Head of Performance Market Strategy

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Head of Performance Market Strategy AME Markets para unirse a nuestro departamento de E-Commerce en nuestra sede central en Palma de Mallorca (España), pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.

- Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.

- Formamos parte de una familia de más de 35. 000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.

- Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.

- Nuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.

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Definir, liderar y ejecutar la estrategia Go-To-Market en los distintos mercados de la región AME, asegurando una correcta alineación entre el producto de Iberostar, las curvas de demanda y la estrategia comercial y de ventas de la compañía.

Este rol actúa como nexo estratégico entre Marketing y Ventas, con el objetivo de maximizar oportunidades de ingresos manteniendo la eficiencia en el Coste de Venta (COS/COD) y un equilibrio óptimo entre estrategias PUSH y PULL.

✔¿Cuáles serán tus principales funciones?

Estrategia Go-To-Market y de Mercado

- Diseñar y liderar la estrategia Go-To-Market para cada mercado de la región AME, basada en el producto Iberostar, las curvas de demanda y las curvas de venta.

- Adaptar la estrategia de mercado a la estacionalidad, ventanas de reserva, comportamiento del cliente y prioridades comerciales.

- Alinear las estrategias de mercado con el posicionamiento global de marca y los objetivos de negocio.

- Definir y coordinar un workflow estructurado con el equipo de Ventas para garantizar una alineación continua sobre prioridades, necesidades y oportunidades de mercado.

- Determinar claramente la propuesta de valor que debe llevarse a cada mercado en cada momento, así como la calibración del mensaje en función del mercado emisor

- Identificar oportunidades de crecimiento y activar palancas comerciales para impulsar la demanda y la conversión.

Performance y Eficiencia de Costes

- Gestionar y controlar el Cost of Sale (COS) / Cost of Distribution (COD) a nivel de mercado y destino.

- Supervisar KPIs de rendimiento para asegurar la eficiencia, rentabilidad y escalabilidad de las acciones.

- Mantener un equilibrio saludable entre estrategias PUSH (activaciones tácticas, promociones, estímulo de la demanda) y PULL (generación de demanda de marca y crecimiento sostenible).

Liderazgo y Activación en Performance Marketing

- Liderar la estrategia de Performance Marketing para la región AME desde una perspectiva de mercado, asegurando su correcta activación en todos los canales digitales.

- Actuar como principal activador de la estrategia, transformando las prioridades de negocio y de mercado en planes de acción concretos para los equipos internos y las agencias.

- Definir la estrategia de inversión, el mix de canales y la priorización de mercados, garantizando la máxima eficiencia y retorno.

- Gestionar y coordinar directamente a las agencias de Performance Marketing, asegurando alineación estratégica, excelencia en la ejecución y cumplimiento de objetivos.

- Asegurar la correcta integración de las estrategias PUSH y PULL dentro de las activaciones de performance, en línea con las necesidades de cada mercado y momento comercial.

? ¿Quién es la persona ideal para este puesto?

La persona ideal lidera con solvencia la estrategia comercial y la activación de resultados, aportando una visión de negocio integral que convierte la complejidad del mercado en una hoja de ruta clara hacia el crecimiento y la eficiencia.

- Al menos 5 años de experiencia en Estrategia de Mercado/Comercial/Performance Marketing, preferiblemente en sectores de travel, hospitality o e-commerce.

- Sólido conocimiento de canales de marketing digital (SEM, Display, Paid Social, Metabuscadores).

- Sólido conocimiento en Go-To-Market, curvas de demanda, curvas de venta y optimización de ingresos.

- Alta capacidad analítica con foco en gestión de COS/COD y KPIs de performance.

- Visión estratégica y capacidad de transformar datos en decisiones comerciales claras.

- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders.

- Nivel fluido de inglés y español (C1).

⭐¿Qué beneficios tendrás?

- Smart Working: Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo en función de la organización del Departamento.

- Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.

- Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.

- Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado).

- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR

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