arquitectura de Identidad IT participa en el proceso de cambio de herramienta de gestión de identidades, tareas relacionadas con migración y unificación de dominios y de Directorio Activo.ResponsabilidadesEvaluación de...

  • Consultor/a SAP Funcional Senior

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Consultia It A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Consultor/a SAP Funcional y te gustaría seguir desarrollándote en proyectos complejos, liderando equipos y contribuyendo a la innovación en la industria SAP?**Descripción del Puesto**En Consultia IT, estamos buscando a un/a Consultor/a SAP Funcional Senior para unirse a nuestro equipo de expertos en implementación de soluciones...

  • Consultor/a SAP Funcional Senior

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Consultia It A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Consultor/a SAP Funcional y te gustaría seguir desarrollándote en proyectos complejos, liderando equipos y contribuyendo a la innovación en la industria SAP?**Descripción del Puesto**En Consultia IT, estamos buscando a un/a Consultor/a SAP Funcional Senior para unirse a nuestro equipo de expertos en implementación de soluciones...

  • Consultor SAP Senior

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Consultor SAP Senior para unirse a nuestro equipo en Serbyte Servicios IT. Como experto en consultoría SAP, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes y desarrollar soluciones de alta calidad.ResponsabilidadesRealizar el soporte a los clientes ya en funcionamiento, recibiendo y resolviendo...

  • Consultor SAP Senior

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Consultor SAP Senior para unirse a nuestro equipo en Serbyte Servicios IT. Como experto en consultoría SAP, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes y desarrollar soluciones de alta calidad.ResponsabilidadesRealizar el soporte a los clientes ya en funcionamiento, recibiendo y resolviendo...

  • Consultor SAP Senior

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Consultor SAP Senior para unirse a nuestro equipo en Serbyte Servicios IT. Como especialista en consultoría SAP, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes y desarrollar soluciones de alta calidad.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a nuestros clientes y resolver incidencias en el módulo de...

  • Consultor SAP Senior

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Consultor SAP Senior para unirse a nuestro equipo en Serbyte Servicios IT. Como especialista en consultoría SAP, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes y desarrollar soluciones de alta calidad.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a nuestros clientes y resolver incidencias en el módulo de...

  • Responsable de Servicio/ Operación: Liderazgo en la Gestión de Proyectos

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Serbyte Servicios IT, una consultora de RRHH especializada en la selección de perfiles tecnológicos IT. Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de proyectos y servicios de implantación de sistemas a medida, y gestión de servicios de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones en el Sector...

  • Responsable de Servicio/ Operación: Liderazgo en la Gestión de Proyectos

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Serbyte Servicios IT, una consultora de RRHH especializada en la selección de perfiles tecnológicos IT. Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de proyectos y servicios de implantación de sistemas a medida, y gestión de servicios de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones en el Sector...

  • Consultor/a de Activos IT Senior

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Onhunters A tiempo completo

    En Onhunters, estamos buscando un Consultor/a de Activos IT Senior para unirse a nuestro equipo y trabajar en una importante multinacional en Madrid.Las funciones a desempeñar serán:Gestión de activos TI: dar apoyo en la gestión de activos software, con un enfoque específico en la gestión de licenciamiento del software corporativo del cliente.Gestión...

  • Consultor/a de Activos IT Senior

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Onhunters A tiempo completo

    En Onhunters, estamos buscando un Consultor/a de Activos IT Senior para unirse a nuestro equipo y trabajar en una importante multinacional en Madrid.Las funciones a desempeñar serán:Gestión de activos TI: dar apoyo en la gestión de activos software, con un enfoque específico en la gestión de licenciamiento del software corporativo del cliente.Gestión...

  • Consultor Senior de Auditoría Interna y Riesgos IT

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España RSM International A tiempo completo

    Descripción del PuestoRSM International busca un Consultor Senior de Auditoría Interna y Riesgos IT para unirse a nuestro equipo de Risk Advisory Services en Madrid.Como Consultor Senior, serás responsable de liderar proyectos de aseguramiento de IT para clientes nacionales e internacionales, dentro del marco de auditorías internas, control interno y...

  • Consultor Senior de Auditoría Interna y Riesgos IT

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España RSM International A tiempo completo

    Descripción del PuestoRSM International busca un Consultor Senior de Auditoría Interna y Riesgos IT para unirse a nuestro equipo de Risk Advisory Services en Madrid.Como Consultor Senior, serás responsable de liderar proyectos de aseguramiento de IT para clientes nacionales e internacionales, dentro del marco de auditorías internas, control interno y...

  • Consultor/a Funcional Senior

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Consultor/a Funcional para unirse a nuestro equipo en Serbyte Servicios IT. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar asesoramiento y consultoría a nuestros clientes en el desarrollo de proyectos de software de alta calidad.ResponsabilidadesRealizar análisis de procesos de negocio y...

  • Consultor/a Funcional Senior

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Consultor/a Funcional para unirse a nuestro equipo en Serbyte Servicios IT. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar asesoramiento y consultoría a nuestros clientes en el desarrollo de proyectos de software de alta calidad.ResponsabilidadesRealizar análisis de procesos de negocio y...

  • Consultor Senior en Auditoría Interna y Gestión de Riesgos IT

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España RSM A tiempo completo

    Descripción del Puesto RSM es una de las principales firmas globales en Auditoría, Consultoría, Impuestos y Servicios Legales, con una extensa red de más de 800 oficinas en más de 120 países. En España, nos posicionamos entre las diez mejores organizaciones de servicios múltiples, contando con un equipo dinámico y altamente especializado de más...

  • Consultor Senior en Auditoría Interna y Gestión de Riesgos IT

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España RSM A tiempo completo

    Descripción del Puesto RSM es una de las principales firmas globales en Auditoría, Consultoría, Impuestos y Servicios Legales, con una extensa red de más de 800 oficinas en más de 120 países. En España, nos posicionamos entre las diez mejores organizaciones de servicios múltiples, contando con un equipo dinámico y altamente especializado de más...