Responsable de Servicio Técnico

hace 2 días

Plaza Catalunya, España LHH A tiempo completo

Responsable de Servicio TécnicoInscríbase sin demora Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.Propósito del PuestoLiderar y gestionar el departamento de Servicio Técnico (incluyendo soporte de campo y soporte remoto/de aplicaciones) para asegurar la máxima operatividad, fiabilidad y satisfacción del cliente con los instrumentos y kits de diagnóstico. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y las regulaciones aplicables.Responsabilidades Clave1. Liderazgo y Gestión de EquiposDirigir y motivar a los equipos de ingenieros de campo (FSEs) y especialistas de aplicaciones/soporte técnico, estableciendo metas claras y métricas de desempeño (KPIs).Desarrollo de talento: Identificar las necesidades de formación y desarrollo continuo del equipo en nuevas tecnologías, productos y normativas (por ejemplo, IVDR).Gestión de presupuesto: Elaborar, administrar y controlar el presupuesto del departamento de Servicio Técnico (personal, stock de repuestos, herramientas, formación, etc.).2. Operaciones y Servicio al ClienteOptimización del servicio: Desarrollar e implementar estrategias para reducir el tiempo de inactividad (downtime) de los equipos, mejorar la tasa de reparación a la primera visita (FTR) y optimizar el tiempo de respuesta (SLA).Gestión de repuestos: Supervisar la cadena de suministro y el inventario de piezas de repuesto para asegurar la disponibilidad crítica.Escalamiento de problemas: Servir como el punto de escalamiento final para problemas técnicos complejos o situaciones de insatisfacción del cliente.3. Calidad y Cumplimiento Normativo (CRÍTICO en IVD)Garantía de cumplimiento: Asegurar que todas las actividades de servicio (instalaciones, mantenimiento preventivo/correctivo) se realicen conforme a los procedimientos operativos estándar (SOPs) y las normativas de la industria (ISO 9000, IVDR).Gestión de calidad: Colaborar estrechamente con los departamentos de Calidad/ Asuntos Regulatorios (QA/RA) en la gestión de quejas, investigaciones de fallos de producto y acciones correctivas/preventivas (CAPA).Documentación: Garantizar el mantenimiento preciso y completo de todos los registros de servicio y calibración.4. Estrategia y Colaboración InterdepartamentalVoz del cliente: Recopilar y analizar feedback del cliente y datos de fallos técnicos para informar a los equipos de Marketing, sobre mejoras necesarias en el diseño y la fiabilidad. xsgfvud Colaboración con Ventas: Trabajar junto a los equipos de Ventas y Marketing en la definición y ejecución de contratos de servicio (SLAs) que soporten los objetivos comerciales.

  • Servicio técnico

    hace 3 días

    Plaza Catalunya, España Girbau A tiempo completo

    ATENCIÓN ¡Buscamos nuevo talento en Girbau! Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación.¿Te apetece un nuevo reto laboral? Seleccionamos TÉCNICO/A SAT BARCELONA para formar parte del equip de Girbau. RESPONSABILIDADES Y...

  • Responsable de Servicios de restauración

    hace 4 días

    Plaza Catalunya, España Sodexo A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.Sodexo es líder mundial en restauración sostenible y experiencias de valor en todas las etapas de la vida. Fundada en Marsella (Francia) en 1966, Sodexo está hoy presente en 45 países y...

  • Responsable de Servicios de restauración

    hace 5 días

    Plaza Catalunya, España Sodexo A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Sodexo es líder mundial en restauración sostenible y experiencias de valor en todas las etapas de la vida.Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.Fundada en Marsella (Francia) en 1966, Sodexo está hoy presente en 45 países y cuenta con 423.000...

  • Responsable de Servicios de restauración

    hace 6 días

    Plaza Catalunya, España Sodexo A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Sodexo es líder mundial en restauración sostenible y experiencias de valor en todas las etapas de la vida.Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.Fundada en Marsella (Francia) en 1966, Sodexo está hoy presente en 45 países y cuenta con 423.000...

  • RESPONSABLE DE SELECCION

    hace 2 días

    Plaza Catalunya, España ILUNION OUTSOURCING SA A tiempo completo

    Ilunion Facility Services necesita un/a Responsable de Selección para sus oficinas de Barcelona.Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa.En dependencia de la Gerencia y en estrecha colaboración con la división operativa, queremos que te hagas cargo de:Liderar...

  • RESPONSABLE DE TURNO

    hace 2 días

    Plaza Catalunya, España Paul Marlex A tiempo completo

    RESPONSABLE DE TURNOTodos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.¿Estás un nuevo reto profesional? ¿Tienes experiencia coordinando equipos de producción? ¿Quieres trabajar en una empresa líder en su sector que apuesta por la innovación y la seguridad? Si...

  • RESPONSABLE DE TURNO

    hace 3 días

    Plaza Catalunya, España Paul Marlex A tiempo completo

    RESPONSABLE DE TURNO Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.¿Estás un nuevo reto profesional? ¿Tienes experiencia coordinando equipos de producción? ¿Quieres trabajar en una empresa líder en su sector que apuesta por la innovación y la seguridad? Si...

  • JEFE/A DE SERVICIO MANTENIMIENTOS

    hace 4 días

    Plaza Catalunya, España CPI Integrated Services SA A tiempo completo

    Descripción:¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.CPI integrated services se fundó en el año 2011, por iniciativa del Grupo Copisa con la visión de consolidar y ser referencia en el sector como empresa de servicios globales en edificios y sector terciario.La...

  • Responsable de Gestión de Cambios y Problemas

    hace 4 días

    Plaza Catalunya, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?:Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • Responsable de Gestión de Cambios y Problemas

    hace 3 días

    Plaza Catalunya, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...