Head Of Operations

Somos Merlin Digital Partner Una consultoría líder en la captación de talento IT & digital con más de 10 años de experiencia. Hemos escalado y colaboramos con grandes referentes del sector como Wallapop, Glovo, Banc Sabadell o Duracell, entre otros.Enfocados en humanizar y agilizar los procesos de selección, nuestro objetivo es transformar empresas mediante la incorporación del mejor talento. Nos caracterizamos por sumergirnos a fondo en la realidad de cada uno de nuestros partners, comprendiendo sus necesidades, pero también su esencia.Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.Uno de nuestros partners, una startup tecnológica nacida en el sector del food delivery y especializada en soluciones de reparto para retail y e-commerce, busca un Head of Operations que lidere y escale la operación logística desde una visión estratégica, de management y con sensibilidad de producto. ¿Cuál será tu reto?Como responsable de Operaciones, dentro de la compañía (B2B) en pleno proceso de escalado, liderarás y ayudarás a estructurar la logística de reparto de los distintos modelos (última milla, paquetería y food delivery), en un contexto de crecimiento y construcción del modelo operativo.Tu misión será diseñar, optimizar y escalar la operación, asegurando eficiencia, calidad de servicio y alineación con el producto tecnológico que soporta la logística.Reportarás directamente al General Manager, aportando la visión operativa necesaria para construir mejores herramientas, procesos y decisiones de negocio. Responsabilidades principalesDefinir y liderar la estrategia global de Operaciones de reparto.Asegurar la eficiencia, escalabilidad y calidad del servicio operativo.Gestionar y desarrollar equipos operativos numerosos.Diseñar procesos, métricas y estándares que garanticen un alto rendimiento operativo.Incorporar IA y analítica de datos para optimizar routing, planificación y tiempos de entrega.Colaborar con tecnología y producto para trasladar necesidades operativas a soluciones digitales.Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, organización y uso de datos.Preparar la operación para el crecimiento y nuevos modelos de negocio.Actuar como referente operativo dentro de la organización, con visión de largo plazo. Qué necesitamosExperiencia liderando operaciones logísticas o de reparto, en modelos de paquetería, última milla y/o food delivery.Haber participado en la construcción o escalado de operaciones en entornos startup, multiciudad o de alto crecimiento.Sólida experiencia en gestión y coordinación de equipos multidisciplinares de más de 30 personas.Capacidad para entender cómo el producto tecnológico impacta directamente en la operación.Perfil estratégico, estructurado y orientado a resultados.Trayectoria o proyección hacia roles de COO.Comodidad trabajando de forma transversal con negocio y tecnología. "Perfil hands-on" ¿Por qué sumarte a este proyecto? Serás una pieza clave en la construcción y evolución del modelo operativo de la compañía. Tendrás impacto directo en decisiones estratégicas desde una fase temprana. Salario (según experiencia aportada): 60k-75k + variable, plan de carrera, acorde al crecimiento de la empresa, alineado con objetivos y crecimiento del negocio. xsgfvud Modelo de trabajo híbrido. Ubicación oficinas: Vallès Occidental