Técnico/a Soporte N1

hace 1 semana

A Coruña, España INTELCIA A tiempo completo

En Intelcia creemos que una cultura empresarial dinámica y un entorno laboral positivo son clave para el crecimiento personal y profesional de quienes forman parte de nuestro equipo.

Promovemos una cultura basada en valores:

WE DREAM. Siempre apuntamos a la luna.

WE CARE. Nos preocupamos por nuestros equipos y clientes. Les apoyamos, animamos e inspiramos para hacer realidad nuestros sueños comunes.

WE DO. Siempre estamos en movimiento. Creemos en el poder de la acción.

En esta ocasión, buscamos un/a Técnico/a de Soporte - Nivel 1 para nuestro equipo de A Coruña.

¿Qué funciones realizarás?

- Ser el primer punto de contacto para los usuarios.
- Resolución remota de la mayoría de incidencias y solicitudes.
- Registro, clasificación y seguimiento de tickets a través de las herramientas establecidas.
- Resolución de incidencias relacionadas con software, accesos, conectividad básica y herramientas corporativas.
- Instalación, desinstalación y configuración de software corporativo (VPN, softphones, antivirus, etc.).
- Diagnóstico de conectividad básica (ping, ipconfig).
- Escalado adecuado de incidencias que requieran intervención física o de niveles superiores (Nivel 2/3).

¿Qué buscamos?

- Formación académica:

Técnico/a en Explotación de Sistemas Informáticos o formación similar.

Se valorará experiencia equivalente demostrable en soporte técnico.

- Conocimientos necesarios:

Sistemas operativos MS Windows 10/11 y Office 365 (nivel medio-avanzado).

Herramientas remotas: TeamViewer, Escritorio Remoto y herramientas de ticketing.

Directorio Activo (nivel medio): altas, bajas, modificaciones, reseteo de contraseñas y alta de equipos en dominio.

Software corporativo: instalación, desinstalación y configuración.

Networking básico: diagnóstico de conectividad.

- Experiencia (1 año):

Gestión de tickets de principio a fin.

Resolución remota de incidencias de software y conectividad.

- Habilidades:

Excelente comunicación oral y escrita.

Capacidad de escucha y empatía.

Diagnóstico rápido y resolución de problemas bajo presión.

Capacidad para seguir procedimientos y documentar correctamente cada caso.

¿Qué ofrecemos?

- Jornada completa.
- Incorporación a una compañía internacional en plena expansión.
- Entorno colaborativo, innovador y orientado a las personas.
- Formación y oportunidades de desarrollo profesional.

Si buscas desarrollarte profesionalmente en una compañía con un ambiente dinámico y orientada a la innovación: Esta es tu oportunidad

Queremos conocerte

#Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether

  • Técnico/a Soporte N1

    hace 1 semana

    A Coruña, España intelcia A tiempo completo

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  • Técnico de soporte N2 presencial A Coruña

    hace 1 semana

    A Coruña, España Metrica A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico para trabajar con importante cliente para proyecto estable en contratación inicial con METRICA. Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren. DESCRIPCION Y FUNCIONES Soporte Micro...

  • Técnico de soporte N2 presencial A Coruña

    hace 1 semana

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  • Técnico/a de Sistemas

    hace 4 semanas

    A Coruña, España Softtek A tiempo completo

    Softtek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas.Con presencia en más de 20 países y más de 16,000 softtekians en todo el mundo, en Softtek estamos en...

  • Soporte Técnico-Funcional

    hace 1 semana

    A Coruña, España Ibertech A tiempo completo

    Desde Ibertech, buscamos un perfil de Soporte técnico-funcional para colaborar con uno de nuestros clientes del sector público en A Coruña. Ubicación:  A CoruñaModalidad : Híbrido. Contar con disponibilidad para ir a la oficina los viernes y disponibilidad para moverse por la provincia 1 o 2 días a la semana.Duración de Proyecto: Posición estable...

  • Especialista en soporte técnico y atención al cliente bilingüe

    hace 2 semanas

    A Coruña, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como un especialista en soporte técnico y atención al cliente, donde tu habilidad para resolver incidencias y tu fluidez en gallego serán clave para el éxito. En Micofer by Empatif, buscamos personas proactivas y con una vocación clara hacia el servicio, capaces de ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes en el ámbito de...

  • Técnico/a de Sistemas

    hace 2 semanas

    A Coruña, España Softtek A tiempo completo

    Softtekes un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas.Con presencia en más de20 países y más de 16,000 softtekiansen todo el mundo, en Softtek estamos en constante...

  • Técnico/a de Sistemas

    hace 1 semana

    A Coruña, España Softtek A tiempo completo

    Softtek es un socio global de ingeniería de software que impulsa el progreso de las compañías. Desde hace más de 40 años, hemos ayudado a nuestros clientes a desarrollar, implementar y gestionar tecnología que mejora la vida de las personas. La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las...

  • Técnico/a de Sistemas

    hace 1 semana

    A Coruña, España Softtek A tiempo completo

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