Técnico/a Microinformático

hace 2 semanas


Barcelona, España CAS Training A tiempo completo

🚀 Técnico/a Microinformático | ServiceNow Expert

En este rol, no solo resolverás incidencias; serás una pieza clave en la gestión de activos, auditorías y cumplimiento de normativas en un entorno multinacional ubicado en Esplugues de Llobregat.

📍 Detalles del Puesto

⦁Ubicación: Esplugues de Llobregat, Barcelona (Modalidad 100% presencial).

⦁Horario: Lunes a Viernes de 08:30h a 17:30h (Conciliación real).

🛠️ ¿Cuáles serán tus funciones?

Formarás parte del departamento de Atención a Usuarios, trabajando mano a mano con el cliente in situ:

1. Dominio de ServiceNow: Gestión integral de activos y tickets, verificación de altas de equipos, cargas masivas y alineación de inventarios entre Excel y SharePoint.
2. Excelencia en el servicio: Resolución de tickets técnicos, atención a consultas del grupo WEX y análisis de satisfacción de usuario en Happy Signals.
3. Preparación de auditorías: Asegurar el cumplimiento en Hardware (firmware, contraseñas, servicios) y Software (parcheado), gestionando toda la documentación y evidencias necesarias.
4. Software Asset Management (SAM): Gestión de licencias, packaging, aprobaciones de aplicaciones y uso de ServiceNow APM.
5. Compliance y mejora: Seguimiento de KPIs críticos y ejecución de planes de remediación.

🎯 ¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)

⦁Experiencia como Técnico/a Microinformático.

⦁Expertise en ServiceNow: Es nuestra herramienta principal, por lo que necesitamos que te muevas en ella con soltura (activos, APM, ticketing).

⦁Nivel de Inglés Avanzado (B1/C1): Capacidad para comunicarte con fluidez en un entorno internacional.

⦁Capacidad analítica: Experiencia trabajando con Excel, SharePoint y gestión de datos masivos.

⦁Atención al detalle: Perfil meticuloso para tareas de auditoría y cumplimiento (Compliance).

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

⦁Estabilidad laboral en un proyecto sólido y de larga duración.

⦁Crecimiento profesional: Trabajarás con herramientas punteras y procesos de auditoría de alto nivel.

⦁Ambiente dinámico: Soporte directo in situ en un cliente de primer nivel.

⦁Localización excelente: Ubicación estratégica en Esplugues con facilidad de acceso.



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