Técnico de soporte de ERP A3

hace 4 semanas

Murcia, España Talent Insights A tiempo completo

Talent Insights somos una Agencia de Networking especializados en Tecnología.

Nuestro reto, ser partner en proyectos de crecimiento y mejora para profesionales y empresas a través de procesos de Selección personalizados y especializados.

Actualmente colaboramos con una consultora TIC consolidada, especializada en ofrecer soluciones ERP y servicios tecnológicos a pymes en expansión. Estamos buscando un Técnico de Soporte ERP para incorporarse a su equipo de implantaciones.

🎯 Propósito del rol

La persona seleccionada será responsable de brindar soporte funcional y técnico a clientes que utilizan A3 ERP, asegurando la correcta operativa del sistema, resolución de incidencias y mejora continua de los procesos administrativos, contables y de gestión. Además, participará en implantaciones, migraciones y optimización de ERP, así como en integraciones con otros sistemas.

🧩 Responsabilidades

- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con A3 ERP (módulos de gestión, administración, contabilidad, facturación, compras, almacén, etc.).
- Parametrización, configuración y mantenimiento del ERP según necesidades del cliente.
- Acompañamiento funcional en procesos de implantación, migración o ampliación del ERP.
- Elaboración de manuales, documentación técnica y procedimientos de trabajo.
- Formación funcional a usuarios finales.
- Análisis de procesos de negocio para proponer mejoras en la herramienta.
- Apoyo en integraciones con otros sistemas cuando sea necesario (Odoo, SAP, SAGE…).
- Comunicación directa con clientes, ofreciendo un servicio proactivo y de calidad.
- Coordinación con el equipo técnico de desarrollo para incidencias avanzadas o personalizaciones.

🧠 Requisitos indispensables

- Experiencia mínima de 3 años en soporte, implantación o mantenimiento de A3 ERP.
- Conocimientos sólidos en gestión empresarial, administración y contabilidad.
- Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias funcionales.
- Carnet de conducir B1.
- Inglés nivel B1.
- Experiencia en trato con clientes.

💡 Conocimientos deseados

- Otros ERP: Odoo, SAP B1, Navision, SAGE 200c.
- Soporte remoto y aplicaciones Office 365.
- Conocimientos técnicos de sistemas: redes, sistemas operativos, Active Directory.
- Desarrollo o scripting: SQL, C#, .NET, Python, Delphi
- BI: Power BI, Tableau.
- API REST y herramientas de Inteligencia Artificial.

👤 Perfil que buscamos

- Proactivo, resolutivo y orientado al cliente.
- Capacidad analítica y de resolución de problemas.
- Autonomía, organización y trabajo en equipo.
- Curiosidad por aprender nuevos ERP y tecnologías.

🎖️¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a empresa TIC consolidada con amplia cartera de clientes.
- Formación continua y desarrollo profesional en nuevas tecnologías.
- Posibilidad de crecimiento hacia Consultor de implantaciones ERP.
- Buen ambiente de trabajo y equipo técnico colaborativo.
- Vehículo de empresa para desplazamientos.
- Horario: Lunes a viernes 8-14 / 15-17 (agosto 8-15).
- Contrato indefinido.

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