Especialista en Servicios al Consumidor y Compliance
hace 2 días
Buscamos un Especialista en Servicios al Consumidor y Compliance para unirse a nuestro equipo en Nestle Operational Services Worldwide Sa. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros consumidores reciban un servicio de alta calidad y personalizado, asegurando el cumplimiento de políticas y regulaciones.
Responsabilidades- Gestionar contactos y reclamaciones sensibles para proporcionar la mejor experiencia al consumidor.
- Valorar situaciones de crisis y recomendar acciones para evitar impactos en la reputación y el negocio.
- Desarrollar pautas de contestación para asegurar consistencia y coherencia en las respuestas.
- Asegurarse de que los materiales para el call center son relevantes y actualizados.
- Compartir feedback de consumidores y detectar tendencias e oportunidades.
- Administrar herramientas y tecnología de servicio al consumidor, incluyendo la resolución de problemas y gestión de acceso de usuarios.
- Identificar oportunidades de eficiencia y mejora en procesos y satisfacción del consumidor.
- Realizar auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y requisitos regulatorios.
- Experiencia mínima de 3 años en gestión de servicios de Atención al Consumidor.
- Conocimiento de GDPR y canales digitales como CRM, redes sociales.
- Habilidad analítica y experiencia en gestión de proyectos interfuncionales.
- Familiaridad con la industria de servicios y call centers, tendencias del mercado, tecnologías y prácticas.
- Nivel Advanced de Inglés y nativo/a en español.
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Especialista en Servicios al Consumidor
hace 16 horas
Barcelona, Barcelona, España Nestle Operational Services Worldwide Sa A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Servicios al Consumidor para unirse a nuestro equipo en Nestle Operational Services Worldwide Sa. En este rol, serás el enlace entre nuestra empresa y nuestros clientes, asegurando que reciben un servicio de alta calidad y personalizado.ResponsabilidadesGestionar contactos y reclamaciones de clientes de...
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Especialista en Servicios al Consumidor
hace 19 horas
Barcelona, Barcelona, España Nestle Operational Services Worldwide Sa A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Servicios al Consumidor para unirse a nuestro equipo en Nestle Operational Services Worldwide Sa. En este rol, serás el enlace entre nuestra empresa y nuestros clientes, asegurando que reciben un servicio de alta calidad y personalizado.ResponsabilidadesGestionar contactos y reclamaciones de clientes de...
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Especialista en Negocio al Consumidor
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Busforfun España A tiempo completo{"h1": "Busforfun España: Buscamos un Especialista en Negocio al Consumidor", "p": "En Busforfun España, estamos creciendo rápidamente y estamos buscando a un Especialista en Negocio al Consumidor para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad única para unirse a una empresa joven y dinámica, donde priorizamos el desarrollo y el bienestar...
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Especialista en Negocio al Consumidor
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Busforfun España A tiempo completo{"h1": "Busforfun España: Buscamos un Especialista en Negocio al Consumidor", "p": "En Busforfun España, estamos creciendo rápidamente y estamos buscando a un Especialista en Negocio al Consumidor para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad única para unirse a una empresa joven y dinámica, donde priorizamos el desarrollo y el bienestar...
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Especialista en Comercio a Consumidores
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Busforfun España A tiempo completoDescripción del PuestoBusforfun España busca un Especialista en Comercio a Consumidores para unirse a nuestro equipo en España. En esta posición, serás responsable de toda la actividad B2C, lo que incluye la gestión del backoffice en nuestra plataforma B2C, la ejecución de operaciones relacionadas con la actividad B2C, la activación de campañas de...
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Especialista en Comercio a Consumidores
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Busforfun España A tiempo completoDescripción del PuestoBusforfun España busca un Especialista en Comercio a Consumidores para unirse a nuestro equipo en España. En esta posición, serás responsable de toda la actividad B2C, lo que incluye la gestión del backoffice en nuestra plataforma B2C, la ejecución de operaciones relacionadas con la actividad B2C, la activación de campañas de...
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Especialista en Ventas al Consumidor
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Busforfun España A tiempo completoDescripción del PuestoBusforfun España busca un Especialista en Ventas al Consumidor para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. En esta posición, serás responsable de gestionar la actividad B2C, lo que incluye la gestión del backoffice, la ejecución de operaciones relacionadas con la actividad B2C, la activación de campañas de marketing y...
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Especialista en Ventas al Consumidor
hace 20 horas
Barcelona, Barcelona, España Busforfun España A tiempo completoDescripción del PuestoBusforfun España busca un Especialista en Ventas al Consumidor para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. En esta posición, serás responsable de gestionar la actividad B2C, lo que incluye la gestión del backoffice, la ejecución de operaciones relacionadas con la actividad B2C, la activación de campañas de marketing y...
