Responsable de Operaciones Clínica

hace 2 semanas


Barcelona, España Clínica Dermatológica Dermik A tiempo completo

Descripción de empleo

La posición tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento operativo de la clínica, asegurar una experiencia excelente para el paciente y favorecer la coordinación de los equipos en un entorno de alta exigencia.

Principales responsabilidades

- Supervisar la actividad diaria: agendas, tiempos y flujo de pacientes.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos operativos y asistenciales.
- Gestionar incidencias y coordinar el escalado con Dirección Médica cuando haga falta.
- Liderar el equipo de recepción y coordinar operativamente al equipo de enfermería.
- Supervisar cajas, cobros, liquidaciones y procesos administrativos.
- Reportar KPIs de negocio mediante dashboards.
- Negociar con proveedores clave y supervisar servicios externos.
- Actuar como interlocutor/a operativo con la persona responsable de redes sociales.

Perfil solicitado

- Mínimo 3 años liderando equipos en entornos de servicios de alta exigencia (sanidad privada, wellness, hospitality, retail premium, etc.).
- Estudios universitarios o experiencia equivalente.
- Sólidos conocimientos de Microsoft Office y ERPs
- Alta capacidad de organización, comunicación y gestión de conflictos.
- Nivel alto de castellano y catalán.

Condiciones

- Contrato indefinido.
- Jornada completa, 100% presencial en Barcelona.
- Horario flexible orientado a objetivos, con viernes tarde generalmente libre.
- Salario fijo en torno a 45.000€ brutos /año + variable vinculado a KPIs operativos.
- Opcionalmente, y altemente recomendado adjuntar un breve vídeo (máx. 2 minutos) explicando por qué eres la persona ideal para asumir esta responsabilidad.



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