Front Office Manager
hace 6 días
Empresas: Meliá Hotels InternationalPuede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.MISIÓN: Ser el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los objetivos operativos del departamento de acuerdo con las políticas y estándares de la compañía, siendo su prioridad garantizar la satisfacción del cliente. FUNCIONES:Establecer y supervisar las responsabilidades del personal bajo su responsabilidad en los diferentes turnos, y asegurar que el personal trabaje siguiendo los procedimientos definidos. Resolver de manera efectiva cualquier queja/desafío. Verificar en el sistema el correcto cobro de las diferentes tarifas según el tipo de cliente, aplicando correctamente la facturación del hotel y tratando de maximizar la rentabilidad. Asegurar que se sigan eficientemente los procedimientos de registro de entrada/salida de huéspedes y resolver cualquier problema de inmediato. Supervisar todos los sistemas relacionados con las habitaciones que impactan directamente en el huésped, para asegurar que se sigan los procedimientos adecuados que permiten una experiencia sobresaliente para el huésped. Comunicarse con los huéspedes y miembros del equipo tanto verbalmente como por escrito para responder preguntas y resolver problemas. Analizar, investigar y resolver las quejas de los huéspedes. Realizar seguimiento del presupuesto definido, velar por el cumplimiento del mismo, y trasladar al Business Partner cualquier desviación que se pueda producir dentro de su departamento. Participar en la definición de las medidas correctoras necesarias para minimizar impactos negativos y realizar el seguimiento de las mismas junto con el Business Partner.Llevar el control de presencia del personal a su mando, planificar turnos de trabajo, control de ausencias, así como promover el uso del periodo vacacional por parte de los miembros del equipo.Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo de su equipo y del personal en prácticas (si aplica). Analizar la razón de las desviaciones, participar en la definición de acciones correctivas y promover la implantación de las mismas dentro de su departamento.Revisar anualmente el plan formativo con la Dirección del hotel y área de HR, para proponer acciones formativas en base a las necesidades del equipo. xsgfvud Conocer los planes de desarrollo y herramientas en materia de Recursos Humanos y fomentar su uso (Melia Home,Melia Escucha,E-melia, planes de desarrollo, Inspiring Opportunities,Graduates Programs,Codigo Etico...). Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo de su equipo y del personal en prácticas (si aplica). Requisitos :
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Assistant Front Office Manager
hace 2 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España Melia Hotels International A tiempo completo**_¿Eres estudiante o acabas de terminar tus estudios?_** Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú. Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos: **Itinerarios de Aprendizaje**: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida,...
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Front Office Manager
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Marriott Hotels Resorts A tiempo completoDescriptionInstantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se combinan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Sus 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat, ofrecen...
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Front Office Manager
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completoAbout the Resort The Ritz-Carlton Tenerife, Abama Instantly recognizable, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama is the island's most iconic resort—an oasis of tranquility where sea, land, and subtropical vegetation blend seamlessly with Moorish-inspired architecture. Its 462 rooms and suites, located across the vibrant Citadel and the exclusive Retreat, offer...
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Front Office Manager
hace 24 horas
Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott A tiempo completoInstantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se combinan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Sus 462 habitaciones y suites, divididas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat, ofrecen magníficas...
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Office Manager
hace 24 horas
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España TKB Human Capital A tiempo completoEmpresa líder en el sector de servicios técnicos y audiovisuales, con instalaciones de gran tamaño y alta actividad operativa, busca incorporar un/aOffice Manager / Responsable de Recepción y Gestiónpara sus instalaciones.La persona seleccionada será una figura clave en la organización, asegurando el correcto funcionamiento diario de las instalaciones...
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Villa General Manager
hace 2 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España Family Office A tiempo completoWe are looking for a highly organized and service-minded General Manager to oversee the operation of a luxury private property in Barcelona. In this role, you will be responsible for ensuring the residence is maintained to impeccable standards year-round, coordinating all vendors and seasonal staff, and delivering a seamless guest experience during the...
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Asstmgr-front Office
hace 7 días
Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24072850 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front...
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Office Manager
hace 7 días
Las Palmas de Gran Canaria, España TKB Human Capital A tiempo completoEmpresa líder en el sector de servicios técnicos y audiovisuales, con instalaciones de gran tamaño y alta actividad operativa, busca incorporar un/a Office Manager / Responsable de Recepción y Gestión para sus instalaciones.La persona seleccionada será una figura clave en la organización, asegurando el correcto funcionamiento diario de las...
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Office Manager
hace 2 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España TKB Human Capital A tiempo completoEmpresa líder en el sector de servicios técnicos y audiovisuales, con instalaciones de gran tamaño y alta actividad operativa, busca incorporar un/a Office Manager / Responsable de Recepción y Gestión para sus instalaciones. La persona seleccionada será una figura clave en la organización, asegurando el correcto funcionamiento diario de las...
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Office Manager
hace 2 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España TKB Human Capital A tiempo completoEmpresa líder en el sector de servicios técnicos y audiovisuales, con instalaciones de gran tamaño y alta actividad operativa, busca incorporar un/a Office Manager / Responsable de Recepción y Gestión para sus instalaciones. La persona seleccionada será una figura clave en la organización, asegurando el correcto funcionamiento diario de las...
