Coordinador/a SAT

Asesor/a SAT y Recambios (Maquinaria) – Murcia¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.Concesionario oficial Liebherr | Postventa | Taller y RecambiosSomosconcesionario oficial Liebherren plenaexpansióny buscamos incorporar un/aAsesor/a SAT y Recambiospara nuestro centro deMurcia, con capacidad para coordinar el día a día del servicio postventa y dar soporte tanto a clientes como al equipo técnico.Serás una pieza clave delServicio Técnico (SAT):organizarás y coordinarás la actividad del taller junto a otro compañero, asesorando a mecánicos y clientes, gestionando las órdenes de trabajo y asegurando el cierre correcto de partes para sufacturación, además de participar en elcontrol y venta de recambios.Atención y asesoramiento aclientes(teléfono y presencial), con orientación a solución y calidad de servicio .Coordinación del equipo: apoyo técnico-administrativo al taller, priorización de trabajos y seguimiento de reparaciones.Planificación y agendade reparaciones, revisiones y mantenimientos.Preparación y gestión deÓrdenes de Trabajoy partes de mecánicos (seguimiento y control) conExcel.Gestión enSAGEySILEA: apertura, seguimiento y cierre de partes/OT para su correctafacturación.Solicitud de material/recambiosnecesarios para las intervenciones y control de su disponibilidad.Control y venta de recambioscoordinado con otro compañero del área.Revisión y gestión decampañas,garantías, incidencias y documentación técnica del fabricante junto a compañero.RequisitosExperiencia previa en un puesto similar enSAT / postventa(valorable maquinaria, automoción industrial, camión, carretillas, maquinaria obra pública, etc.).Experienciacoordinando equiposo gestionando actividad de taller bajo presión (alto volumen de llamadas y urgencias).Alto nivel deorganización, priorización y seguimiento de tareas.Dominio deofimática, especialmenteExcel.Valorable experiencia conSAGEy/oSILEA(o ERPs similares).Españolperfecto hablado yescrito(trato con clientes y documentación).Inglésa nivel de lectura para interpretar manuales y documentación técnica.Carnet de conducirCompetencias claveExcelentecomunicacióny trato con clientes.Proactividad y capacidad paratrabajar bajo presión.Visión deorganizacióny coordinación.Orientación al detalle y a la calidad del servicio.CondicionesTeléfono de empresa. xsgfvud Horario rotativo mensual con el compañero:07:00 a 15:0009:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00Jornada intensivasiempre del15 de junio al 15 de septiembre.