Técnico de Soporte de Escritorio

hace 3 días

Madrid, Madrid, España Expleo Group A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un Técnico de Soporte de Escritorio para unirse a nuestro equipo de Digital en Expleo Group. En este rol, serás responsable de proporcionar asistencia técnica y soporte a los usuarios dentro de la organización.

Responsabilidades
  • Proporcionar soporte técnico de primera línea a los usuarios a través de teléfono, correo electrónico o sistema de tickets.
  • Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y red de manera rápida y efectiva.
  • Escalar problemas complejos o no resueltos al equipo de TI adecuado para una investigación y resolución adicionales.
  • Ayudar a los usuarios con la configuración, instalación y uso de ordenadores de escritorio, portátiles, impresoras, dispositivos móviles y otro equipo de TI.
  • Formar a los usuarios sobre las mejores prácticas y pautas de TI para mejorar la productividad y la seguridad.
  • Brindar orientación y capacitación a los usuarios sobre aplicaciones y herramientas de software.
  • Colaborar con los equipos de TI regionales para proporcionar soporte y asistencia según sea necesario.
  • Servir como enlace entre el departamento de TI corporativo y las oficinas regionales para facilitar la comunicación y resolución de problemas.
  • Ayudar con la implementación y adopción de iniciativas y proyectos de TI en las oficinas regionales, asegurando una implementación sin problemas y la adopción por parte de los usuarios.
  • Mantener registros precisos de solicitudes de usuarios, incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de ayuda.
  • Crear y actualizar artículos de base de conocimientos, guías de usuario y otra documentación para apoyar el autoservicio y el intercambio de conocimientos.
  • Generar informes sobre métricas de rendimiento del servicio de ayuda, tendencias y áreas de mejora.
Requisitos
  • Amplio conocimiento técnico de sistemas operativos (Windows, macOS), Suite de Microsoft Office y aplicaciones comerciales comunes.
  • Estar familiarizado con componentes de hardware, periféricos y conceptos básicos de redes.
  • Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para solucionar problemas técnicos de manera metódica.
  • Habilidades de comunicación efectivas, tanto verbales como escritas, con la capacidad de explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.
  • Mentalidad centrada en el cliente con un compromiso de ofrecer servicios de soporte de alta calidad.
  • Certificaciones relevantes como CompTIA A+, Técnico de Soporte de Escritorio Certificado de Microsoft (MCDST) o equivalentes son un plus.
Beneficios

En Expleo Group, nos esforzamos por crear un entorno de trabajo colaborativo y empoderador. Ofrecemos beneficios competitivos, incluyendo un plan de compensación flexible, beneficios sociales y un sueldo competitivo de acuerdo a la experiencia brindada. Siempre trabajando como un solo equipo, nuestra gente no tiene miedo de pensar en grande y desafiar el status quo.

  • Técnico de soporte informático para empresas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoNecesitamos un servicio de soporte técnico para nuestra empresa que se encargue de resolver problemas de hardware y software en nuestros ordenadores de escritorio.Características del trabajoDispositivos a soportar: PC sobremesaNúmero de dispositivos: 4Problema a resolver: Funciona lento, instalar nuevo hardware, instalar nuevo...

  • Técnico de soporte informático para empresas

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

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  • Técnico/a de Soporte Informático

    hace 4 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Grupo Tragsa A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Tragsa busca incorporar a un Técnico/a de Soporte Informático para prestar apoyo en el soporte de atención al usuario, programación y sistemas de información geográfica en el ámbito del servicio de informática de la Secretaría General de la Confederación Hidrográfica del Miño/Sil.Funciones y ResponsabilidadesRealizar...

  • Técnico/a de Soporte Informático

    hace 4 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Grupo Tragsa A tiempo completo

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  • Técnicos de Tapicería para Retapizado de Sillas de Escritorio

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional de tapicería para realizar un servicio de retapizado en una silla de escritorio. El trabajo consiste en retapizar una silla de escritorio con polipiel.Las características del trabajo son:Tipo de trabajo: RetapizadoObjeto a tapizar: Silla de escritorioCantidad de objetos: 1Material a utilizar: PolipielTela a proporcionar:...

