Responsable de operaciones de tiendas, resultados y Mejora Continua

¿Te motiva convertir el día a día de las tiendas en resultados tangibles? Buscamos a alguien cercano a la operación, capaz de interpretar datos y transformar oportunidades en mejoras sostenibles.Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.Como Responsable de Operaciones de Tiendas, Resultados y Mejora Continua, liderarás el despliegue de planes de acción surgidos de análisis, auditorías y necesidades del terreno, conectando estrategia y ejecución mediante priorización, coordinación y eliminación de barreras.Si eres analítico/a, con liderazgo transversal y orientación a objetivos, encontrarás un proyecto con recorrido y propósito claro: impulsar la mejor versión de nuestras tiendas de forma constante.Misión del puestoLiderar, coordinar y asegurar laimplantación eficaz de los planes de acciónderivados de auditorías, análisis de resultados, incidencias y proyectos de mejora continua, garantizando suseguimiento, cumplimiento en plazo y consecución de resultados , con impacto directo en eficiencia, calidad, seguridad y rentabilidad.Objetivos clave del puestoSeguimientos plan acción o mejoras sobre el existente.Asegurar laejecución transversalde los planes con responsables claros.Eliminar barreras y acelerar cierres de acciones.Medir impacto real y consolidar mejoras como estándar operativo.Funciones y responsabilidades principales1 Diseño y estructuración de planes de acciónDefinir planes con estructura estándar:qué / quién / cuándo / cómo / evidencia / KPI asociado .Priorizar acciones según impacto, urgencia, coste y riesgo operativo.2 Coordinación transversal y despliegueAsignar responsables y co-responsables por acción.Alinear con dirección y mandos intermedios los recursos necesarios.Activar comités de seguimiento y reuniones operativas.Gestionar dependencias entre áreas para evitar bloqueos.3 Seguimiento, control y cierreMonitorizar el avance con herramientas de gestiónAsegurar que cada acción dispone de:estado actualizado,evidencias,evaluación de eficacia.Hacer seguimiento de acciones en riesgo de incumplimiento, escalando cuando sea necesario.Validar cierres con criterios de calidad y estándar.4 Medición de impacto y estandarizaciónMedir resultados obtenidos (antes/después) en KPIs definidos:productividad/rendimiento,merma/desperdicio,calidad (NC, reclamaciones),seguridad (incidentes),coste operativo,nivel de servicio.Documentar lecciones aprendidas y replicabilidad en otros centros.Garantizar que el cambio se convierte enprocedimiento/estándary no se pierde con el tiempo.5 Cultura de mejora continuaFacilitar metodologías de trabajoFormar y acompañar a responsables operativos en gestión de acciones.Impulsar rutinas de mejora y disciplina de seguimiento.Requisitos del puestoFormaciónGrado enADE, Finanzas y Contabilidad (FICO)o similar.Experiencia3–5 añosen mejora continua, operaciones, calidad o gestión de proyectos operativos.Experiencia liderandoplanes de acción multisiteo interdepartamentales.Valorable experiencia en alimentación/retail/industria/distribución.Conocimientos técnicosGestión de proyectos y control de hitos.Análisis de datos y KPIs operativos.Herramientas:Excel avanzado,Power BIsistemas de reporting o software de acciones (valorable).Competencias claveLiderazgo transversal sin jerarquía directa.Alta orientación a resultadosy cumplimiento de plazos.Capacidad de priorizacióny enfoque pragmático.Comunicación clara y persuasivacon múltiples niveles.Rigor metodológicoy seguimiento constante.Gestión del cambio y resistencia(negociación y empuje).Visión “Gemba” : capacidad de bajar al terreno y entender la realidad operativa.Autoridad / toma de decisionesPriorizar acciones en coordinación con dirección.Escalar bloqueos y proponer reasignación de recursos.Validar cierres y solicitar re-trabajos si no hay eficacia real. xsgfvud Proponer cambios en estándares/procedimientos.#J-18808-Ljbffr