Gestionnaire Relation Clientèle
hace 2 semanas
Présentation de l'entreprise
Société de courtage française spécialisée dans la santé des expatriés dans le monde entier. Notre principale mission est de vendre des contrats d’assurance santé pour le compte de nos partenaires (grandes compagnies d’assurance santé internationale).
La relation client est au cœur de notre métier; et étant actuellement en pleine expansion, nous sommes à la recherche d’un gestionnaire de relation clientèle pour assister principalement nos clients basés en Asie-Pacifique mais aussi en Europe, Moyen-Orient et Afrique.
Responsabilités et Missions
L'objectif principal de ce poste est d'accompagner nos clients au quotidien tout en garantissant leur satisfaction. Les missions principales du gestionnaire seront les suivantes:
o Assister nos clients au cours des démarches (remboursement, hospitalisation, …) qu’ils doivent réaliser auprès de leurs assurances ;
o Réaliser des devis sur demande des clients ;
o Faire le suivi des demandes de souscription de nos nouveaux clients auprès de nos partenaires ;
o Recouvrement des polices impayées
o Envoi de campagnes de paiement
Compétences requises
o Capacité d’écoute et excellente communication orale et écrite
o Organisation et gestion efficace du temps de travail
o Courtoisie et amabilité
o Curiosité et motivation
o Tolérance et empathie
o Proactivité
o Microsoft Office, CRM et utilisation d’un ordinateur en général
o Expérience en relation clientèle
Niveau d'études
o Bac+3 minimum
Langues (obligatoire)
o Français: langue maternelle ou niveau bilingue oral/écrit obligatoire
o Anglais: niveau avancé oral/écrit obligatoire
Une troisième langue est un plus
Conditions de travail
o Salaire: 2,000 euros (net)
o Congés et prestations sociales: Selon législation espagnole
o Horaires: Du lundi au vendredi de 7h à 16h avec 1h de pause pour déjeuner
o Télétravail
Comment postuler ?
Envoyer votre candidature en français uniquement directement sur Linkedin en prenant soin de joindre votre CV en français.
Note: Seules les personnes qui correspondront au profil recherché et répondant aux requis obligatoires seront contactées.
Disponibilité
01/02/2026
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hace 6 días
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