Consultor/a de Mantenimientos Visual Trans Suite

hace 2 días


La Coruña, La Coruña, España Visual Microsystems A tiempo completo
Misión

Fidelizar la base instalada de Visual Trans, resolviendo las consultas e incidencias resultantes de su operativa diaria con nuestras aplicaciones software, con calidad, eficiencia y especial cuidado al cliente.

Funciones
  • Dar soporte técnico a los usuarios de Visual Trans, resolviendo sus consultas e incidencias de manera eficiente y efectiva.
  • Participar en la creación de contenido para usuarios, como tutoriales y documentación.
  • Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver problemas de la aplicación.
  • Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de la aplicación.
Herramientas

Jira, Zendesk, herramientas de Google (Drive, Docs, Sheets, Calendar, Gmail...), herramientas internas (vAgenda, vERP, vInstalaciones...).

Requisitos
  • Conocimientos informáticos (Office, Bases de datos, Programación, Hardware).
  • Experiencia en puesto con vocación de servicio al cliente.
  • Experiencia en empresa informática de software, hardware o call center técnico.
  • Capacidad resolutiva: acostumbrado/a a trabajar en entornos con múltiples peticiones simultáneas que exigen inmediatez de respuesta, proactividad y priorización.
  • Altas habilidades de comunicación tanto oral como escrita.
  • Vocación de servicio hacia los usuarios.
  • Especial habilidad en la gestión de solicitudes/demandas/quejas de cliente.
  • Proactividad y motivación hacia el aprendizaje continuo.
  • Disponibilidad para viajar.
Beneficios

Cuidarte para que puedas disfrutar de trabajar en un Best Workplace. Estabilidad: contrato indefinido desde el primer día. Remuneración basada en "salarios de eficiencia" con retribución fija superior a la media del mercado y equidad interna. Teletrabajo y horarios flexibles para facilitar la conciliación familiar. Beneficios sociales y retribución a la carta (seguro médico, cheques gourmet, cheque guardería, club ahorro con descuentos comerciales en compras de primeras marcas,,). Información empresarial transparente. Plan de carrera con posibilidad de promoción y cambio de puesto. Feedback 360o con compañeros y coordinadores. Formación continua para que sigas al día en tu área de conocimiento. Posibilidad de trabajar con coaches para tu desarrollo personal. Fiestas (sí, has leído bien, porque nuestras celebraciones son también parte importante de nuestra cultura).



  • La Coruña, La Coruña, España Visual Microsystems A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Consultor/a Implantaciones Visual Trans Suite que se una a nuestro equipo en Visual Microsystems.En Visual Microsystems, nos apasiona la innovación y la tecnología. Estamos buscando a un profesional que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de cambiar el futuro.MisiónEl objetivo principal de este...


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    MisiónMantener el grado de satisfacción de los usuarios de Visual Trans, resolviendo las consultas e incidencias resultantes de la operativa diaria de la aplicación con calidad y eficiencia.FuncionesDar soporte a los usuarios de Visual Trans, resolviendo sus consultas e incidencias de manera eficiente y efectiva.Identificar y notificar incidencias...


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  • La Coruña, La Coruña, España Visual Microsystems A tiempo completo

    Misión y ObjetivosBuscamos a un Consultor/a de Implantaciones Visual Trans para realizar con calidad los servicios derivados de los proyectos de implantación y puesta en marcha de Visual Trans vForwarding en clientes finales.Funciones y ResponsabilidadesToma de requerimientos funcionales con el cliente para personalizar la aplicación en base a las...


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    MisiónRealizar con calidad los servicios derivados de los proyectos de implantación y puesta en marcha de Visual Trans vForwarding en clientes finales.FuncionesToma de requerimientos funcionales con el cliente, en determinados proyectos, para personalizar la aplicación en base a las necesidades de los usuarios, detectando aquellas necesidades a resolver...


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  • La Coruña, La Coruña, España Visual Microsystems A tiempo completo

    MisiónLa función principal es generar oportunidades de venta cualificadas para el equipo comercial de venta nueva (hunters) de Visual Trans.FuncionesConocer la marca y el producto.Investigar e identificar potenciales nuevos clientes.Concertar citas y reuniones de las personas decisoras con nuestros hunters.Mejora continua de los procesos (argumentario,...


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  • La Coruña, La Coruña, España Visual Microsystems A tiempo completo

    MisiónIncrementar los ingresos recurrentes con la incorporación de nuevos clientes a la cartera de Visual Trans.FuncionesAtender las oportunidades de venta nueva proporcionadas por el equipo de marketing.Entender y valorar la necesidad del cliente.Identificar qué producto interno encaja mejor como solución para el cliente.Gestionar el ciclo completo de...


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  • La Coruña, La Coruña, España Kaleido A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Tráfico MarítimoEn Kaleido Ideas & Logistics estamos buscando un perfil con experiencia en importación y exportación marítima para nuestra actividad de contenedores.¿Qué ofrecemos?Estabilidad laboralFormación continuaFlexibilidad horaria (posibilidad de teletrabajo)Incorporación en un equipo joven y dinámicoRequisitos2...


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    Descripción de la empresa: EOSA es una empresa de consultoría líder en el mercado de servicios de gestión de proyectos estratégicos, europeos y de innovación en Galicia. Nuestra empresa cuenta con un equipo de más de 40 personas que se distribuyen en 10 áreas de negocio, incluyendo el área de Comunicación y Marketing Digital, especializada en...


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  • La Coruña, La Coruña, España Leroy Merlin - España A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra tienda es el lugar donde demostramos nuestro propósito de crear entornos donde vivir mejor. Buscamos a una persona que se sienta motivada por esta misión y que pueda contribuir a la creación de experiencias de compra inolvidables para nuestros clientes.ResponsabilidadesGarantizar la implantación y mantenimiento de la imagen...