Network & Security Operator (24x7)

Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. ¿TE APUNTAS AL RETO? Queremos que formes parte de equipo de Operadores/as del Network & Security Operations Center de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguridad de Seidor, participando en servicios de alto valor tecnológico, formando parte de los equipos de tratamiento de incidencias operación de servicios. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? Reportarás directamente al líder técnico del Network & Security Operations Center, o a cualquiera de los Managers que forman parte del staff de la unidad de negocio de Comunicaciones y Seguirdad de SEIDOR, desempeñando las siguientes funciones: - Análisis y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas para su resolución o identificación de anolamias. - Evaluación y triaje de alertas para su documentación, resolución y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes. - Tratamiento de las peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los niveles de servicio. - Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y niveles de prioridad en la herramienta ITSM. - Tratamiento de acciones preventivas complejas o no procedimentadas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance. - Elaboración de informes complejos o críticos, procedimientos de nueva creación e instrucciones técnicas avanzadas. - Gestión y supervisión de la NOC-KB (Wiki) para solicitar actualizaciones o modificaciones en ésta a los equipos de NSOC Operadores. - Llevar a cabo todos los procesos de formación general básicos o especializados internos que le sean asignados. - Velar por el acompañamiento de los Operadores (N1), durante su proceso de aprendizaje. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? - Que cuentes con, al menos, 2 años de experiencia demostrable desempeñando roles de Operador/a de infraestructuras de comunicaciones y seguridad en entornos Data Center o Enterprise. - Experiencia previa en: Routing&Switching; seguridad perimetral (Cortafuegos de nueva generación), Checkpoint, PaloAlto, Fortinet; y sistema DNS. - Será imprescindible poder realizar turnos 24x7. - Parte del trabajo será de campo, por lo que necesitamos que tengas carnet de conducir y vehículo propio. - Valoraremos positivamente cualquier certificación relacionada con el ámbito de las Comunicaciones y Seguridad: · CISCO CCNA· CISCO DevNet Associate · CISCO CCNP Security. · ARUBA ACNA or ACNSA. · HUAWEI HCNA. · F5 BIG-IP Administrator · A10 NETWORKS Professional. · CHECKPOINT CCSA · PALO ALTO PCNSA · FORTINET NSE4 ¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR? - Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. 💜 - Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. - Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. 🙌 - Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc. - Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. 🚀 - Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades. - Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico. - Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. 🌟 - Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente. - Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. 🌍 Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología