Agente de viajes

hace 2 semanas

Jaén, España Anera Travel A tiempo completo

Agente de Viajes con experiencia, conocimientos técnicos, habilidades comerciales y excelente atención al cliente.

Responsabilidades

Escuchar las necesidades, intereses y presupuesto del cliente.

Recomendar destinos adecuados, tipos de alojamiento, actividades y temporadas ideales.

Resolver dudas y orientar al cliente para tomar decisiones informadas.

Coordinar vuelos, hoteles, traslados, seguros, excursiones y otros servicios.

Mantenerse actualizado sobre destinos, restricciones, tendencias, promociones y regulaciones.

Brindar un trato profesional y cordial.

Adaptarse a cada cliente (familias, empresas, viajeros solos, grupos).

Ofrecer productos turísticos (paquetes, cruceros, tours, seguros, alquiler de coches).

Negociar tarifas con proveedores y mayoristas.

Realizar upselling y cross-selling de manera ética (mejores habitaciones, seguros mejorados, experiencias adicionales).

Participar en ferias, capacitaciones y eventos del sector.

Requisitos

Título en Turismo , Administración Turística, Hotelería o áreas afines (recomendado).

Formación técnica o cursos específicos en agencias de viajes , GDS o atención al cliente.

Conocimientos en geografía turística y cultura de destinos internacionales.

Manejo de GDS (Amadeus, Sabre, Galileo) para reservas aéreas (muy valorado).

Conocimiento de plataformas de proveedores, mayoristas y metabuscadores.

Familiaridad con políticas tarifarias, emisión de billetes y gestión de reservas.

Comprensión de normativas turísticas , visados, seguros y documentación de viaje.

Manejo de sistemas informáticos: CRM, correo, hojas de cálculo y herramientas de gestión.

Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.

Capacidad de organización , planificación y atención al detalle.

Habilidad para vender y orientar al cliente sin presión excesiva.

Capacidad para resolver problemas rápidamente y bajo presión.

Orientación al servicio al cliente .

Proactividad y capacidad para trabajar de forma autónoma.

Español perfecto (oral y escrito).

Inglés intermedio/avanzado (indispensable en la mayoría de agencias).

Otros idiomas son una ventaja (francés, portugués, alemán, etc.).

Nivel medio: 1–3 años de experiencia en atención al cliente o reservas.

Senior: más de 3–5 años gestionando itinerarios complejos y ventas directas.

Competencias personales

Empatía y paciencia.

Capacidad para trabajar en equipo.

Flexibilidad y adaptabilidad a imprevistos.

Creatividad para diseñar viajes atractivos.

Motivación por aprender destinos y tendencias turísticas.

Otros requisitos deseables

Disponibilidad para ferias, capacitaciones o fam trips.

Conocimiento de marketing digital o redes sociales (cada vez más valorado).

Experiencia en ventas telefónicas o atención online.

  • Agente de viajes

    hace 3 semanas

    Jaén, España Anera Travel A tiempo completo

    Agente de Viajes con experiencia, conocimientos técnicos, habilidades comerciales y excelente atención al cliente. Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible. Responsabilidades Escuchar las necesidades, intereses y presupuesto del cliente. Recomendar destinos adecuados, tipos de...

  • Agente de viajes

    hace 1 semana

    Jaén, España Anera Travel A tiempo completo

    Agente de Viajes con experiencia, conocimientos técnicos, habilidades comerciales y excelente atención al cliente. Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto. Responsabilidades Escuchar las necesidades, intereses y presupuesto del cliente. Recomendar destinos adecuados,...

  • Agente de viajes

    hace 1 semana

    Jaén, España Anera Travel A tiempo completo

    Agente de Viajes con experiencia, conocimientos técnicos, habilidades comerciales y excelente atención al cliente. Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto. Responsabilidades Escuchar las necesidades, intereses y presupuesto del cliente. Recomendar destinos adecuados,...

  • Agente de viajes

    hace 6 días

    Jaén, España Anera Travel A tiempo completo

    Agente de Viajes con experiencia, conocimientos técnicos, habilidades comerciales y excelente atención al cliente. Responsabilidades Escuchar las necesidades, intereses y presupuesto del cliente. Recomendar destinos adecuados, tipos de alojamiento, actividades y temporadas ideales. Resolver dudas y orientar al cliente para tomar decisiones informadas....

  • Agente de viajes

    hace 5 días

    Jaén, España Anera Travel A tiempo completo

    Agente de Viajes con experiencia, conocimientos técnicos, habilidades comerciales y excelente atención al cliente. Responsabilidades Escuchar las necesidades, intereses y presupuesto del cliente. Recomendar destinos adecuados, tipos de alojamiento, actividades y temporadas ideales. Resolver dudas y orientar al cliente para tomar decisiones informadas....

  • Agente de viajes

    hace 3 días

    Jaén, España Anera Travel A tiempo completo

    Agente de Viajes con experiencia, conocimientos técnicos, habilidades comerciales y excelente atención al cliente. Responsabilidades Escuchar las necesidades, intereses y presupuesto del cliente. Recomendar destinos adecuados, tipos de alojamiento, actividades y temporadas ideales. Resolver dudas y orientar al cliente para tomar decisiones informadas....

  • Agente de viajes

    hace 2 días

    Jaén, España Anera Travel A tiempo completo

    Agente de Viajes con experiencia, conocimientos técnicos, habilidades comerciales y excelente atención al cliente. Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto. Responsabilidades Escuchar las necesidades, intereses y presupuesto del cliente. Recomendar destinos adecuados,...

  • Agente de viajes

    hace 4 días

    Jaén, España Anera Travel A tiempo completo

    Agente de Viajes con experiencia, conocimientos técnicos, habilidades comerciales y excelente atención al cliente. Responsabilidades Escuchar las necesidades, intereses y presupuesto del cliente. Recomendar destinos adecuados, tipos de alojamiento, actividades y temporadas ideales. Resolver dudas y orientar al cliente para tomar decisiones informadas....

  • Agente de viajes

    hace 8 horas

    Jaén, España Anera Travel A tiempo completo

    Agente de Viajes con experiencia, conocimientos técnicos, habilidades comerciales y excelente atención al cliente. Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible. Responsabilidades Escuchar las necesidades, intereses y presupuesto del cliente. Recomendar destinos adecuados, tipos de...

  • Agente de viajes

    hace 3 semanas

    Jaén, España Anera Travel A tiempo completo

    Agente de Viajes con experiencia, conocimientos técnicos, habilidades comerciales y excelente atención al cliente.ResponsabilidadesEscuchar las necesidades, intereses y presupuesto del cliente.¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.Recomendar destinos...