Especialista en Automatización de Marketing

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Candee A tiempo completo

¿Qué es IML?

IML es un centro médico multidisciplinario de alta tecnología ubicado en Madrid, que aborda problemas médico-estéticos de manera integral.

Cultura y valores

La calidad es primordial en IML. Cuenta con un equipo de médicos altamente profesionales y capacitados, respaldados por la última tecnología y técnicas innovadoras. Su enfoque personalizado garantiza que cada paciente reciba el mejor tratamiento adaptado a sus necesidades específicas y obtenga resultados excepcionales.

Equipo y misión

El equipo de IML está formado por más de 60 personas y 18 facultativos. Formarás parte del equipo de marketing, reportando directamente a la directora de marketing y trabajando junto a la especialista en marketing digital y con la agencia de marketing para asegurar que la estrategia y la comunicación estén correctamente integradas.

Misión del especialista en automatización de marketing

Activar la base de datos de pacientes para maximizar su LTV a través de la continua optimización del CRM. Necesitamos que definas la estrategia a lo largo del proceso de decisión, conversión y fidelización para cada uno de los segmentos de IML.

Responsabilidades

Definir el customer journey para cada tipo de segmento/usuario de IML.

Definir las estrategias relacionales y workflows para cada usuario.

Diseñar el modelo de datos necesario, identificando qué variables necesitamos conocer del usuario para personalizar la experiencia y creación de clusters de usuarios necesarios para ejecutar las acciones planteadas.

Gestionar la implementación de la estrategia.

Análizar periódicamente el rendimiento y la eficacia de las actividades de CRM, proporcionando recomendaciones de nuevas implementaciones.

Realizar reporting a dirección y seguimiento del rendimiento de manera continua.

Requisitos

Experiencia demostrable en gestión de CRM. Valoraremos especialmente que hayas trabajado con Hubspot.

Experiencia definiendo workflows y customer journeys, así como implementando la lógica y automatizaciones en el CRM.

Experiencia analizando data de usuarios e identificando oportunidades de segmentación y personalización.

Pensamiento estratégico y capacidad para trabajar de manera autónoma y liderar y ejecutar iniciativas de manera efectiva.

Persona data-oriented acostumbrada a trabajar en base a objetivos.

Capacidad para adaptarte al cambio y compartir los valores de excelencia y atención al paciente.



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