Formador/a de Calidad y Agente de Desarrollo

hace 6 días

Guadalajara, Guadalajara, España Servinform A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

Servinform, una empresa líder en servicios de BPO y Contact Center, busca un Formador/a de Calidad y Agente de Desarrollo para unirse a nuestro equipo de profesionales.

**Funciones del Puesto**:

El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de:

  • Impartir formación a los agentes que se incorporan en la plataforma.
  • Obtener todo el conocimiento necesario del material formativo.
  • Reportar evolución de los conocimientos de los gestores a los responsables de servicio.
  • Actualizar el contenido y comunicar de manera fluida con el equipo.
  • Realizar auditorías de llamadas de los gestores para valorar la calidad del servicio, basándose en el plan y los KPIs establecidos por el cliente.
  • Resolver consultas en sala a los gestores recién formados y a su estructura.
  • Detectar las necesidades formativas del equipo que ya está en plataforma y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.

**Beneficios del Puesto**:

El/la candidato/a seleccionado/a disfrutará de:

  • Incorporación inmediata a un proyecto estable con expectativas de crecimiento.
  • Salario de 17.086€ bruto anual.
  • Convenio de Contact Center - Nivel 8.
  • Jornada completa presencial (39h/s) de lunes a viernes en horario de 09:00 a 18:00 horas.

**Requisitos del Puesto**:

Se requiere:

  • Experiencia previa como formador/a.
  • Formación en Licenciatura, Grado-Diplomatura o equivalentes.
  • Dominio de Power Point, Excel y otras técnicas formativas.
  • Habilidades para hablar en público y capacidad para simplificar la información.
  • Facilidad para expresarse y saber escuchar.
  • Habilidad para integrar conocimientos.
  • Experiencia sector telcomunicaciones (valorada).

  • Profesional de Calidad Iberia

    hace 6 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Ceva Logistics A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Calidad para nuestro centro de trabajo en Azuqueca de Henares (Guadalajara).ResponsabilidadesEjecutar todas las tareas relativas a QHSE en los centros bajo su responsabilidad.Asegurar que los requisitos de gestión QHSE se apliquen en cada centro, considerando las especificidades de los productos y...

  • Profesional de Calidad Iberia

    hace 6 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Ceva Logistics A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Calidad para nuestro centro de trabajo en Azuqueca de Henares (Guadalajara).ResponsabilidadesEjecutar todas las tareas relativas a QHSE en los centros bajo su responsabilidad.Asegurar que los requisitos de gestión QHSE se apliquen en cada centro, considerando las especificidades de los productos y...

  • Formador/a de Manipulador de Alimentos: Desarrolla tu carrera en la industria alimentaria

    hace 6 días

    Guadalajara, Guadalajara, España School Around Professionals Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoSchool Around Professionals Sl busca un Formador/a de Manipulador de Alimentos para unirse a nuestro equipo de profesionales en la industria alimentaria.ResponsabilidadesElaborar y preparar sesiones formativas para adultos en el área de manipulador de alimentos.Controlar y mantener la documentación del curso.Impartir conocimientos y...

  • Formador/a de Manipulador de Alimentos: Desarrolla tu carrera en la industria alimentaria

    hace 6 días

    Guadalajara, Guadalajara, España School Around Professionals Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoSchool Around Professionals Sl busca un Formador/a de Manipulador de Alimentos para unirse a nuestro equipo de profesionales en la industria alimentaria.ResponsabilidadesElaborar y preparar sesiones formativas para adultos en el área de manipulador de alimentos.Controlar y mantener la documentación del curso.Impartir conocimientos y...

  • Técnico de Calidad Senior

    hace 6 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Ceva Logistics A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Calidad Senior para unirse a nuestro equipo en Azuqueca de Henares (Guadalajara). En esta posición, serás responsable de asistir al Manager de QE Iberia en la implementación y gestión de sistemas de calidad, monitoreando el desempeño de Iberia y asegurando la mejora...

  • Técnico de Calidad Senior

    hace 6 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Ceva Logistics A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Calidad Senior para unirse a nuestro equipo en Azuqueca de Henares (Guadalajara). En esta posición, serás responsable de asistir al Manager de QE Iberia en la implementación y gestión de sistemas de calidad, monitoreando el desempeño de Iberia y asegurando la mejora...

  • Buscamos Agentes Exclusivos para la Zona de Azuqueca de Henares

    hace 3 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Ayuntamiento De Azuqueca De Henares A tiempo completo

    Contrato de Trabajo IndefinidoDisponibilidad HorariaSin restricciones horariasDescripción del PuestoBuscamos agentes exclusivos para la zona de Azuqueca de Henares. La ubicación es ideal para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y con una gran oportunidad de crecimiento profesional.ResponsabilidadesInterpretar planos constructivosNociones...

  • Buscamos Agentes Exclusivos para la Zona de Azuqueca de Henares

    hace 3 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Ayuntamiento De Azuqueca De Henares A tiempo completo

    Contrato de Trabajo IndefinidoDisponibilidad HorariaSin restricciones horariasDescripción del PuestoBuscamos agentes exclusivos para la zona de Azuqueca de Henares. La ubicación es ideal para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y con una gran oportunidad de crecimiento profesional.ResponsabilidadesInterpretar planos constructivosNociones...

