Coordinador/a de Membresía en Soho House
hace 5 días
Soho House & Co. es una colección de clubes de miembros, restaurantes, hoteles, espacios de trabajo y cines que se dirigen a las industrias del cine, medios, moda y creativas. La compañía tiene proyectos únicos en el Reino Unido, EE. UU., Canadá, Europa y Asia, con nuevas aperturas planeadas a nivel global.
El trabajoEn este momento, es un momento emocionante para unirse al equipo de Soho Support, con las aperturas de nuevas casas en el Reino Unido, Europa y América del Norte.
Como Coordinador/a de Membresía, rendirás cuentas ante el/la Manager de Membresía en Soho Support y serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros miembros en todo el Reino Unido y Europa. Además, cumplirás con las necesidades del departamento a diario.
Las principales tareas- Serás el primer punto de contacto con los miembros de Soho House para responder a sus preguntas o necesidades, tanto por teléfono como por correo electrónico.
- Utilizarás nuestra base de datos de Salesforce, GEM y Open Table para crear, buscar y actualizar los registros de los miembros actuales y potenciales.
- Gestionarás los pagos de las nuevas cuotas y de renovación de las mismas, por tarjeta de crédito, débito, SEPA y ocasionalmente, por transferencia bancaria.
- Formarás parte de un equipo que se encarga de la administración general de las casas en el Reino Unido, Oriente Medio y África, así como de las reservas en nuestros restaurantes y preguntas sobre eventos en los clubes en el Reino Unido.
- Serás responsable de cambiar, congelar y transferir las membresías, siguiendo las pautas establecidas por la compañía.
- Ayudarás a otros departamentos con preguntas de información que les puedan surgir, así como con proyectos ad hoc asignados por el/la Manager de Soho Support.
- Necesitamos que tengas al menos un año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de membresía o exclusividad.
- Debes aportar experiencia trabajando por objetivos personales y departamentales, protocolos y estándares de servicio e indicadores clave de desempeño.
- Te debe entusiasmar ofrecer un servicio de calidad al cliente. Es un requisito básico para nosotros.
- Queremos que tengas experiencia previa trabajando con Salesforce y Open Table, ya que son los sistemas de administración que utilizamos para tratar con nuestros clientes.
- Debes ser una persona que disfrute de una comunicación amable pero profesional. Tener pasión por la atención al cliente, hacer lo increíble por mejorar la experiencia del cliente con nosotros; conocimiento, empatía, atención por los detalles,...
- Que hables y escribas inglés fluidamente es muy importante. Nivel C1/C2.
- Te sientes cómodo/a en un ambiente y sector que va muy rápido?
- Tener habilidades de hablar por teléfono de manera profesional y habilidades de correspondencia escrita.
- Debes tener conocimiento alto del paquete Microsoft Office y uso del ordenador y precisión en la introducción de datos. Este trabajo requiere que seas muy detallista.
- Queremos que te motive lo que haces, que seas adaptable, que tengas ganas de aprender y progresar con nosotros.
Soho House ofrece un paquete competitivo de compensación que incluye beneficios y ventajas globales:
- Descuentos mundiales en Soho House, Soho Home y Cowshed
- Soho Friends Membership
- Descuentos en distintos negocios de Barcelona con los que colaboramos. Tiendas, peluquerías, restaurantes,...
- Un regalito en tu cumple y el día libre para que lo disfrutes.
- Staff events todas las semanas, como clases en nuestro Gym, acceso al cine, participar en nuestras formaciones de Cook House y House Tonics,...
- 22 días laborales de vacaciones al año y 14 festivos.
- Además podrás contar con días de teletrabajo.
- Tanto si esta es una de tus primeras experiencias laborales, como si es una nueva oportunidad de desarrollo profesional, te ofreceremos formación continua en el desarrollo de tus habilidades y destrezas técnicas y de gestión, que te ayuden en tu plan de carrera en la Compañía.
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Bartender en Soho House
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Soho House A tiempo completo¿Quiénes somos?Somos una colección de clubes de miembros, restaurantes, hoteles, espacios de trabajo y cines, que atendemos a aquellos en la industria del cine, medios, moda y creatividad. La empresa tiene proyectos únicos en el Reino Unido, EE. UU., Canadá, Europa y Asia, con nuevos lanzamientos planeados a nivel global. Soho House es un espacio para...
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Bartender en Soho House
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Soho House A tiempo completo¿Quiénes somos?Somos una colección de clubes de miembros, restaurantes, hoteles, espacios de trabajo y cines, que atendemos a aquellos en la industria del cine, medios, moda y creatividad. La empresa tiene proyectos únicos en el Reino Unido, EE. UU., Canadá, Europa y Asia, con nuevos lanzamientos planeados a nivel global. Soho House es un espacio para...
