Team Leader

You may choose to display a cookie banner on the external site. You must specify the message in the cookie banner and may add a link to a relevant policy. If you are unfamiliar with these requirements, please seek the advice of legal counsel.Team Leader page is loaded## Team Leaderlocations: Palma de Mallorcatime type: Vollzeitposted on: Vor mehr als 30 Tagen ausgeschriebenjob requisition id: JR104538**Stelleninhalte****ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN EUROPCAR** En Europcar, **líder mundial en alquiler de coches**, buscamos un **Team Leader** para nuestra oficina en el **Aeropuerto de Palma de Mallorca**. Como **Team Leader**, serás clave en la gestión diaria del equipo de Rental Agents. Tu misión será maximizar los resultados comerciales, operativos y la satisfacción del cliente, garantizando que todos los objetivos se cumplan con eficacia. Liderarás el equipo, fomentarás su desarrollo y asegurarás una experiencia excepcional para nuestros clientes. * **Gestión de equipo**: Supervisarás entre 6 y 10 Rental Agents, asignando tareas, planificando turnos y asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos. * **Gestión Comercial**: Impulsarás las ventas mediante técnicas de upselling, precios, mejoras de flota y optimización de las oportunidades de ventas diarias. * **Atención al cliente**: Serás la referencia en la resolución de conflictos y gestión de reclamaciones, asegurando que nuestros clientes disfruten de una experiencia sin igual. * **Análisis de resultados**: Controlarás las métricas clave de ventas y gestionarás los recursos de manera eficiente para cumplir con los objetivos de ingresos y costos. * **Formación continua**: Impulsarás la formación y el desarrollo del equipo para garantizar la mejora continua en las habilidades comerciales, técnicas y de servicio. * **Formación**: Se valorará formación universitaria en Administración, Turismo, Marketing o afines. * **Idiomas**: Nivel avanzado de inglés (indispensable). Se valoran otros idiomas como alemán, francés, italiano, árabe o chino. * **Experiencia**: Idealmente, tendrás experiencia previa como Rental Agent o en ventas y atención al cliente en el sector de alquiler de coches. * **Competencias**: + Liderazgo y capacidad para motivar equipos. + Foco comercial y habilidades para gestionar ventas y resultados. + Resolución de conflictos y habilidades de comunicación. + Capacidad analítica y de planificación. * **Trabajo dinámico**: En un entorno internacional y siempre en contacto con clientes de todo el mundo. * **Desarrollo profesional**: Apostamos por la formación continua y el crecimiento dentro de la empresa. * **Impacto real**: Serás responsable de la gestión de un equipo clave y tendrás la oportunidad de marcar la diferencia en la experiencia del cliente. ### **Si eres una persona con espíritu de equipo, pasión por las ventas y ganas de liderar, queremos conocerte****Aplica ya y forma parte de Europcar**#TeamLeader #EuropcarPalma #Liderazgo #GestiónDeEquipos #TrabajoEnEquipo #Ventas #AtenciónAlCliente #WeMoveAsOne **Te esperamos** **Europcar Mobility Group**Die Europcar Mobility Group ist ein globaler Mobilitätsanbieter mit 75 Jahren Erfahrung im Bereich Mobilitätsdienstleistungen und einer führenden Position in Europa. "We help to change the way you move" ist das, wofür wir stehen und was uns zusammenbringt.Wir bieten Geschäfts- und Privatkunden eine breites Angebot an Autos und Transportern, sei es für ein paar Stunden, ein paar Tage, eine Woche, einen Monat oder länger, "on demand" oder im Abo. Dabei setzen wir auf eine Flotte von mehr als 250.000 Fahrzeugen, die mit der neuesten Technologie ausgestattet sind, darunter ein wachsender Anteil an Elektrofahrzeugen.Unsere Marken sprechen unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen an: Europcar - unser Premiumangebot –, und Goldcar – die smarte Alternative mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Nicht zu vergessen Fox-Rent-A-Car, unser lokaler Champion in den USA. Die Zufriedenheit der Kunden steht im Mittelpunkt unserer Ambitionen und ihrer mehr als 8.000 Mitarbeiter, die dank eines starken Netzes in über 130 Ländern unsere Mobilitätsdienst-leistungen anbieten.Mehr Informationen unter: #J-18808-Ljbffr