Especialista en Email Marketing

Oferta para Especialista en Email Marketing & Marketing Automation (Zoho + herramientas de automatización + WhatsApp). Ubicación: Madrid (presencial / híbrido). Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición. Departamento: Marketing y Comunicación. Reporta a: CMO. Contrato: Jornada completa. Experiencia mínima: 2–3 años. Sector: Educación / Formación Profesional (no obligatorio). RESUMEN DEL PERFIL. Buscamos a una persona experta en automatización y email marketing, capaz de diseñar journeys inteligentes, coordinar CRM y canales, y mejorar la conversión a matrícula mediante nurturing avanzado. No buscamos conocimiento en una herramienta específica, sino dominio de la lógica de automatización y la capacidad de implementarla con la tecnología elegida. MISIÓN DEL PUESTO. Diseñar, implementar y optimizar las estrategias de email marketing y automatización que aumenten la calidad del lead y mejoren la conversión a matrícula. Tu trabajo será clave para que cada lead reciba los impactos adecuados antes y después de llegar al equipo comercial, coordinando la automatización con Zoho CRM y los canales clave como WhatsApp. El objetivo final es claro: convertir leads fríos en leads calientes preparados para el call center. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES. 1. Automatización y Lead Nurturing. • Diseñar y ejecutar secuencias automatizadas (bienvenida, información, objeciones, reengagement…). • Construir workflows condicionales basados en comportamiento (aperturas, clics, visitas, interés por ciclo o precios…). • Crear journeys híbridos Email + WhatsApp usando integraciones disponibles o API. • Optimizar la experiencia del lead en cada etapa del funnel. • Mantener y mejorar las segmentaciones y audiencias. 2. Integración Zoho CRM ↔ Plataforma de Automatización ↔ WhatsApp. • Mantener la sincronización de datos entre CRM y la plataforma de automatización elegida. • Asegurar que cambios en el CRM actualizan correctamente listas, estados y triggers. • Coordinarse con Producto, Tecnología y Marketing para implementar integraciones o mejoras. • Incluir datos de WhatsApp Business API en workflows (cuando sea aplicable). 3. Lead Scoring e identificación de señales de intención. • Contribuir a implementar y ajustar lead scoring basado en comportamiento real del usuario. • Definir señales de intención que activen priorización para el call center. • Colaborar con Producto/Publicidad/Ventas para optimizar el traspaso de leads calientes. 4. Email Marketing (estrategia + ejecución). • Planificar el calendario de campañas. • Diseñar emails (plantillas o HTML básico). • Ejecutar test A/B de asuntos, CTAs y variaciones de secuencias. • Gestionar entregabilidad y reputación del dominio. 5. Medición, Reporting y mejora continua. • Configurar UTMs y trackings para medir todo el journey. • Analizar resultados de campañas, automatizaciones y engagement por canal. • Atribuir impacto entre email, WhatsApp, web y CRM. • Crear informes periódicos para el equipo directivo. • Proponer mejoras basadas en datos y optimización continua. 6. Trabajo transversal con Marketing, Comunicación y Call Center • Alinear la automatización con campañas de marketing digital. • Coordinarse con Comunicación para mantener tono y branding. • Ajustar journeys según feedback del call center y rendimiento comercial. • Implementar mejoras derivadas del análisis de captación. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES. • 2–3 años de experiencia en email marketing y automatización. • Experiencia con plataformas de automatización tipo: ActiveCampaign, HubSpot, RD Station, Connectif, Klaviyo, Mailchimp avanzado, , Zoho Marketing Hub, etc. • Capacidad de crear workflows basados en comportamiento (eventos, clics, visitas, segmentaciones dinámicas). • Experiencia en gestión avanzada de listas, audiencias y segmentación. • Dominio de UTMs, seguimiento y medición multicanal. • Conocimientos básicos de HTML para emails. • Copywriting orientado a conversión. • Perfil analítico, orientado a datos y optimización constante. DESEABLES (no obligatorios, pero valorables). • Experiencia con Zoho CRM o integraciones CRM–marketing automation. • Experiencia previa en sectores de educación, FP o academias. • Familiaridad con WhatsApp Business API y envíos automatizados. • Conocimientos en integraciones a través de Zapier, Make o API. • Experiencia diseñando funnels de captación. • Conocimientos de CRO o creación de landing pages. • Manejo de herramientas de analítica web (GA4, Hotjar…). • Experiencia reportando a CMO o dirección. LO QUE OFRECEMOS. • Proyecto en crecimiento dentro del sector educativo. • Autonomía real para diseñar y ejecutar la estrategia de automatización del centro. • Trabajo directo con la CMO y equipos de marketing, comunicación y captación. • Posibilidades de crecimiento profesional y formación interna. xsgfvud • Entorno moderno y orientado a la innovación.