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Mixólogo en Soho House
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Soho House A tiempo completoSobre NosotrosSomos una colección de clubes de miembros, restaurantes, hoteles, espacios de trabajo y cines, que atendemos a las industrias del cine, medios, moda y creativas. La compañía tiene proyectos únicos en el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Europa y Asia, con nuevas aperturas planeadas a nivel global. Soho House es un espacio para su...
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Mixólogo en Soho House
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Soho House A tiempo completoSobre NosotrosSomos una colección de clubes de miembros, restaurantes, hoteles, espacios de trabajo y cines, que atendemos a las industrias del cine, medios, moda y creativas. La compañía tiene proyectos únicos en el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Europa y Asia, con nuevas aperturas planeadas a nivel global. Soho House es un espacio para su...
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Bartender en Soho House
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Soho House A tiempo completo¿Quién somos?Somos un conjunto de clubes privados y restaurantes con presencia internacional. Cada Club y restaurante posee su propia esencia y personalidad en un entorno relajado y cómodo.Nuestra culturaNos encanta la hospitalidad y nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros miembros y clientes. Buscamos a personas positivas, alegres y...
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Bartender en Soho House
hace 2 semanas
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Bartender en Soho House
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo¿Qué ofrecemos?En Soho House & Co., buscamos a un Bartender apasionado por la hospitalidad que se una a nuestro equipo en la Little Beach House Garraf. Ofrecemos una experiencia única en un entorno relajado y cómodo, donde puedes disfrutar de un buen servicio al cliente y crecer en tu carrera.¿Qué habilidades necesitamos?Buscamos a alguien que sea...
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Bartender en Soho House
hace 2 semanas
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Anfitrión/a de Soho House Barcelona
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Soho House A tiempo completoUbicación:Barcelona, provincia de BarcelonaBeneficios:Día libre por cumpleañosDescripción del Empleo:Si buscas trabajar en un entorno cómodo y relajado, ofreciendo un servicio de alta calidad a nuestros miembros y clientes, Soho House Barcelona te ofrece una oportunidad única.Nuestro equipo está comprometido con la hospitalidad y la pasión por...
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Anfitrión/a de Soho House Barcelona
hace 2 semanas
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Bartender en Soho House
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Soho House A tiempo completo**Sobre nosotros**Soho House & Co es un conjunto de clubes privados y restaurantes con presencia internacional. Nuestros clubes y restaurantes ofrecen un entorno relajado y cómodo, donde nuestros miembros pueden disfrutar de una experiencia única.**Nuestra oportunidad**Estamos en pleno proceso de expansión internacional, abriendo nuevas Houses y...
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Bartender en Soho House
hace 2 semanas
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Camarero/a Soho House Barcelona
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo**¿Qué significa trabajar en un Club de Soho House?**En Soho House & Co., ofrecemos un servicio cómodo, distendido, amigable y alegre. Desde que el Miembro y sus invitados entran por la puerta, se encuentran con un equipo que se desvive por ofrecer la mejor de las experiencias. Este es el valor excepcional que tiene nuestro equipo del Club. La pasión por...
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Camarero/a Soho House Barcelona
hace 2 semanas
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Bartender de Soho House
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo¿Qué te ofrece Soho House & Co.?En Soho House & Co., nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros miembros y clientes. Nuestro equipo es el corazón de esta experiencia, y estamos buscando a alguien que se una a nosotros como Bartender.¿Qué habilidades y cualidades estamos buscando?Experiencia en la industria de la hostelería,...
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Bartender de Soho House
hace 2 semanas
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Servicio de Camarero/a en Soho House Barcelona
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo¿Qué te espera?En Soho House & Co., buscamos un camarero/a apasionado/a que se una a nuestro equipo en Barcelona. Si eres una persona positiva, alegre y dispuesta a ofrecer un servicio excepcional, ¡esto es tu oportunidad!¿Qué te ofrecemos?Formación continuada para desarrollar tus habilidades y conocimientos.Posibilidades de crecimiento y movilidad...
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Servicio de Camarero/a en Soho House Barcelona
hace 5 días
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Recepcionista Soho House Barcelona
hace 5 días
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Recepcionista Soho House Barcelona
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo**¿Qué significa trabajar en Soho House?**En nuestro Club, ofrecemos un servicio cómodo, distendido, amigable y alegre. Desde que el Miembro y sus invitados entran por la puerta, se encuentran con un equipo que se desvive por ofrecer la mejor de las experiencias. Este es el valor excepcional que tiene nuestro equipo, empezando desde la recepción. La...
