Jefe/a de Recepción

En RV Hotels, una cadena hotelera presente en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo joven y dinámico. Actualmente seleccionamos un/a Jefe/a de Recepción para nuestro hotel ubicado en la isla de Menorca, que lidere el departamento de recepción durante la temporada.Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.Principales responsabilidades:Supervisar el correcto funcionamiento del área de recepción, asegurando un servicio cálido, ágil y profesional durante el proceso de entrada, estancia y salida de los huéspedes.Coordinar y liderar al equipo de recepción, fomentando un ambiente colaborativo y orientado a la excelencia en la atención al cliente.Gestionar y anticipar posibles incidencias, garantizando una respuesta eficaz y una experiencia positiva para el cliente.Velar por la correcta actualización de reservas, disponibilidad y ocupación, en colaboración con el departamento de booking.Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una operativa fluida y una comunicación constante.Apoyar en la elaboración de informes de rendimiento, detección de oportunidades de mejora y aplicación de estándares de calidad.Asegurar el cumplimiento de los protocolos internos y normativas de seguridad en la recepción.Perfil buscado:Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector hotelero, preferiblemente en establecimientos de categoría 4*.Habilidades comunicativas, resolutivas y orientación al cliente.Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones en entornos dinámicos.Buen dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera (se valorará experiencia con ACI).Nivel alto de catalán, español e inglés; se valorarán otros idiomas, especialmente francés.Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos, según necesidades operativas. Se ofrece:Contrato fijo-discontinuo hasta finales de temporada.Incorporación inmediata.Horario intensivo de mañanas.Posibilidad de alojamiento.Entorno laboral profesional, colaborativo y en constante evolución. xsgfvud Si te interesa liderar un equipo y formar parte de RVHotels envíanos tu candidatura