Administrador/A Redes Sdn

SOLTEL continúa creciendo. Somos una Compañía de IT con un sólido proyecto empresarial, con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities. Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.Abrimos nueva posición de Administrador/a Redes SDN en modalidad híbrida en Madrid (teletrabajo 80%). Funciones: Gestión de incidencias críticas y de alto impacto: participación activa en la resolución de incidencias críticas, incluyendo la implementación de soluciones temporales (workarounds), análisis de causa raíz, documentación técnica y colaboración con otros equipos para su resolución efectiva. Atención y resolución de peticiones, incidencias y consultas según ANS: gestión eficiente de solicitudes cumpliendo los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos. Experiencia en uso de herramientas de tiquetería tipo Remedy. Conocimiento y aplicación de procesos ITIL: familiaridad con la gestión de cambios, problemas y configuraciones según el marco ITIL, con capacidad para ejecutarlos correctamente. Aseguramiento de la monitorización de la tecnología administrada: supervisión activa del estado de los sistemas y servicios para garantizar su disponibilidad y rendimiento. Definición de operativas para eventos de monitorización: establecimiento de procedimientos claros y efectivos ante alertas o eventos detectados por las herramientas de monitoreo. Aseguramiento de backups de todas las herramientas administradas: verificación periódica y mantenimiento de copias de seguridad para garantizar la recuperación ante fallos o pérdidas de datos. Aseguramiento del plan de mantenimiento: ejecución y seguimiento de tareas preventivas y correctivas sobre las plataformas tecnológicas. Interlocución con terceros (proveedores, fabricantes, etc.): coordinación efectiva con agentes externos para la resolución de incidencias, implementación de mejoras o soporte técnico. Generación de documentación técnica operativa: elaboración y mantenimiento de documentación clara, actualizada y útil para el equipo técnico y auditorías. Propuestas de mejora continua: identificación y planteamiento de iniciativas para optimizar procesos, herramientas o configuraciones existentes. Monitorización de consolas específicas de N2 y resolución de eventos: supervisión y actuación sobre consolas de segundo nivel para garantizar la continuidad operativa. Soporte a auditorías: preparación de evidencias, cumplimiento de requisitos regulatorios y colaboración en procesos de revisión externa o interna. Scripting: desarrollo de scripts para automatizar tareas operativas, de mantenimiento o de monitoreo. Definición, comprensión y ejecución de cuadros de mando: capacidad para interpretar métricas clave, generar reportes operativos y tomar decisiones basadas en datos. Mantener actualizadas las listas de emplazamientos, diagramas de red y cualquier otra documentación o información de la red. Gestión de certificados. Identificar y enviar diariamente un reporte con los equipos sobre los que se van a realizar provisiones, previo a la ejecución de las mismas. Requisitos: Al menos 5 años de experiencia. Experiencia en Redes SDN Juniper y Nokia. ¿Qué te ofrecemos? SOLTEL te da la oportunidad de trabajar con Tecnologías emergentes, con horarios flexibles, valoramos tu dedicación y te recompensamos por ello, oportunidades de crecimiento a través de la formación. Todo ello con un trato cercano y profesional. xsgfvud Si te encantan la tecnología y los retos, encajarás bien en SOLTEL, te esperamos.