Service Manager – Infraestructura

hace 4 días

Madrid, España Experis España A tiempo completo

Estamos buscando un Service Manager con sólida base técnica y experiencia coordinando equipos DevOps e infraestructuras críticas , capaz de asegurar la prestación de servicios de alta disponibilidad con visión estratégica y orientación a resultados.

Si te apasiona la gestión de servicios tecnológicos , la automatización y la mejora continua , esta es tu oportunidad.

Responsabilidades

- Gestionar y coordinar servicios tecnológicos de infraestructura y plataformas cloud .
- Liderar equipos técnicos DevOps, asegurando calidad, rendimiento y continuidad del servicio .
- Planificar y supervisar actividades de automatización de infraestructura (IaC, pipelines, gestión de despliegues).
- Actuar como punto de contacto clave entre negocio, equipos técnicos y proveedores.
- Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y planes de mejora del servicio .
- Participar en el diseño y evolución de arquitecturas técnicas .
- Gestionar roadmap, capacidades, incidencias, cambios y versiones en entornos críticos .
- Guiar y evangelizar sobre nuevas tecnologías y mejores prácticas ITSM .

Requisitos

Gestión de Servicios

- Experiencia como Service Manager, Delivery Manager o similar .
- Conocimiento de ITSM , gestión de SLAs, gestión de cambios y mejora continua.
- Habilidades de comunicación con stakeholders técnicos y de negocio .
- Experiencia gestionando equipos técnicos DevOps o SRE .

Base Técnica

- Conocimientos sólidos en automatización de infraestructura (Ansible, Terraform).
- Experiencia con pipelines CI/CD y despliegues automatizados .
- Familiaridad con entornos cloud : AWS, Azure o GCP.
- Experiencia en Linux , networking básico y arquitecturas modernas.
- Se valorará experiencia en sistemas críticos / alta disponibilidad .

Soft Skills

- Liderazgo y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.
- Mentalidad de servicio y orientación a resultados.
- Capacidad de impulsar la adopción de nuevas tecnologías y mejores prácticas .
- Comunicación clara y visión estratégica.

Qué ofrecemos

- Participar en servicios estratégicos para clientes de alto impacto.
- Trabajar en entornos tecnológicos avanzados y proyectos de automatización.
- Equipo dinámico, innovador y con cultura de mejora continua .

Ubicación: Madrid

Salario: 42.000 – 47.000 € en función de la experiencia aportada.

Modalidad de trabajo: 1 vez al mes hay que desplazarse a Barcelona y el resto teletrabajo.

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