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Especialista en Ventas al Consumidor
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Busforfun España A tiempo completoDescripción del PuestoBusforfun España busca un Especialista en Ventas al Consumidor para unirse a nuestro equipo de crecimiento y desarrollo. En esta posición, serás responsable de gestionar la actividad B2C, lo que incluye la gestión del backoffice, la ejecución de operaciones relacionadas con la actividad B2C, la activación de campañas de...
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Especialista en Ventas al Consumidor
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Busforfun España A tiempo completoDescripción del PuestoBusforfun España busca un Especialista en Ventas al Consumidor para unirse a nuestro equipo de crecimiento y desarrollo. En esta posición, serás responsable de gestionar la actividad B2C, lo que incluye la gestión del backoffice, la ejecución de operaciones relacionadas con la actividad B2C, la activación de campañas de...
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Especialista en Compliance
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Lavola A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un Especialista en Compliance y Contratación para unirse a nuestro equipo de Administración en Anthesis Lavola. En este rol, serás responsable de revisar contractos mercantiles, revisar NDA con empresas clientes y coordinar con el equipo de administración para dar cumplimiento a los acuerdos...
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Especialista en Compliance
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Lavola A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un Especialista en Compliance y Contratación para unirse a nuestro equipo de Administración en Anthesis Lavola. En este rol, serás responsable de revisar contractos mercantiles, revisar NDA con empresas clientes y coordinar con el equipo de administración para dar cumplimiento a los acuerdos...
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Barcelona, Barcelona, España Grupo Lener A tiempo completoDescripción del puestoEn Grupo Lener, buscamos un/a especialista/a en Compliance y Protección de Datos para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Buscamos a alguien con experiencia en la práctica de Compliance y Protección de Datos, con conocimientos técnicos sólidos y un nivel avanzado de inglés y catalán.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar...
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Barcelona, Barcelona, España Grupo Lener A tiempo completoDescripción del puestoEn Grupo Lener, buscamos un/a especialista/a en Compliance y Protección de Datos para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Buscamos a alguien con experiencia en la práctica de Compliance y Protección de Datos, con conocimientos técnicos sólidos y un nivel avanzado de inglés y catalán.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar...
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Especialista en Penal y Compliance
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Mc Headhunting A tiempo completoBuscamos un/a Abogado/a Penal Especializado/a con experiencia en Penal y Compliance para una importante boutique en plena fase de expansión. Las funciones incluyen:ResponsabilidadesAsesoramiento a empresas y particulares en materia penal y compliance.Preparación, asistencia e intervención en diligencias policiales, judiciales y en el acto de juicio...
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Especialista en Penal y Compliance
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Mc Headhunting A tiempo completoBuscamos un/a Abogado/a Penal Especializado/a con experiencia en Penal y Compliance para una importante boutique en plena fase de expansión. Las funciones incluyen:ResponsabilidadesAsesoramiento a empresas y particulares en materia penal y compliance.Preparación, asistencia e intervención en diligencias policiales, judiciales y en el acto de juicio...
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Barcelona, Barcelona, España Servicios Integrales A Infraestructuras Energéticas S.L A tiempo completo¿Buscas un proyecto innovador y tecnológico que apoye la sostenibilidad energética?¿Apuestas por el verde?En Servicios Integrales A Infraestructuras Energéticas S.L buscamos un/a Especialista en Cumplimiento con capacidad comunicativa, con ganas de seguir formándose, aprender, crecer profesionalmente dentro del mundo de las ventas SaaS y compartir...
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Barcelona, Barcelona, España Servicios Integrales A Infraestructuras Energéticas S.L A tiempo completo¿Buscas un proyecto innovador y tecnológico que apoye la sostenibilidad energética?¿Apuestas por el verde?En Servicios Integrales A Infraestructuras Energéticas S.L buscamos un/a Especialista en Cumplimiento con capacidad comunicativa, con ganas de seguir formándose, aprender, crecer profesionalmente dentro del mundo de las ventas SaaS y compartir...
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Especialista en Redes Sociales
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Feumark A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Redes Sociales apasionado y comprometido que se una a nuestro equipo en Feumark. En este rol, serás responsable de liderar la ejecución de acciones en redes sociales, aprovechando el apoyo interno y impulsando la colaboración. Analizarás las tendencias de los consumidores y promoverás la empresa y sus...
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Especialista en Redes Sociales
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Feumark A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Redes Sociales apasionado y comprometido que se una a nuestro equipo en Feumark. En este rol, serás responsable de liderar la ejecución de acciones en redes sociales, aprovechando el apoyo interno y impulsando la colaboración. Analizarás las tendencias de los consumidores y promoverás la empresa y sus...