  • Técnicos de Tapicería para Retapizado de Sillas de Escritorio

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional de tapicería para realizar un servicio de retapizado en una silla de escritorio. El trabajo consiste en retapizar una silla de escritorio con polipiel.Las características del trabajo son:Tipo de trabajo: RetapizadoObjeto a tapizar: Silla de escritorioCantidad de objetos: 1Material a utilizar: PolipielTela a proporcionar:...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Nous Gestión De Proyectos It A tiempo completo

    Descripción del PuestoNous Gestión De Proyectos It busca incorporar a un Técnico de Soporte Informático para un proyecto con una Administración Pública (Gobierno) como cliente final.ResponsabilidadesRealizar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias en equipos de la Administración Pública.Instalar hardware y software en puestos...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Nous Gestión De Proyectos It A tiempo completo

    Descripción del PuestoNous Gestión De Proyectos It busca incorporar a un Técnico de Soporte Informático para un proyecto con una Administración Pública (Gobierno) como cliente final.ResponsabilidadesRealizar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias en equipos de la Administración Pública.Instalar hardware y software en puestos...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España NOUS Gestión de Proyectos IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoNOUS Gestión de Proyectos IT busca incorporar a un Técnico de Soporte Informático para un proyecto con una Administración Pública (Gobierno).Tareas y ResponsabilidadesRealizar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias.Instalar hardware y software en puestos de clientes.Mantener el inventario de equipos y...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España NOUS Gestión de Proyectos IT A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte Informático

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España NOUS Gestión de Proyectos IT A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte Informático

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España NOUS Gestión de Proyectos IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoNOUS Gestión de Proyectos IT busca incorporar a un Técnico de Soporte Informático para un proyecto con una Administración Pública (Gobierno).Tareas y ResponsabilidadesRealizar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias.Instalar hardware y software en puestos de clientes.Mantener el inventario de equipos y...

  • Soporte Técnico para la Aprobación de PSS

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Aat Consultoria De Proyectos A tiempo completo

    Oferta laboral en Aat Consultoria De ProyectosDescripción del puesto:Buscamos un profesional con experiencia en soporte al CSS para la aprobación de PSS y la revisión de documentación de las empresas colaboradoras.Responsabilidades:• Soporte al CSS para la aprobación de PSS• Soporte al CSS para la revisión de documentación de las empresas...

  • Soporte Técnico para la Aprobación de PSS

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Aat Consultoria De Proyectos A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte Informático

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España NOUS Gestion de Proyectos IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoNOUS Gestion de Proyectos IT busca incorporar a su equipo a un Técnico de Soporte Informático para trabajar en un proyecto con una Administración Pública (Gobierno) en Madrid.ResponsabilidadesProporcionar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias en los equipos de la Administración Pública.Instalar hardware y...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España NOUS Gestion de Proyectos IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoNOUS Gestion de Proyectos IT busca incorporar a su equipo a un Técnico de Soporte Informático para trabajar en un proyecto con una Administración Pública (Gobierno) en Madrid.ResponsabilidadesProporcionar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias en los equipos de la Administración Pública.Instalar hardware y...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España NOUS Gestión de Proyectos IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoNOUS Gestión de Proyectos IT busca incorporar a un Técnico de Soporte Informático para un proyecto con una Administración Pública (Gobierno).ResponsabilidadesRealizar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias.Instalar hardware y software en puestos de clientes.Mantener el inventario de equipos.Realizar...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España NOUS Gestión de Proyectos IT A tiempo completo

    Descripción del PuestoNOUS Gestión de Proyectos IT busca incorporar a un Técnico de Soporte Informático para un proyecto con una Administración Pública (Gobierno).ResponsabilidadesRealizar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias.Instalar hardware y software en puestos de clientes.Mantener el inventario de equipos.Realizar...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Nous Gestion De Proyectos It A tiempo completo

    Descripción del PuestoNous Gestion De Proyectos It busca incorporar a un Técnico de Soporte Informático para trabajar en un proyecto con una Administración Pública (Gobierno).ResponsabilidadesRealizar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias en equipos de usuario final.Instalar hardware y software en puestos de clientes.Mantener el...

  • Técnico de Soporte Informático

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Nous Gestión De Proyectos It A tiempo completo

    Descripción del PuestoNous Gestión De Proyectos It busca incorporar a un Técnico de Soporte Informático para trabajar en un proyecto con una Administración Pública (Gobierno) como cliente final.ResponsabilidadesRealizar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias en equipos de la Administración Pública.Instalar hardware y software...