Soporte Técnico Nivel 2 en A Coruña

hace 22 horas

Madrid, Madrid, España Zemsania A tiempo completo
Descripción del Puesto

Zemsania, una empresa líder en el sector de la tecnología y los servicios informáticos, busca incorporar a su equipo un profesional para el puesto de Soporte Nivel 2 en A Coruña. Esta es una oportunidad única para aquellos que deseen desarrollarse en un entorno dinámico y profesional, trabajando en la resolución de incidencias y colaborando directamente con usuarios para garantizar el mejor funcionamiento de los sistemas.

Responsabilidades
  • Resolución de Incidencias: Atender y resolver las incidencias reportadas por los usuarios, asegurando un entendimiento claro del problema y proporcionando soluciones efectivas en el menor tiempo posible.
  • Toma de Requisitos con Usuarios: Interactuar con los usuarios para recoger sus requerimientos y entender sus necesidades operativas, a fin de ofrecer un soporte personalizado y eficiente.
  • Análisis de Solución: Evaluar y analizar cada situación para determinar la mejor solución técnica viable; esto incluye la investigación de problemas recurrentes y la propuesta de mejoras.
  • Liberación de Desarrollos: Colaborar en la entrega y liberación de desarrollos tecnológicos, asegurando que se realicen pruebas adecuadas y que se cumplan los estándares de calidad establecidos.
  • Evoluciones de Sistemas: Participar en la evolución y mejora de los sistemas existentes, aportando ideas y nuevas funcionalidades que puedan ser implementadas para optimizar la experiencia de los usuarios.
Requisitos
  • Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico, preferiblemente en un rol de Nivel 2.
  • Conocimientos Técnicos: Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias y sistemas de ticketing. Conocimientos básicos de redes, bases de datos y sistemas operativos.
  • Habilidades Comunicativas: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto verbalmente como por escrito, con usuarios de diferentes niveles técnicos.
  • Enfoque en el Cliente: Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente, con un deseo constante de mejorar la satisfacción del usuario.
  • Capacidad de Trabajo en Equipo: Excelentes habilidades interpersonales que permitan el trabajo colaborativo con diferentes áreas de la empresa.
Qué Ofrecemos
  • Desarrollo Profesional: Oportunidades de formación y desarrollo personal en un entorno innovador y en constante evolución.
  • Cultura Empresarial: Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo donde se valora la proactividad y el trabajo en equipo.
  • Condiciones Laborales: Salario competitivo y beneficios adicionales, como horarios flexibles y posibilidad de teletrabajo.
  • Proyectos Desafiantes: Participación en proyectos interesantes y variados que contribuirán a tu crecimiento profesional.

Si estás interesado en formar parte de un equipo apasionado por la tecnología y deseas contribuir a la mejora de los sistemas, no dudes en postularte.

  • Soporte Técnico Nivel 2 en A Coruña

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Zemsania A tiempo completo

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  • Técnico/a de Soporte Nivel 2

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Sosmatic. Como Técnico/a de Soporte Nivel 2, serás responsable de resolver incidencias y peticiones IT de nivel 2 de forma presencial y remota.ResponsabilidadesResolver incidencias y peticiones IT de nivel 2 de forma presencial y...

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  • Técnico de Soporte de Nivel 2 de Microsoft

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Thales A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un experto/a en Microsoft y soporte de nivel 2 que se encargará de la gestión de las herramientas Microsoft, recogiendo, implementando y resolviendo las necesidades y problemas surgidos y, colaborando con otros departamentos a nivel mundial.Funciones del PuestoInvestigar y resolver incidentes y solicitudes de...

  • Técnico de Soporte de Nivel 2 de Microsoft

    hace 4 semanas

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  • Técnico de Soporte de Nivel 2

    hace 4 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Ezentis Tecnología A tiempo completo

    Descripción del PuestoResumen: Ezentis Tecnología busca un Técnico de Soporte de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato seleccionado se encargará de proporcionar soporte técnico a clientes sobre consultas e incidencias complejas relacionadas con servicios de soluciones cloud, alojamiento de páginas web, soluciones de...

  • Técnico de Soporte de Nivel 2

    hace 4 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Ezentis Tecnología A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte Nivel 2

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoZemsania busca un Técnico de Soporte Nivel 2 con experiencia en el sector transporte para asegurar la continuidad operativa de nuestros sistemas y la satisfacción de nuestros usuarios.RequisitosExperiencia: Mínimo 3 años en soporte informático, preferentemente en el sector transporte.Conocimientos técnicos: Dominio de...

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  • Técnico de Soporte Nivel 1 y 2

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    Madrid, Madrid, España DQS A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte Nivel 1 y 2

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  • Técnico de Soporte de Nivel 2

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Digihunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de soporte de TI. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de redes, seguridad y servicios de nube.ResponsabilidadesBrindar soporte avanzado a los usuarios de Office365.Gestionar y solucionar problemas de conectividad de Office365, incluyendo problemas de...

  • Técnico de Soporte de Nivel 2

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