Responsable de Operaciones IT

hace 6 días

Barcelona, Barcelona, España The Wise Seeker Services A tiempo completo

La empresa The Wise Seeker Services busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Responsable de Operaciones IT en su equipo de tecnología. Este puesto es fundamental para garantizar la estabilidad y eficiencia de nuestros servicios en la nube.

Descripción del Puesto

El Responsable de Operaciones IT será responsable de la administración, monitoreo y análisis de los servicios en la nube de Microsoft 365. Deberá diseñar, implementar y gestionar los servicios en la nube de la empresa, asegurando su seguridad y cumplimiento. También será responsable de planificar las cargas de trabajo y aplicaciones de MS 365, Teams, Groups, SharePoint Online, OneDrive, entre otros.

Funciones del Puesto

  • Diseñar, implementar y gestionar los servicios en la nube de Microsoft 365 de la empresa, Seguridad y Cumplimiento, Usuarios y Licencias.
  • Planificar las cargas de trabajo y aplicaciones de MS 365, Teams, Groups, SharePoint Online, OneDrive, etc.
  • Identificar, diagnosticar y resolver problemas de conexión, confiabilidad o rendimiento.
  • Ejecutar y validar actualizaciones, nuevas versiones, parches y actividades de implementación.
  • Brindar soporte de segundo nível en incidentes/problemas de IT y cambios de IT (utilizando una herramienta de ticketing de grupo).
  • Entregar documentación de calidad para facilitar las operaciones diarias de IT.
  • Asegurarse de que se mantenga y optimice el rendimiento, la escalabilidad y la seguridad.
  • Identificar oportunidades para innovar, ampliar y mejorar la prestación del servicio siempre que sea posible.
  • Contactar con el soporte técnico del proveedor para incidentes y solicitudes de prioridad 1.
  • Colaborar con proveedores clave para mantener una comprensión de las nuevas tecnologías y prácticas líderes.
  • Participar en el plan de recuperación ante desastres y practicar operaciones de recuperación.
  • Colaborar estrechamente con otros empleados de IT.
  • Participar y/o liderar proyectos de TI del grupo relacionados con operaciones de IT.

Requisitos del Puesto

  • Licenciatura en informática/TI u otro campo comparable.
  • Certificación de Administrador de Microsoft 365 Enterprise.
  • Certificación de fundamentos de MS Azure.
  • Otras certificaciones de Microsoft Azure serán valoradas positivamente.
  • Mínimo de 1,5/2 años de experiencia en el diseño, migración y entrega de soluciones en la nube de Microsoft en plataformas Azure y Office 365.

Conocimientos y Habilidades

  • Buena comprensión de los procesos basados en ITIL.
  • Experiencia en el desarrollo de documentación técnica y de usuario.
  • Conocimiento de Microsoft Azure en recursos de infraestructura y aplicación tanto de IaaS como de PaaS: Virtual Machines, Storage, App Service, Functions, Batch, Automation, CDN, Caches, MS SQL, Site Recovery, backup, monitor.
  • Conocimientos de redes en Azure: Virtual Networks, Gateways, Load Balancers, Express Route, Private Link, VPN, Front Door.
  • Conocimientos en Azure DevOps.
  • Gobernanza en Azure a través de políticas, RBAC, bloqueos y gestión de costos.
  • Servicios de seguridad de Azure en Azure AD/ MS Entra ID.
  • Conocimiento de todos los principales servicios de Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint Online, Outlook).
  • Habilidades de administrador de Windows Server.
  • Habilidades de scripting con PowerShell.
  • Experiencia en gestión de proyectos de implementación y mantenimiento de soluciones de MS 365.
  • Conocimientos en Servicios de Red: Implementación, segmentación de red, etc.

Beneficios del Puesto

  • Puesto permanente en un entorno de trabajo dinámico con un buen espíritu de equipo donde se fomenta el desarrollo personal y el crecimiento.
  • Jornada completa de lunes a viernes.
  • Horario orientativo de 9-18h y los viernes de 8-14h, con flexibilidad horaria, 40h semanales.
  • Contrato indefinido.
  • Incorporación inmediata.
  • Catering de empresa (20% del coste subvencionado por la empresa).
  • Formación interna inicial para que la persona conozca nuestro producto, los procesos y la metodología de la empresa.
  • Posibilidad de trabajar desde casa: Inicialmente 25%.

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