GERENTE DE CANALES DIGITALES

Como Gerente de Redes Sociales, liderarás la estrategia, coordinación y ejecución de iniciativas en las redes sociales corporativas asignadas (TikTok, Meta, X, YouTube, o LinkedIn), en coordinación con el resto del equipo de RRSS y nuestras agencias externas.

Serás responsable de conceptualizar y producir campañas creativas, activar la comunicación de partnerships y otros contenidos en los canales asignados, y entender las necesidades de otros stakeholders internos.

Además de evolucionar los activos digitales corporativos del banco y su orquestación con el resto de canales de comunicación.

Creatividad y storytelling

- Generación de ideas innovadoras y narrativas digitales always on que conecten con la audiencia, para trasladar la estrategia y necesidades a nuestros vendors externos.

- Conceptualización de campañas y contenidos originales adaptados a cada plataforma social.

- Conocimiento de las últimas tendencias digitales y benchmarking de competidores.

- Capacidad de liderazgo en producción audiovisual para Redes Sociales: desde la conceptualización, guionización y coordinación de rodaje, hasta la entrega final.

- Capacidad de coordinación de diferentes equipos externos e internos para consecución de objetivos finales de campaña.

- Supervisión de la calidad y coherencia de los contenidos multimedia teniendo en cuenta los diferentes canales y audiencias, objetivos y aplicación de marca.

Gestión de contenidos y comunidad

- Creación y publicación de contenido nativo para las RRSS asignadas, alineado con la estrategia de marca.

- Supervisión del calendario de publicaciones y la programación de contenidos.

- Interactuación con nuestra agencia de Community Management para orientar la estrategia de respuesta a comentarios en los canales asignados, gestionando la reputación digital.

- Monitorización y análisis del rendimiento de las publicaciones y campañas, utilizando herramientas de analítica tanto de plataformas como de BI.

- Diseño y ejecución de la estrategia de comunicación digital de nuestros partnerships, desde la definición hasta la producción de piezas concretas.

- Colaboración con partners, sponsors e influencers para amplificar el alcance de la marca.

- Experiencia en herramientas de analítica web para medir navegación, impacto de campañas y procedencia de trafico de cada medio.

Colaboración y coordinación con otras áreas

- Adaptación a entornos dinámicos y cambiantes, gestionando stakeholders internos y externos.

- Coordinación con el resto del equipo de RRSS corporativas para tener una estrategia de comunicación coherente entre canales.

- Coordinación con el equipo de Marca y otras áreas (comunicación, medios, marketing) para asegurar el acercamiento transversal a las campañas de comunicación.

Análisis y Optimización

- Medición del impacto de las campañas y contenidos, proponiendo mejoras continuas basadas en datos.

- Definición de KPIs y elaboración de informes periódicos de resultados.

Cumplimiento Normativo

- Garantizar el cumplimiento de las regulaciones y normativas del sector financiero en todas las actividades digitales.

- Colaborar con los equipos legales para mitigar riesgos y asegurar el cumplimiento.

- Experiencia demostrable de al menos 7 años como Manager de Redes Sociales, preferiblemente en empresas grandes y entornos creativos.

- Amplia experiencia en la generación de contenido nativo para redes sociales, especialmente Meta y TikTok.

- Conocimiento profundo de tendencias y mejores prácticas en redes sociales y marketing digital.

- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

- Capacidad para coordinar equipos internos y externos.

- Dominio de herramientas de gestión y analítica de redes sociales.

- Experiencia en campañas orgánicas y paid, así como en gestión de presupuestos en digital.

- Formación universitaria en Marketing, Comunicación, Publicidad o campo relacionado.

Competencias clave

- Pensamiento creativo y alto nivel de iniciativa.

- Flexibilidad y resiliencia ante cambios y plazos ajustados.

- Orientación al logro y capacidad de priorización.

- Actitud proactiva y trabajo en equipo transversal.

- Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.

- Sensibilidad hacia la marca y capacidad para transmitir sus valores.

- Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.

- Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.

- Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.

- Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.

- Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.

- Medidas de flexibilidad (trabajo en remoto, flexibilidad entrada).

- Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.

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