Especialista en Atención al Cliente

hace 5 días


A Coruña, España TeamSystem España A tiempo completo

🚀 Sobre nosotros

En TeamSystem España acompañamos a empresas de todos los tamaños en su digitalización con soluciones avanzadas en ERP, CRM, e-commerce, fintech y RRHH.

Con la incorporación de Distrito K, aportamos más de 25 años de experiencia en ERP y un equipo especializado en ofrecer soporte cercano, eficaz y de calidad a más de 58.000 usuarios en toda España.

📌 Tu misión

Buscamos un/a Especialista de Atención al Cliente ERP que disfrute resolviendo incidencias, acompañando a usuarios y ofreciendo una experiencia de soporte diferencial. Tu papel será clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

🎯 Responsabilidades

- Atender y resolver consultas de clientes sobre el uso de nuestras soluciones ERP.
- Coordinar con los equipos técnicos la resolución de incidencias más complejas.
- Gestionar quejas y reclamaciones con empatía, asertividad y orientación a la solución.
- Elaborar guías o recursos de ayuda para mejorar la experiencia del usuario.
- Mantener una comunicación clara y proactiva en todo momento con el cliente.

✅Perfil que buscamos

- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente B2B o soporte de software ERP/tecnológico.
- Conocimiento funcional de ERP y procesos empresariales básicos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de empatía, escucha activa y resolución de conflictos.
- Nivel usuario en Office, Internet y herramientas CRM.

🔎 Se valorará:

- Experiencia en entornos TIC.
- Capacidad de trabajar bajo presión manteniendo la calma.
- Orientación al trabajo en equipo y aprendizaje continuo.

🌟 Qué ofrecemos

- Contrato indefinido y jornada completa.
- Formación continua en nuestras soluciones ERP.
- Oportunidad de crecer en una empresa tecnológica en plena expansión.
- Entorno colaborativo, dinámico y con impacto real en la satisfacción de clientes.

NUESTROS VALORES 💙

- Creemos que la INICIATIVA es la energía que impulsa nuestro negocio 🌟
- Creemos que la INCLUSIÓN es esencial para sentirse parte de la misión 🌱
- Creemos que la INNOVACIÓN es clave para generar nuevos retos y aprovechar oportunidades💡

En TeamSystem Group, contamos con más de 2 millones de clientes en nuestras plataformas digitales y cerca de 4.000 empleados — incluyendo 900 ingenieros de software desarrollando soluciones seguras y fáciles de usar 👩🏻 💻. Actualmente operamos en Italia, España, Turquía y Albania, y seguimos expandiéndonos por el sur de Europa 🌍.

📩 Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, te estamos esperando



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