Boutique Hostess – Patek Philippe

hace 3 días


Madrid, España Joyería Suárez A tiempo completo

Buscamos incorporar una Hostess de Lujo / Client Experience Assistant para la flagship de Patek Philippe, cuya misión será garantizar una experiencia de acogida, hospitalidad y atención al cliente excepcional, acorde con los más altos estándares de la Alta Relojería Suiza.

La posición está orientada a la recepción del cliente, el cuidado de su bienestar durante la estancia en boutique y el mantenimiento constante de una atmósfera exclusiva, sofisticada y alineada con la identidad de la marca, atendiendo a una clientela tanto nacional como internacional.

Responsabilidades principales:

- Recepción y bienvenida personalizada de los clientes, asegurando una primera impresión impecable.
- Gestión integral de la experiencia de hospitalidad premium en boutique (ofrecimiento de bebidas, atención al confort y bienestar del cliente).
- Coordinación fluida con el equipo de ventas para garantizar una experiencia coherente, elegante y sin fricciones.
- Cuidado de la presentación, orden y atmósfera de la boutique, asegurando el cumplimiento de los estándares de imagen y excelencia de la marca.
- Apoyo en la creación de un entorno exclusivo que fomente relaciones duraderas con la clientela.

Requisitos:

- Experiencia previa de 2 años en posiciones similares de hostelería o atención al cliente en entornos de lujo (hoteles 5*, restauración premium, retail de lujo, aviación privada, etc.).
- Excelente presencia, habilidades interpersonales y marcada orientación al detalle y al servicio.
- Nivel de inglés alto (B2–C1) imprescindible; se valorarán otros idiomas.
- Alta sensibilidad por el lujo, la hospitalidad y la excelencia en el trato al cliente.
- Actitud proactiva, discreción y capacidad para trabajar en entornos altamente exigentes.



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