Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Descripción del Puesto
En Meliá Hotels International, estamos buscando a un profesional con experiencia en la gestión de servicios de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal de este puesto es definir, desarrollar e implementar la estrategia del servicio de atención al cliente, garantizando la satisfacción total de nuestros huéspedes.
Funciones del Puesto
- Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
- Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
- Conocer la filosofía de la Marca, asegurando una óptima implementación de los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
- Encargado/a de la mejora continua de la experiencia del cliente.
- Monitorizar los comentarios en las plataformas digitales siguiendo el protocolo establecido.
Requisitos del Puesto
- Experiencia previa mínima de 2 años en el puesto en hoteles de 4/5*.
- Titulación universitaria, preferiblemente Turismo y Hostelería, Marketing o similar.
- Nivel de Inglés Profesional.
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Meliá Hotels International A tiempo completo¿Qué es ser Gerente de Servicio al Cliente en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de definir, desarrollar e implementar la estrategia del servicio de atención al cliente en nuestros hoteles de lujo. Si eres una persona con una gran capacidad...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Meliá Hotels International A tiempo completo¿Qué es ser Gerente de Servicio al Cliente en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se encargue de definir, desarrollar e implementar la estrategia del servicio de atención al cliente en nuestros hoteles de lujo. Si eres una persona con una gran capacidad...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Meliá Hotels International A tiempo completo**¿Estás listo/a para unirte a una gran familia global?**En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Servicio al Cliente.**¿Qué es lo que nos hace diferentes?**Nuestra filosofía es simple: queremos que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Para lograrlo, necesitamos...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Meliá Hotels International A tiempo completo**¿Estás listo/a para unirte a una gran familia global?**En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Servicio al Cliente.**¿Qué es lo que nos hace diferentes?**Nuestra filosofía es simple: queremos que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Para lograrlo, necesitamos...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente.Funciones del PuestoDesarrollo de la Estrategia de Servicio al Cliente: Definir, desarrollar e implementar la estrategia del servicio de atención al cliente, gestionando de...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente.Funciones del PuestoDesarrollo de la Estrategia de Servicio al Cliente: Definir, desarrollar e implementar la estrategia del servicio de atención al cliente, gestionando de...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completoTransforma la experiencia del cliente en MeliáEn Meliá, cada día es una oportunidad para enriquecer la experiencia de nuestros huéspedes. Como Gerente de Atención al Cliente, serás el encargado de liderar un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.Tu misión será:Garantizar un servicio excepcional que supere las expectativas de nuestros...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Palma, Baleares, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Huésped en nuestro equipo de atención al cliente.ResponsabilidadesDefinir y desarrollar la estrategia de servicio al cliente, asegurando la satisfacción total de los huéspedes.Informar y...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Huésped en nuestro equipo de atención al cliente.ResponsabilidadesDefinir y desarrollar la estrategia de servicio al cliente, asegurando la satisfacción total de los huéspedes.Informar y...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 6 días
Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo**Desarrolla tu carrera en Meliá**En Meliá Hotels International, buscamos personas apasionadas y comprometidas con la excelencia en la atención al cliente. Si eres una persona que se caracteriza por su capacidad para liderar equipos y brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, este es tu oportunidad.**Responsabilidades del puesto**:-...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 6 días
Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo**Desarrolla tu carrera en Meliá**En Meliá Hotels International, buscamos personas apasionadas y comprometidas con la excelencia en la atención al cliente. Si eres una persona que se caracteriza por su capacidad para liderar equipos y brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, este es tu oportunidad.**Responsabilidades del puesto**:-...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Meliá Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos buscando a un profesional con experiencia en la gestión de servicios de atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Funciones del PuestoDefinir y desarrollar la estrategia de servicio de atención al cliente, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Meliá Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos buscando a un profesional con experiencia en la gestión de servicios de atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Funciones del PuestoDefinir y desarrollar la estrategia de servicio de atención al cliente, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 6 días
Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo**Desarrolla tu carrera en Meliá**En Meliá Hotels International, buscamos personas apasionadas y comprometidas con la excelencia en el servicio al cliente. Si eres una persona que se caracteriza por su capacidad para liderar equipos y brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes, este es tu lugar.**Responsabilidades**:Coordinar y supervisar el...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 6 días
Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo**Desarrolla tu carrera en Meliá**En Meliá Hotels International, buscamos personas apasionadas y comprometidas con la excelencia en el servicio al cliente. Si eres una persona que se caracteriza por su capacidad para liderar equipos y brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes, este es tu lugar.**Responsabilidades**:Coordinar y supervisar el...
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Gerente de Ingeniería de Clientes Baleares
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Air Products A tiempo completo**Descripción del Puesto**Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ingeniería de Clientes Baleares y Sitio de Producción Marratxi en nuestra empresa, Carburos Metálicos, grupo Air Products. Nuestra empresa produce y distribuye gases industriales y medicinales, y estamos comprometidos con ofrecer un servicio excelente a...
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Gerente de Ingeniería de Clientes Baleares
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Air Products A tiempo completo**Descripción del Puesto**Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ingeniería de Clientes Baleares y Sitio de Producción Marratxi en nuestra empresa, Carburos Metálicos, grupo Air Products. Nuestra empresa produce y distribuye gases industriales y medicinales, y estamos comprometidos con ofrecer un servicio excelente a...
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Gerente de Servicio al Huésped
hace 3 semanas
Palma, Baleares, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Huésped en nuestro equipo de atención al cliente.ResponsabilidadesDefinir y desarrollar la estrategia de servicio al cliente, asegurando la satisfacción total de los huéspedes.Informar y...
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Gerente de Servicio al Huésped
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Huésped en nuestro equipo de atención al cliente.ResponsabilidadesDefinir y desarrollar la estrategia de servicio al cliente, asegurando la satisfacción total de los huéspedes.Informar y...
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Gerente de Servicio al Huésped
hace 2 semanas
Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completoDescripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos buscando a un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Huésped en nuestro equipo.Responsabilidades:Definir y desarrollar la estrategia de servicio al cliente, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a...