Helpdesk

🔎 Oferta de empleo – Técnico/a de Sistemas y Movilidad | Soporte Informático | Helpdesk

♿ Vacante dirigida a personas con discapacidad (≥33%)

Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Productos & Solutions España donde promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral.

Desde Econocom Productos & Solutions España, abrimos un proceso de selección para incorporar un/a Técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador/a Helpdesk, dirigido a personas con discapacidad, en cumplimiento de nuestro compromiso con la diversidad y la normativa vigente.

Si te identificas como especialista en soporte informático, te interesa la innovación, la consultoría y tienes habilidades para la resolución de incidencias con orientación al detalle, esta puede ser tu oportunidad.

Unirse a Econocom 🌍significa incorporarse a un grupo internacional de 8.500 empleados, con una facturación de 2.700 millones de euros en 2024, que cubre toda la cadena de negocio digital: workplace, infraestructura y redes, soluciones audiovisuales y servicios financieros. Oportunidades de desarrollo no te faltaran. En España contamos con 20 emplazamientos, superamos 2024 con 480 M€ de facturación y 1.850 empleados/as.

🧩 Responsabilidades

- Gestión de dispositivos multiplataforma: iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.
- Resolución de incidencias de soporte informático en remoto.
- Coordinación con técnicos/as de campo para instalaciones e incidencias.
- Atención y asesoramiento a clientes vía telefónica.
- Elaboración de documentación técnica y protocolos de actuación.
- Categorización y escalado de incidencias a equipos especializados.

🌟 Requisitos

- Experiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo (iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows).
- Experiencia en resolución de incidencias de microinformática (hardware y software).
- Soporte telefónico y uso de herramientas de ticketing.
- Proactividad, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
- Documentación de instalaciones y elaboración de manuales técnicos.
- Imprescindible: disponibilidad para acudir presencialmente a la sede de Gijón durante la semana.
- Requisito legal: certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido.
- Trabajo presencial en el Polígono Industrial Nuevos Roces (C/ Arquímedes – Gijón).
- Salario competitivo según experiencia y conocimientos.
- Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
- Desarrollo profesional en una compañía líder del sector digital.
- Retribución flexible: ticket restaurante, guardería y transporte.

💙 En Econocom garantizamos un entorno laboral inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal.

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INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

RESPONSABLE: ECONOCOM PRODUCTS & SOLUTIONS SAU, A63319008, C/ Cardenal Marcelo Spínola 4. 28016 Madrid. | DATOS RECOGIDOS: Identificación personal y de contacto, currículo vitae, experiencia laboral y académica, titulaciones acreditativas, nombre de referencias, notas y documentación de las entrevistas. | FINALIDAD: Gestión de candidatos y perfiles profesionales en los procesos de selección. | PLAZO DE CONSERVACIÓN: Máximo 24 meses. | LEGITIMACIÓN: Aplicación de medidas precontractuales así como la intención de concluir un contrato. | CESIONES Y DESTINATARIOS: Sociedades del Grupo Econocom en España (GEE) y organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. | EJECUCIÓN DE DERECHOS Y CONTACTO: Puede ejercer sus derechos así como a ampliar la información sobre el tratamiento de datos personales a través de la dirección de correo electrónico: DPO_econocom.es@econocom.com y a presentar su reclamación ante la autoridad local competente.