  • Asisa Selecciona Agentes Exclusivos Para Zona Azuqueca De Henares

    hace 2 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Ayuntamiento De Azuqueca De Henares A tiempo completo

    Contrato: Contrato de trabajo indefinido Disponibilidad horaria: Sin restricciones horarias Descripción del puesto: Ayuntamiento De Azuqueca De Henares busca agentes exclusivos para la zona de Azuqueca De Henares. Responsabilidades: - Interpretar planos constructivos - Nociones de construcción - Control, etiquetado de mercancías y expediciones -...

  • Asisa Selecciona Agentes Exclusivos Para Zona Azuqueca De Henares

    hace 3 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Ayuntamiento De Azuqueca De Henares A tiempo completo

    Contrato: Contrato de trabajo indefinido Disponibilidad horaria: Sin restricciones horarias Descripción del puesto: Ayuntamiento De Azuqueca De Henares busca agentes exclusivos para la zona de Azuqueca De Henares. Responsabilidades: - Interpretar planos constructivos - Nociones de construcción - Control, etiquetado de mercancías y expediciones -...

  • Formador de Cursos de Empresa

    hace 6 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Arandiga Consultoria Y Formación, S.L. A tiempo completo

    **Oferta Laboral**:**Estado de la Oferta**:Activa**Número de Vacantes**:1**Sector Empresarial**:Enseñanza**Subsector**:Centro de Formación No Reglada / Academia**Área Funcional**:Educación / Formación**Categoría Profesional**:Profesor de Cursos de Empresa**Especialidad**:Formación FP y Cursos Técnicos**Descripción del Puesto**:Se busca un formador...

  • Formador de Cursos de Empresa

    hace 6 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Arandiga Consultoria Y Formación, S.L. A tiempo completo

    **Oferta Laboral**:**Estado de la Oferta**:Activa**Número de Vacantes**:1**Sector Empresarial**:Enseñanza**Subsector**:Centro de Formación No Reglada / Academia**Área Funcional**:Educación / Formación**Categoría Profesional**:Profesor de Cursos de Empresa**Especialidad**:Formación FP y Cursos Técnicos**Descripción del Puesto**:Se busca un formador...

  • Agente de Atención Telefónica

    hace 6 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    En Insitell Inversiones y Servicios S.L., estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención Telefónica. Como empresa dedicada a brindar servicios de calidad a nuestros clientes, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y la excelencia en nuestro trabajo.Responsabilidades:Como Agente de Atención Telefónica,...

  • Agente de Atención Telefónica

    hace 6 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    En Insitell Inversiones y Servicios S.L., estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Agente de Atención Telefónica. Como empresa dedicada a brindar servicios de calidad a nuestros clientes, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y la excelencia en nuestro trabajo.Responsabilidades:Como Agente de Atención Telefónica,...

  • Agente De Viajes Corporativo

    hace 6 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Cti Viajes A tiempo completo

    **Tareas y Responsabilidades**¿Cuáles son las tareas que realizarás como Agente De Viajes Corporativo en Cti Viajes?**Realización de presupuestos y propuestas de viaje**Crear y presentar presupuestos detallados y precisos para viajes de negocios, teniendo en cuenta los requisitos y necesidades específicas de cada cliente.**Presentaciones de alto nivel y...

  • Agente De Viajes Corporativo

    hace 6 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Cti Viajes A tiempo completo

    **Tareas y Responsabilidades**¿Cuáles son las tareas que realizarás como Agente De Viajes Corporativo en Cti Viajes?**Realización de presupuestos y propuestas de viaje**Crear y presentar presupuestos detallados y precisos para viajes de negocios, teniendo en cuenta los requisitos y necesidades específicas de cada cliente.**Presentaciones de alto nivel y...

  • Técnico de Análisis y Control de Calidad

    hace 3 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Ayuntamiento De Azuqueca De Henares A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Ayuntamiento de Azuqueca de Henares busca un profesional con experiencia en análisis y control de calidad para colaborar en la mejora continua de nuestros procesos. Las funciones del puesto incluyen:Colaboración en la identificación y resolución de problemas de calidad en la producción.Mantenimiento preventivo y correctivo de...

  • Técnico de Análisis y Control de Calidad

    hace 3 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Ayuntamiento De Azuqueca De Henares A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Ayuntamiento de Azuqueca de Henares busca un profesional con experiencia en análisis y control de calidad para colaborar en la mejora continua de nuestros procesos. Las funciones del puesto incluyen:Colaboración en la identificación y resolución de problemas de calidad en la producción.Mantenimiento preventivo y correctivo de...

  • Técnico de Análisis y Control de Calidad

    hace 2 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Ayuntamiento De Azuqueca De Henares A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Ayuntamiento de Azuqueca de Henares busca un profesional con experiencia en análisis y control de calidad para colaborar en la suplencia de necesidades del servicio. El candidato ideal deberá tener habilidades en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas, así como experiencia en la detección y resolución de...

  • Técnico de Análisis y Control de Calidad

    hace 3 días

    Guadalajara, Guadalajara, España Ayuntamiento De Azuqueca De Henares A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Ayuntamiento de Azuqueca de Henares busca un profesional con experiencia en análisis y control de calidad para colaborar en la suplencia de necesidades del servicio. El candidato ideal deberá tener habilidades en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas, así como experiencia en la detección y resolución de...