Técnico/A Soporte Informático Nexthink

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; ¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar. telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que nonos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. En la actualidad, estamos buscando Profesionales Técnico/a Soporte Nexthink (She/He/They): Profesional con experiencia práctica en Nexthink y herramientas de monitorización, capaz de analizar métricas, alertas y logs para anticipar problemas de rendimiento, disponibilidad o seguridad. Especialista en root cause analysis, propuestas de mejora y documentación técnica. Domina la configuración y mantenimiento de plataformas de monitorización, su integración con otros sistemas y la garantía de calidad del servicio. Gestiona y resuelve incidencias N3 en entornos de infraestructura y sistemas, colaborando con el equipo de Arquitectura en la definición e implementación de proyectos de innovación. Conocimientos transversales en M365, iOS, Android, Azure, Intune y Entra ID, además de experiencia trabajando con ServiceNow. Inglés B2, orientado a documentación y soporte técnico internacional. Responsabilidades adicionales: Realizar mantenimiento y soporte práctico a nivel de puesto de trabajo, incluyendo resolución de incidencias de hardware y software, instalación y actualización de software, actividades de backup y restauración, y mitigación de vulnerabilidades. Mantener el enfoque en la seguridad de la información, cumpliendo requisitos de compliance, políticas internas y buenas prácticas del sector. Dar soporte y formación a usuarios finales para mejorar la comprensión y uso del software corporativo. Administrar políticas de seguridad de dominio: creación de cuentas, asignación de permisos de acceso y ubicación en OUs. Instalar y dar soporte a la infraestructura de oficinas remotas. Ejecutar otras tareas necesarias para la continuidad y calidad del servicio. Modalidad: Híbrido (60-40) En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you. Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar. Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros. ¿Qué encontrarás en NTT Data? Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA: Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional. Nos comprometemos a largo: La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico. Innovación diversa: Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad . Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique Colaboración y cercanía: Nuestro “Buenrrollismo” es la suma de increíbles profesionales y mejores personas. Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás. Experiencia personalizada : Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti. Tanto la flexibilidad en el horario como en la presencialidad/teletrabajo. xsgfvud Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano.