Atención al Cliente

hace 2 días

Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo
Sobre el rol

En Orbidi, estamos buscando a un apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados.

Responsabilidades
  • Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats y otras formas de comunicación de los clientes para resolver sus consultas o quejas.
  • Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos y servicios a los clientes.
  • Registrar detalles de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
  • Seguir protocolos de servicio al cliente, políticas y procedimientos.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de clientes de manera eficaz.
  • Identificar y escalar situaciones prioritarias según sea necesario.
  • Participar en la formación sobre productos y servicios para mantener y mejorar el conocimiento sobre la oferta de la empresa.
  • Contribuir a la mejora continua del servicio al cliente recopilando feedback de los clientes.
  • Ayudar en la elaboración de informes sobre la interacción con potenciales clientes y tendencias de consultas o quejas.
  • Gestionar y actualizar la base de datos de clientes para asegurar que la información sea precisa y esté al día.
Requisitos
  • Mínimo 3 años de experiencia previa en atención al cliente.
  • Pensamos en una persona con don de gentes.
  • Eres la persona ideal si tienes excelentes habilidades de comunicación (escrita y oral) y una sólida ética de trabajo.
Beneficios
  • Contrato indefinido, jornada completa.
  • Formación continua.
  • Oficinas modernas en Sant Cugat, frente a la estación de tren.
  • Teletrabajo: 2 días a la semana.
  • Jornada intensiva en Agosto y todos los viernes del año.
  • Actividades de teambuilding, celebramos días especiales como el "Pizza Day" y organizamos salidas con los diferentes equipos.

  • Administrador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Al Othman A tiempo completo

    **Oferta de Prácticas en Empresa de Servicios**La empresa Al Othman, especializada en la prestación de servicios de Atención a Domicilio y servicios integrales de Limpieza y mantenimiento de viviendas y locales, busca incorporar un profesional para el área de Administración.**Descripción del Puesto**El candidato seleccionado realizará las siguientes...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca una persona con habilidades de atención al cliente y gestión de redes sociales para unirse a nuestro equipo en Al-13-Systems. La persona seleccionada será responsable de:Atención al Cliente: brindar asistencia y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.Gestión de Redes Sociales: crear y...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca una persona con habilidades de atención al cliente y gestión de redes sociales para unirse a nuestro equipo en Al-13-Systems. La persona seleccionada será responsable de:Atención al Cliente: brindar asistencia y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.Gestión de Redes Sociales: crear y...

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos una persona proactiva y dispuesta a aprender y crecer dentro de nuestra empresa para ocupar el puesto de Técnico de Atención al Cliente. En Al-13-Systems, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos alguien con habilidades comunicativas y experiencia en gestión y...

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos una persona proactiva y dispuesta a aprender y crecer dentro de nuestra empresa para ocupar el puesto de Técnico de Atención al Cliente. En Al-13-Systems, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos alguien con habilidades comunicativas y experiencia en gestión y...

  • Administrador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Al Othman A tiempo completo

    Oferta de prácticas remuneradas en una empresa del sector servicios de atención a domicilio y servicios integrales de limpieza y mantenimiento de viviendas y locales.La empresa busca incorporar un titulado para el área de administración, con el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes y la calidad de los servicios.**Funciones y...

  • Administrador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Al Othman A tiempo completo

    Oferta de prácticas remuneradas en una empresa del sector servicios de atención a domicilio y servicios integrales de limpieza y mantenimiento de viviendas y locales.La empresa busca incorporar un titulado para el área de administración, con el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes y la calidad de los servicios.**Funciones y...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    Empresa que opera en el sector energético busca una persona para realizar tareas de atención al cliente.**Responsabilidades**:Atender al cliente de manera eficiente y profesional.- Recepción de llamadas y atención al cliente.- Realización de tareas back office relacionadas con la atención al cliente.**Requisitos**:Experiencia en atención al cliente y...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    Empresa que opera en el sector energético busca una persona para realizar tareas de atención al cliente.**Responsabilidades**:Atender al cliente de manera eficiente y profesional.- Recepción de llamadas y atención al cliente.- Realización de tareas back office relacionadas con la atención al cliente.**Requisitos**:Experiencia en atención al cliente y...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Integra C.E.T. Catalunya, S.L. A tiempo completo

    Funciones del CargoEn Integra C.E.T. Catalunya, S.L., estamos buscando a un profesional para ocupar el cargo de Atención al Cliente. En este rol, serás responsable de brindar atención telefónica de alta calidad a nuestros clientes, así como de recibir y distribuir correspondencia y mensajería. También serás el punto de contacto para las visitas y...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Integra C.E.T. Catalunya, S.L. A tiempo completo

    Funciones del CargoEn Integra C.E.T. Catalunya, S.L., estamos buscando a un profesional para ocupar el cargo de Atención al Cliente. En este rol, serás responsable de brindar atención telefónica de alta calidad a nuestros clientes, así como de recibir y distribuir correspondencia y mensajería. También serás el punto de contacto para las visitas y...

  • Atención al cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Eurofirms busca un/a Atención al cliente para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas:ResponsabilidadesRecepción de llamadas y gestión de incidencias.Seguimiento de clientes y resolución de dudas.Experiencia previa en atención al cliente es fundamental.Buscamos a una persona orientada al cliente,...

  • Atención al cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Eurofirms busca un/a Atención al cliente para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas:ResponsabilidadesRecepción de llamadas y gestión de incidencias.Seguimiento de clientes y resolución de dudas.Experiencia previa en atención al cliente es fundamental.Buscamos a una persona orientada al cliente,...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España beBee Professionals A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Barcelona.La persona ideal debe tener una actitud positiva, una gran energía y una pasión por la atención al cliente. Debe tener una excelente presentación personal, una actitud profesional y una excelente habilidad para comunicarse.ResponsabilidadesProporcionar...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España beBee Professionals A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Barcelona.La persona ideal debe tener una actitud positiva, una gran energía y una pasión por la atención al cliente. Debe tener una excelente presentación personal, una actitud profesional y una excelente habilidad para comunicarse.ResponsabilidadesProporcionar...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Cinpa busca un profesional para ocupar el puesto de Atención al cliente en su equipo.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y efectiva.Recepcionar llamadas y responder a las consultas de los clientes.Realizar tareas back office relacionadas con la atención al cliente.Requisitos:Experiencia en...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Cinpa busca un profesional para ocupar el puesto de Atención al cliente en su equipo.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y efectiva.Recepcionar llamadas y responder a las consultas de los clientes.Realizar tareas back office relacionadas con la atención al cliente.Requisitos:Experiencia en...

  • Atención al cliente

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Cinpa busca un profesional para ocupar el puesto de Atención al cliente en su equipo.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y profesional.Recepcionar llamadas y responder a las consultas de los clientes.Realizar tareas back office relacionadas con la atención al cliente.Requisitos:Experiencia en...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Cinpa busca un profesional para ocupar el puesto de Atención al cliente en su equipo.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y profesional.Recepcionar llamadas y responder a las consultas de los clientes.Realizar tareas back office relacionadas con la atención al cliente.Requisitos:Experiencia en...

  • Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

    Descripción del puestoLa empresa Cinpa busca un profesional para ocupar el puesto de Atención al cliente en su equipo.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y profesional.Recepcionar llamadas y responder a las consultas de los clientes.Realizar tareas back office relacionadas con la atención al cliente.Requisitos:Experiencia en...